客戶關系管理現狀

近日，蜜雪冰城又雙叒叕出圈了。

產品手冊是一份非常重要的文檔，它不僅能夠幫助內部人員更好地了解產品，還可以為客戶提供詳細的產品信息和使用指南。

市場環境的變化，對家電行業產生了更高的要求，需要“以客戶為中心”，建立自己的體驗標準，用體驗賦能運營，推動品牌的變革。因此，越來越多的品牌家電也開始重視品牌體驗店的打造。

復刻紅包裂變玩法，春節營銷獲客翻倍增長

客戶體驗指標是企業用來衡量其產品或服務帶給客戶的體驗數據，根據這些指標數據，企業可以彌補其不足之處。

云暢作為一家以自研「敏捷交付」的低代碼為核心業務的公司，在售后運維服務上同樣有著「極速響應，高效運維」的特點，本篇文章將帶大家走近不為人所知、易被忽視的云暢售后運維服務體系......

今日早報新鮮出爐！

UniDoc與新享科技旗下項目管理軟件UniPro打通，UniPro客戶在任意的工作項頁面都能找到UniDoc入口，可隨時隨地調用，進行文檔編輯和創作，還可多人協同編輯以及在線討論。

隨著企業對于客戶體驗的重視程度逐漸增加，CEM（Customer Experience Management）系統作為一種有效的管理工具被廣泛應用

隨時查看賬戶余額與回款進度，有效保障資金安全。

作為制造行業精密、復雜特性的代表，航天產品的設計變成了一個越來越復雜的系統問題。

隨著電商行業的興起，零售業也在不斷地發展壯大

PLM產品生命周期管理系統值得投入嗎？以前我們上過PDM系統，但是應用不好?

加推全民轉介紹系統，通過全民推廣實現低成本、高速獲取客戶線索

泛微結合管委會狀況，搭建了內外協同的數字化運營平臺，通過建設各種行政類審批和工作交辦流程，讓管委會能夠在一個數字化平臺進行日常辦公和業務處理

若是只有幾人的小企業，還比較方便管理，但若是員工人數多，組織架構復雜，跨部門工作頻繁，簡單的申請/審批也會成為HR的工作負擔

工程類企業整體信息化水平較低，雖在工程項目管理，財務管理等方面應用了部分的軟件，但這些業務的單元的信息化是鼓勵的、非集成的，系統之間的數據無法共享，系統擴展性較差，無法為企業管理決策提供全面、集成的信息支持

銷售人員常見的拉近關系的技巧有：1、入心的開場；2、合適的稱呼；3、交集的使用

       公域流量和 私域流量 大概意思是，信息流、微博熱等平臺給你的流量曝光是公域，而微信公眾號這種公域流量是可以完全被控制的

這要求企業在保證產品質量的同時，從客戶視角出發去深入探索客戶的購物旅程，洞察他們的真正需求，提升客戶的購物體驗。

打標簽能否更好的進行個性化服務

在線客服系統已經成為很多企業運營的必備工具,它既能幫助企業實現客戶接待和營銷推廣等工作,也能為企業營銷指導方向。

對于客服人員來講，如何高效使用客服輔助聊天系統來促進自己工作效率的提升呢？

| 企服解答 使用CRM系統來增加回頭客的方法為： 1、CRM系統為企業做好售后跟進；2、CRM系統為企業回訪老客戶