infobird和網(wǎng)易七魚(yú)哪個(gè)好用

infobird的天貓客服可以實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪動(dòng)態(tài)、自動(dòng)接入對(duì)話、提供智能推薦等功能，幫助企業(yè)提升天貓店鋪的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)效果。

infobird的在線客服可以實(shí)現(xiàn)人工智能客服、自助服務(wù)、在線聊天、郵件處理等功能，提供全天候的在線客戶(hù)服務(wù)。

Infobird是一家總部位于中國(guó)的云客服解決方案提供商，專(zhuān)注于為企業(yè)客戶(hù)提供全面的智能客服解決方案。Infobird的服務(wù)涵蓋了多種渠道，包括電話、短信、郵件、社交媒體和在線聊天等。 Infobird的核心技術(shù)是人工智能和自然語(yǔ)言處理，它們可使企業(yè)客戶(hù)與消費(fèi)者建立更有效的溝通，并提供快速響應(yīng)和高效服務(wù)。公司的智能客服解決方案還包括智能語(yǔ)音識(shí)別、自動(dòng)問(wèn)答、機(jī)器人客服等功能，這些功能可以幫助企業(yè)客戶(hù)提高客戶(hù)滿意度、降低客服成本，從而提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。 目前，Infobird已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)了成功的案例，包括金融、電商、醫(yī)療和物流等。同時(shí)，Infobird也得到了眾多客戶(hù)的好評(píng)和信任。 總之，作為一家領(lǐng)先的智能客服解決方案提供商，Infobird不斷創(chuàng)新和完善自身產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

七魚(yú)是典型的云客服系統(tǒng)產(chǎn)品，七魚(yú)在收費(fèi)模式上采用的是按并發(fā)坐席數(shù)、按年付費(fèi)的方式。在此基礎(chǔ)上，七魚(yú)能夠支持彈性擴(kuò)容，以滿足企業(yè)階段性客服業(yè)務(wù)激增的需求。網(wǎng)易七魚(yú)任一版本的坐席均有相應(yīng)的彈性擴(kuò)容坐席，與按年付費(fèi)的坐席相比，彈性擴(kuò)容坐席單價(jià)更低，約為對(duì)應(yīng)版本價(jià)格的1/3。彈性擴(kuò)容坐席并不是按年付費(fèi)的，可以說(shuō)是按一年內(nèi)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)的，即企業(yè)可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求量開(kāi)啟或關(guān)閉彈性擴(kuò)容坐席，單個(gè)彈性擴(kuò)容一年內(nèi)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)一定天數(shù)。

網(wǎng)易七魚(yú)提供包含在線客服、客服機(jī)器人、外呼機(jī)器人、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人、云呼叫中心、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)效率與智能營(yíng)銷(xiāo)能力升級(jí)。已服務(wù)網(wǎng)易嚴(yán)選、戴森、叮咚買(mǎi)菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。 網(wǎng)易七魚(yú)提供了智能客服解決方案，企業(yè)可以將網(wǎng)易七魚(yú)智能客服機(jī)器人接入到網(wǎng)站、手機(jī)APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機(jī)器人或使用客服人機(jī)協(xié)作功能。