oracle CX和倍市得哪個(gè)好用

Oracle CX是Oracle公司推出的一款客戶(hù)體驗(yàn)（Customer Experience）解決方案，旨在幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Oracle CX包括多個(gè)模塊，如銷(xiāo)售、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體等，覆蓋了整個(gè)客戶(hù)生命周期的各個(gè)階段。它可以幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)反饋和投訴，從而建立良好的品牌形象和口碑。 Oracle CX具有以下優(yōu)點(diǎn)： 1. 多元化的功能：Oracle CX集成了多個(gè)模塊，可以滿(mǎn)足不同行業(yè)和企業(yè)的需求，提供全面的客戶(hù)體驗(yàn)解決方案。 2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分析：Oracle CX可以收集和分析大量的客戶(hù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求和行為，制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。 3. 個(gè)性化的服務(wù)：Oracle CX可以根據(jù)客戶(hù)需求和偏好提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 4. 強(qiáng)大的社交媒體支持：Oracle CX可以幫助企業(yè)與客戶(hù)在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)和溝通，增強(qiáng)品牌影響力和口碑。 總之，Oracle CX是一款功能強(qiáng)大且具有靈活性的客戶(hù)體驗(yàn)解決方案，可以幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

Oracle CX是Oracle公司的一款客戶(hù)體驗(yàn)管理平臺(tái)，它集成了多種營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等功能模塊，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道的客戶(hù)體驗(yàn)管理。Oracle CX的收費(fèi)方式主要是基于訂閱模式進(jìn)行的，根據(jù)企業(yè)的具體需求和規(guī)模，可以選擇不同的訂閱方案。 Oracle CX的定價(jià)策略比較靈活，主要包括兩個(gè)維度： 1. 功能模塊：Oracle CX有多個(gè)功能模塊，包括Marketing、Sales、Service、Commerce等，企業(yè)可以按照自己的需求選擇需要的功能模塊進(jìn)行訂閱。 2. 訂閱期限：Oracle CX的訂閱期限可以根據(jù)企業(yè)需求靈活選擇，通常包括月度、季度和年度訂閱，可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行選擇。 根據(jù)市場(chǎng)反饋，Oracle CX的價(jià)格相對(duì)較高，但是其功能強(qiáng)大，可以為企業(yè)提供全方位的客戶(hù)體驗(yàn)管理服務(wù)，能夠幫助企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因此，企業(yè)在選擇Oracle CX時(shí)需要根據(jù)自身情況進(jìn)行綜合比較和考慮。

Oracle CX是Oracle公司推出的一款全新的客戶(hù)體驗(yàn)云平臺(tái)，它集成了多種功能，可以幫助企業(yè)提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)。其中主要的功能有： 1.銷(xiāo)售管理：該功能集成了各種銷(xiāo)售工具，包括銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、線(xiàn)索管理、客戶(hù)管理等，以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率。 2.客戶(hù)服務(wù)管理：該功能可以幫助企業(yè)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，包括客戶(hù)支持、問(wèn)題解決、服務(wù)請(qǐng)求跟蹤等。 3.營(yíng)銷(xiāo)管理：該功能集成了多種營(yíng)銷(xiāo)工具，包括電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)管理等，以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。 4.數(shù)據(jù)分析：Oracle CX還集成了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，可以幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)行為、市場(chǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行深入分析，以便更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化。 總之，Oracle CX通過(guò)集成多種功能，幫助企業(yè)提供更好的客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)，提高銷(xiāo)售效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

倍市得的功能很強(qiáng)，下面簡(jiǎn)單介紹幾種： 問(wèn)卷神奇強(qiáng)大功能：專(zhuān)業(yè)級(jí)問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力；海量行業(yè)&專(zhuān)題模板庫(kù)；問(wèn)卷千人千面，不同類(lèi)型客戶(hù)答題呈現(xiàn)不同維度的題目；強(qiáng)大的外觀設(shè)計(jì)能力 全渠道多觸點(diǎn)投放能力： 結(jié)合業(yè)務(wù)選取觸點(diǎn)，抓住The Moment of Truth；線(xiàn)上、線(xiàn)下、O2O全渠道覆蓋；被動(dòng)掃碼、主動(dòng)投放、交易觸發(fā) 組合運(yùn)用；短信、郵件、微信、網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、小程序、APP等靈活選擇 配額、進(jìn)度及質(zhì)量控制： 答題次數(shù)/答題時(shí)間/樣本量/配額設(shè)定，實(shí)時(shí)進(jìn)度查詢(xún)；唯一鏈接、IP、設(shè)備等限制；答卷智能過(guò)濾；問(wèn)題交叉驗(yàn)證 靈活多樣的答卷獎(jiǎng)勵(lì)體系： 抽獎(jiǎng)/紅包等精細(xì)化設(shè)定，提升答卷進(jìn)度及質(zhì)量；支持會(huì)員積分、卡券等獎(jiǎng)勵(lì)方式，促進(jìn)二次消費(fèi)；多樣化防薅機(jī)制，確保投入有效 組合運(yùn)用

倍市得CEM是上海眾言網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的一站式體驗(yàn)管理平臺(tái)，幫助各類(lèi)機(jī)構(gòu)基于客戶(hù)旅程，全渠道、多觸點(diǎn)、千人千面開(kāi)展?jié)M意度及NPS監(jiān)測(cè)，快速采集內(nèi)外部客戶(hù)體驗(yàn)大數(shù)據(jù)；同時(shí)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，構(gòu)建體驗(yàn)洞察體系，基于內(nèi)置AI+BI能力，進(jìn)行觀點(diǎn)提煉和數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)；并針對(duì)個(gè)體不良體驗(yàn)，及時(shí)預(yù)警并分配責(zé)任人，跟進(jìn)修復(fù)，打造高效、可落地的客戶(hù)體驗(yàn)管理閉環(huán)。 依托全面的線(xiàn)上線(xiàn)下調(diào)研執(zhí)行能力和領(lǐng)先的云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，已經(jīng)為數(shù)千家機(jī)構(gòu)提供“更精準(zhǔn)、更快速、更有效”的NPS&滿(mǎn)意度調(diào)查、體驗(yàn)管理及各類(lèi)專(zhuān)題調(diào)研服務(wù)，助力提升品牌忠誠(chéng)度及差異化競(jìng)爭(zhēng)力，幫助客戶(hù)“倍市可得”。