infobird和美洽哪個好用

infobird的天貓客服可以實時監控店鋪動態、自動接入對話、提供智能推薦等功能，幫助企業提升天貓店鋪的銷售和運營效果。

infobird的在線客服可以實現人工智能客服、自助服務、在線聊天、郵件處理等功能，提供全天候的在線客戶服務。

Infobird是一家總部位于中國的云客服解決方案提供商，專注于為企業客戶提供全面的智能客服解決方案。Infobird的服務涵蓋了多種渠道，包括電話、短信、郵件、社交媒體和在線聊天等。 Infobird的核心技術是人工智能和自然語言處理，它們可使企業客戶與消費者建立更有效的溝通，并提供快速響應和高效服務。公司的智能客服解決方案還包括智能語音識別、自動問答、機器人客服等功能，這些功能可以幫助企業客戶提高客戶滿意度、降低客服成本，從而提高客戶忠誠度。 目前，Infobird已經在多個行業中實現了成功的案例，包括金融、電商、醫療和物流等。同時，Infobird也得到了眾多客戶的好評和信任。 總之，作為一家領先的智能客服解決方案提供商，Infobird不斷創新和完善自身產品和服務，為企業客戶提供更優質的客戶服務體驗。

好像是1800/坐席位/年。巧客服，VIP收費29/月，并且不限席位。美洽是成都美洽網絡科技有限公司旗下產品，公司成立于2014年5月5日，當前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商，主要圍繞用戶的導流、積累、沉淀、付費環節，提供綜合的售前服務，打通PC和移動端的界限，客服人員可以隨時隨地回答用戶問題。支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現企業與客戶的實時溝通。目前支持PC端/移動端/APP小程序/微博/等全渠道接入對話到美洽客服端。

美洽是正規公司，目前，美洽科技已累計7年企業服務經驗，擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、營銷機器人、營銷觸達、大音和美眾服等眾多產品線。致力于幫助企業與客戶的在線溝通互動場景效率提升，提供一站式客戶服務解決方案。 美洽科技服務企業用戶已超過30萬家，覆蓋互聯網軟件、教育培訓、醫療、電子商務、金融、生活服務和房地產等行業領域。 美洽在線客服產品功能可實現網頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入，溝通無障礙。

僅需三步，就能輕松創建在線客服工作臺。1、填寫企業團隊信息，邀請團隊成員；2、接入對話渠道，配置聊天窗口樣式；3、配合推廣，開始接待第一通對話。美洽具有多端數據同步，實時整理提供最詳細的顧客活動和對話信息，更有針對性去解決客戶的問題，真正提高服務質量。更有離線通知功能，讓客服24小時在線，不錯過任何一個潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統，支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現企業與客戶的實時溝通。