強(qiáng)訊科技-呼叫中心和智齒客服哪個(gè)好用

要?jiǎng)h除智齒客服app中的聊天記錄，您可以按照以下步驟進(jìn)行操作： 1. 打開(kāi)智齒客服app，并進(jìn)入聊天記錄頁(yè)面。 2. 在聊天記錄頁(yè)面中，找到您想要?jiǎng)h除的聊天記錄。 3. 長(zhǎng)按該聊天記錄，直到出現(xiàn)刪除選項(xiàng)。 4. 點(diǎn)擊刪除選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)提示您確認(rèn)是否刪除該聊天記錄。 5. 確認(rèn)后，該聊天記錄將被永久刪除，無(wú)法恢復(fù)。 請(qǐng)注意，刪除聊天記錄只會(huì)刪除該聊天記錄，不會(huì)影響其他聊天記錄或相關(guān)數(shù)據(jù)。如果您需要?jiǎng)h除多個(gè)聊天記錄，可以重復(fù)以上步驟。

　　這個(gè)軟件人工在線客服系統(tǒng)功能上比較贊，支持微信、PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、app等多渠道使用，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上很精準(zhǔn)，人工工作臺(tái)能夠看到客戶(hù)在網(wǎng)站的瀏覽軌跡、技能組、搜索的關(guān)鍵詞對(duì)后期推廣的調(diào)整方向可以準(zhǔn)確把控，還是比較好用的。智齒的呼叫中心是所有的客服都可以使用的，所以呼叫工作臺(tái)和控制臺(tái)合一。客服賬號(hào)綁定呼叫中心坐席，并登錄智齒客服控制臺(tái)即可使用呼叫功能。 　　呼叫工作臺(tái)具備了：接聽(tīng)方式選擇、在線狀態(tài)選擇、呼叫信息、外呼號(hào)碼輸入和呼叫發(fā)起等功能。 　　點(diǎn)擊呼叫工作臺(tái)的電話按鈕，出現(xiàn)下拉框體，框體為接聽(tīng)方式選擇，可以隨意切換（如圖1所示）。需要注意的是登錄呼叫中心之后將不能隨意切換接聽(tīng)方式，必須先退出呼叫中心，重新選擇接聽(tīng)方式并登錄后方可生效。 　　選擇接聽(tīng)方式為SIP話機(jī)后，框體處會(huì)顯示坐席號(hào)碼，此時(shí)并不會(huì)登錄，需點(diǎn)擊登錄呼叫中心后才會(huì)成功登錄，您可以選擇接聽(tīng)方式為SIP話機(jī)或手機(jī)進(jìn)行登錄（如圖2和圖3所示），登錄成功后，您在呼叫工作臺(tái)的呼出電話和通過(guò)呼叫中心接收到的呼入電話，將使用您所選的接聽(tīng)方式來(lái)進(jìn)行接聽(tīng)。

　　1.首先，打開(kāi)官網(wǎng)www.sobot.com，點(diǎn)擊右上角“注冊(cè)”按鈕； 　　2.進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，填寫(xiě)郵箱、密碼、驗(yàn)證碼、勾選協(xié)議； 　　3.點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”； 　　4.注冊(cè)完成后，會(huì)發(fā)送一封帶有激活鏈接的郵件到你的郵箱； 　　5.點(diǎn)擊郵件中的鏈接，激活郵箱； 　　6.完成激活后，就可以使用智齒客服注冊(cè)的郵箱了。 　　智齒客服的注冊(cè)郵箱可以使您獲得一個(gè)專(zhuān)屬的客服郵箱，用來(lái)收發(fā)客戶(hù)的咨詢(xún)郵件，您可以使用這個(gè)郵箱來(lái)提供給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)有效的咨詢(xún)服務(wù)，還可以收集客戶(hù)信息，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。