莫鄰在線客服系統和智齒客服哪個好用

你可以在莫鄰官網上免費注冊賬號，然后接入鏈接就可以。 莫鄰在線客服系統也提供了在線客服和訪客進行視頻語音溝通，拉近距離，消除網絡的虛擬性，對于 提高交易成功有不可估量的作用。視頻語音通話功能在網頁端使用flash實現，98%的電腦都能運行， 無需安裝其它額外的插件，非常實用。莫鄰在線客服系統的客服機器人具有自動學習的能力，他可以從在線客服與訪客的聊天過程中學習， 并在網站在線客服不在線的時候自動與訪客進行交流。 客服機器人還能在客服與訪客聊天時提供參 考答案，快速輸入以前回答過的問題，使交流過程更快捷，比起原始的需要手工設置問題和答案要 方便很多。

做入口的下一級菜單，簡單定義為二級菜單，二級菜單我們可以添加無數個，也就是說除了一級菜單其他菜單都是可以根據我們的需要無限數量添加的，層級也是無限級的，看下莫鄰的二級菜單示例。二級菜單標題根據自己的需要定，菜單行為可以選擇：1、轉到下級菜單；2、打開超鏈接；3、自動分配客服；4、與指定客服聊天；5、與指定分組聊天；6、連接機器人；7、返回上一級菜單。設置好莫鄰的自動導航菜單可讓訪客自助解決常規問題，也可以分流篩選客戶。對于部分可制式解決的問題省去人工，更為高效智能。自助導航菜單的設置也能展現一個網站的層次，可提升網站智能化，自動化，讓整個官網倍有深度和面子。

還可以 莫鄰是一款基于云平臺的網站在線客服系統，只需簡單將在線客服代碼嵌入網站頁面中，即能實現網站訪客與企業在線客服的在線交流。莫鄰是企業開展網絡營銷與在線服務的必備工具！莫鄰在線客服系統可以實現客服和訪客文字聊天，視頻語音通話，文件傳輸，離線留言，短信聊天， QQ，MSN，skype，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機會。有些客戶認為使用QQ就可以 實現網頁聊天，不必使用網頁在線客服系統，實際上QQ在使用上有很多限制，比如網頁安全設置不允 許從網頁打開QQ，不是每個訪客都安裝了QQ，在線客服不能主動發現訪客等諸多因素，錯過訪客的 機會很大。

要刪除智齒客服app中的聊天記錄，您可以按照以下步驟進行操作： 1. 打開智齒客服app，并進入聊天記錄頁面。 2. 在聊天記錄頁面中，找到您想要刪除的聊天記錄。 3. 長按該聊天記錄，直到出現刪除選項。 4. 點擊刪除選項，系統會提示您確認是否刪除該聊天記錄。 5. 確認后，該聊天記錄將被永久刪除，無法恢復。 請注意，刪除聊天記錄只會刪除該聊天記錄，不會影響其他聊天記錄或相關數據。如果您需要刪除多個聊天記錄，可以重復以上步驟。

　　這個軟件人工在線客服系統功能上比較贊，支持微信、PC網站、移動網站、app等多渠道使用，數據統計上很精準，人工工作臺能夠看到客戶在網站的瀏覽軌跡、技能組、搜索的關鍵詞對后期推廣的調整方向可以準確把控，還是比較好用的。智齒的呼叫中心是所有的客服都可以使用的，所以呼叫工作臺和控制臺合一。客服賬號綁定呼叫中心坐席，并登錄智齒客服控制臺即可使用呼叫功能。 　　呼叫工作臺具備了：接聽方式選擇、在線狀態選擇、呼叫信息、外呼號碼輸入和呼叫發起等功能。 　　點擊呼叫工作臺的電話按鈕，出現下拉框體，框體為接聽方式選擇，可以隨意切換（如圖1所示）。需要注意的是登錄呼叫中心之后將不能隨意切換接聽方式，必須先退出呼叫中心，重新選擇接聽方式并登錄后方可生效。 　　選擇接聽方式為SIP話機后，框體處會顯示坐席號碼，此時并不會登錄，需點擊登錄呼叫中心后才會成功登錄，您可以選擇接聽方式為SIP話機或手機進行登錄（如圖2和圖3所示），登錄成功后，您在呼叫工作臺的呼出電話和通過呼叫中心接收到的呼入電話，將使用您所選的接聽方式來進行接聽。

　　1.首先，打開官網www.sobot.com，點擊右上角“注冊”按鈕； 　　2.進入注冊頁面，填寫郵箱、密碼、驗證碼、勾選協議； 　　3.點擊“立即注冊”； 　　4.注冊完成后，會發送一封帶有激活鏈接的郵件到你的郵箱； 　　5.點擊郵件中的鏈接，激活郵箱； 　　6.完成激活后，就可以使用智齒客服注冊的郵箱了。 　　智齒客服的注冊郵箱可以使您獲得一個專屬的客服郵箱，用來收發客戶的咨詢郵件，您可以使用這個郵箱來提供給客戶專業有效的咨詢服務，還可以收集客戶信息，及時解決客戶問題。