私域鯨靈和探馬SCRM哪個(gè)好用

私域鯨靈并不收取任何費(fèi)用。它為全球各地的用戶提供免費(fèi)的人工智能服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、技術(shù)開發(fā)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。其中包括聊天機(jī)器人、智能問答、語音識別、視覺檢測、圖像識別等，可以幫助企業(yè)提高效率、減少成本，提升客戶體驗(yàn)。 私域鯨靈還提供了付費(fèi)服務(wù)，如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)咨詢服務(wù)，為企業(yè)提供最先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，幫助企業(yè)快速掌握和部署最新技術(shù)。 總之，私域鯨靈提供免費(fèi)的人工智能服務(wù)，為企業(yè)提供付費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)。它的價(jià)格根據(jù)客戶的實(shí)際需求而定，比如需要多長時(shí)間和服務(wù)的覆蓋范圍等，但是一般來說，它們都比傳統(tǒng)服務(wù)更具競爭力。

鯨靈科技股份有限公司系阿里系浩鯨云計(jì)算科技股份有限公司旗下的高科技企業(yè)。鯨靈集團(tuán)是個(gè)人企業(yè)，屬于私企。即民營企業(yè)，是由非國有股東組成的公司。 鯨靈科技股份有限公司，簡稱：鯨靈科技。是浩鯨云計(jì)算科技股份有限公司旗下的高科技企業(yè)。是新興的數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、服務(wù)、運(yùn)營提供商。 鯨靈集團(tuán)是私域電商AI SAAS服務(wù)商，旗下私域電商矩陣豐富，平臺背景強(qiáng)大，除了知名的互聯(lián)網(wǎng)電商團(tuán)隊(duì)，還有騰訊等資本戰(zhàn)略投資，實(shí)力也不容小覷，目前供應(yīng)鏈已經(jīng)擴(kuò)大到20000+品牌，連接了百萬創(chuàng)業(yè)者，具體可以看看好衣庫、蜂享家平臺。

私域鯨靈隸屬鯨靈集團(tuán)，它早就在300多家單位中脫穎而出，憑借出色的客戶服務(wù)表現(xiàn)和高質(zhì)量的管理模式斬獲了2022年度卓越服務(wù)獎(jiǎng)。說到服務(wù)方面，鯨靈集團(tuán)的實(shí)力確實(shí)不容小覷。首先，作為一個(gè)在私域領(lǐng)域發(fā)展的平臺，鯨靈集團(tuán)聯(lián)合了20000家品牌商和300萬團(tuán)長，為所有團(tuán)長、品牌商提供了包括客戶服務(wù)在內(nèi)的全鏈路數(shù)字供應(yīng)鏈解決方案。在服務(wù)管理模式上始終秉承客戶為先、體驗(yàn)為王的原則，推出3位客服為一個(gè)服務(wù)小組的深度綁定特色管服務(wù)模式，全流程服務(wù)客戶的售前、售中、售后服務(wù)。可以說鯨靈集團(tuán)將高品質(zhì)的服務(wù)滲透到了各個(gè)方面。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動抓取銷售工作量；統(tǒng)計(jì)銷售的新增客戶數(shù)，跟進(jìn)客戶數(shù)，有效跟進(jìn)客戶數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運(yùn)營能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長青聯(lián)合投資。

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探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營銷的大概過程，可以做個(gè)參考。 私域全過程運(yùn)營 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營和管理四個(gè)維度上，為企業(yè)提供一個(gè)全過程的私域流量運(yùn)營策略。 由用戶對保險(xiǎn)信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個(gè)完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動將銷售線索分配給銷售，銷售通過電話跟蹤，引導(dǎo)用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶，培育，當(dāng)用戶打開內(nèi)容時(shí)，實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷售點(diǎn)，提醒跟進(jìn)(可通過內(nèi)容獲得用戶的手機(jī)號)。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險(xiǎn)類型、費(fèi)率、填寫個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶完成訂單后，通過拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對銷售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語、敏感動作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專業(yè)條款；部門內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶需求；個(gè)人平時(shí)積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷售能力 利用用戶標(biāo)簽來識別用戶的屬性、特征，具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識強(qiáng)、注重健康管理的用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)在朋友圈塑造專業(yè)影響力，營造大規(guī)模付費(fèi)購買氛圍，贈送相關(guān)福利促進(jìn)用戶付費(fèi)意愿。 在用戶有興趣打開相關(guān)內(nèi)容時(shí)，要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶，把握最佳時(shí)機(jī)，達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶關(guān)系 在用戶生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶 當(dāng)平臺投放時(shí)，通過企業(yè)微信活碼引流，自動通過好友，自動發(fā)送個(gè)性化歡迎語，與新加好友SOP、等級SOP，持續(xù)互動。