倍市得和靈驗(yàn)喵 CEM哪個好用

倍市得的功能很強(qiáng)，下面簡單介紹幾種： 問卷神奇強(qiáng)大功能：專業(yè)級問卷設(shè)計(jì)能力；海量行業(yè)&專題模板庫；問卷千人千面，不同類型客戶答題呈現(xiàn)不同維度的題目；強(qiáng)大的外觀設(shè)計(jì)能力 全渠道多觸點(diǎn)投放能力： 結(jié)合業(yè)務(wù)選取觸點(diǎn)，抓住The Moment of Truth；線上、線下、O2O全渠道覆蓋；被動掃碼、主動投放、交易觸發(fā) 組合運(yùn)用；短信、郵件、微信、網(wǎng)頁、公眾號、小程序、APP等靈活選擇 配額、進(jìn)度及質(zhì)量控制： 答題次數(shù)/答題時(shí)間/樣本量/配額設(shè)定，實(shí)時(shí)進(jìn)度查詢；唯一鏈接、IP、設(shè)備等限制；答卷智能過濾；問題交叉驗(yàn)證 靈活多樣的答卷獎勵體系： 抽獎/紅包等精細(xì)化設(shè)定，提升答卷進(jìn)度及質(zhì)量；支持會員積分、卡券等獎勵方式，促進(jìn)二次消費(fèi)；多樣化防薅機(jī)制，確保投入有效 組合運(yùn)用

倍市得CEM是上海眾言網(wǎng)絡(luò)科技有限公司打造的一站式體驗(yàn)管理平臺，幫助各類機(jī)構(gòu)基于客戶旅程，全渠道、多觸點(diǎn)、千人千面開展?jié)M意度及NPS監(jiān)測，快速采集內(nèi)外部客戶體驗(yàn)大數(shù)據(jù)；同時(shí)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，構(gòu)建體驗(yàn)洞察體系，基于內(nèi)置AI+BI能力，進(jìn)行觀點(diǎn)提煉和數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)；并針對個體不良體驗(yàn)，及時(shí)預(yù)警并分配責(zé)任人，跟進(jìn)修復(fù)，打造高效、可落地的客戶體驗(yàn)管理閉環(huán)。 依托全面的線上線下調(diào)研執(zhí)行能力和領(lǐng)先的云平臺、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，已經(jīng)為數(shù)千家機(jī)構(gòu)提供“更精準(zhǔn)、更快速、更有效”的NPS&滿意度調(diào)查、體驗(yàn)管理及各類專題調(diào)研服務(wù)，助力提升品牌忠誠度及差異化競爭力，幫助客戶“倍市可得”。

CEM系統(tǒng)的價(jià)格因具體規(guī)格、應(yīng)用場景及客戶需求而異，但一般來說，一年的費(fèi)用不低于5000元。 CEM系統(tǒng)是基于靈驗(yàn)喵先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠幫助企業(yè)快速搭建客戶體驗(yàn)監(jiān)控系統(tǒng)，為企業(yè)提供客戶體驗(yàn)管理和優(yōu)化方案，以提升客戶滿意度。 CEM系統(tǒng)通過對客戶反饋、產(chǎn)品使用情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析，可以及時(shí)了解客戶的需求，改善產(chǎn)品體驗(yàn)，提升客戶滿意度。此外，CEM系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)分析出客戶的行為特征，為企業(yè)提供更有針對性的客戶服務(wù)。 CEM系統(tǒng)的功能強(qiáng)大，能夠大大提高企業(yè)的客戶體驗(yàn)管理水平，因此，一年的費(fèi)用不會低于5000元。此外，靈驗(yàn)喵CEM系統(tǒng)還可以提供專業(yè)的售后服務(wù)，以保障客戶的正常使用，從而獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

靈驗(yàn)喵CEM提供的服務(wù)能力非常強(qiáng)大，包括客戶體驗(yàn)管理（CEM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、洞察分析（數(shù)據(jù)挖掘）、客戶營銷和服務(wù)（營銷自動化、智能客服等）、客戶服務(wù)（市場調(diào)研、客戶服務(wù)、客戶支持）等。靈驗(yàn)喵CEM,國內(nèi)領(lǐng)先的客戶體驗(yàn)管理SaaS系統(tǒng),通過體驗(yàn)旅程生態(tài)地圖,5分鐘輕松開啟客戶體驗(yàn)管理,幫助成長型企業(yè)挖掘客戶全流程觸點(diǎn),動態(tài)追蹤客戶行動并生成行動方案的體驗(yàn)空間探索者。

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