云橋客服和智齒客服哪個好用

云橋客服是一種在線客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更高效的客戶服務(wù)和管理。云橋客服具備智能分配、快速回復(fù)、多渠道對接等功能，能夠有效地提高客戶滿意度和企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。同時，云橋客服還提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助企業(yè)深入了解客戶需求和行為，從而優(yōu)化營銷策略和服務(wù)模式。總體來說，云橋客服是一款非常實用的企業(yè)客戶服務(wù)工具，可以幫助企業(yè)節(jié)省人力成本、提高效率、增強競爭力，是值得推薦的一款軟件產(chǎn)品。

云橋客服是一款智能客服解決方案，主要功能包括： 1. 多渠道接入：支持多種渠道的接入，如網(wǎng)站、微信、APP等，幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道覆蓋； 2. 智能問答：采用自然語言處理技術(shù)，能夠快速準(zhǔn)確地回答用戶的問題，提升用戶滿意度； 3. 人工轉(zhuǎn)接：當(dāng)智能問答無法滿足用戶需求時，可以隨時轉(zhuǎn)接到人工客服，進行更深入的溝通； 4. 自動回復(fù)：支持自動回復(fù)功能，根據(jù)用戶提出的問題自動給出相應(yīng)的回答，降低客服工作壓力； 5. 數(shù)據(jù)分析：通過對用戶咨詢內(nèi)容和行為數(shù)據(jù)的分析，幫助企業(yè)了解用戶需求和行為習(xí)慣，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營銷服務(wù)。 總之，云橋客服是一款集智能問答、人工客服、自動回復(fù)、數(shù)據(jù)分析等多種功能于一體的智能客服解決方案，可為企業(yè)提供高效、便捷的客戶服務(wù)。

“云橋客服”可以集成多種渠道（包括電話、短信、郵件、社交媒體等）的客戶服務(wù)，實現(xiàn)多渠道無縫對接；可以自動分流、智能回復(fù)、語音識別等，提高客戶滿意度和效率。

要刪除智齒客服app中的聊天記錄，您可以按照以下步驟進行操作： 1. 打開智齒客服app，并進入聊天記錄頁面。 2. 在聊天記錄頁面中，找到您想要刪除的聊天記錄。 3. 長按該聊天記錄，直到出現(xiàn)刪除選項。 4. 點擊刪除選項，系統(tǒng)會提示您確認是否刪除該聊天記錄。 5. 確認后，該聊天記錄將被永久刪除，無法恢復(fù)。 請注意，刪除聊天記錄只會刪除該聊天記錄，不會影響其他聊天記錄或相關(guān)數(shù)據(jù)。如果您需要刪除多個聊天記錄，可以重復(fù)以上步驟。

　　這個軟件人工在線客服系統(tǒng)功能上比較贊，支持微信、PC網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、app等多渠道使用，數(shù)據(jù)統(tǒng)計上很精準(zhǔn)，人工工作臺能夠看到客戶在網(wǎng)站的瀏覽軌跡、技能組、搜索的關(guān)鍵詞對后期推廣的調(diào)整方向可以準(zhǔn)確把控，還是比較好用的。智齒的呼叫中心是所有的客服都可以使用的，所以呼叫工作臺和控制臺合一。客服賬號綁定呼叫中心坐席，并登錄智齒客服控制臺即可使用呼叫功能。 　　呼叫工作臺具備了：接聽方式選擇、在線狀態(tài)選擇、呼叫信息、外呼號碼輸入和呼叫發(fā)起等功能。 　　點擊呼叫工作臺的電話按鈕，出現(xiàn)下拉框體，框體為接聽方式選擇，可以隨意切換（如圖1所示）。需要注意的是登錄呼叫中心之后將不能隨意切換接聽方式，必須先退出呼叫中心，重新選擇接聽方式并登錄后方可生效。 　　選擇接聽方式為SIP話機后，框體處會顯示坐席號碼，此時并不會登錄，需點擊登錄呼叫中心后才會成功登錄，您可以選擇接聽方式為SIP話機或手機進行登錄（如圖2和圖3所示），登錄成功后，您在呼叫工作臺的呼出電話和通過呼叫中心接收到的呼入電話，將使用您所選的接聽方式來進行接聽。

　　1.首先，打開官網(wǎng)www.sobot.com，點擊右上角“注冊”按鈕； 　　2.進入注冊頁面，填寫郵箱、密碼、驗證碼、勾選協(xié)議； 　　3.點擊“立即注冊”； 　　4.注冊完成后，會發(fā)送一封帶有激活鏈接的郵件到你的郵箱； 　　5.點擊郵件中的鏈接，激活郵箱； 　　6.完成激活后，就可以使用智齒客服注冊的郵箱了。 　　智齒客服的注冊郵箱可以使您獲得一個專屬的客服郵箱，用來收發(fā)客戶的咨詢郵件，您可以使用這個郵箱來提供給客戶專業(yè)有效的咨詢服務(wù)，還可以收集客戶信息，及時解決客戶問題。