熱烈歡迎“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心專家評(píng)審團(tuán)蒞臨指導(dǎo)！

“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評(píng)選創(chuàng)辦于2005年。自創(chuàng)立之日起即以其學(xué)術(shù)性和實(shí)踐精神，逐步發(fā)展成為中國客戶中心企業(yè)進(jìn)化的坐標(biāo)系、行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。評(píng)選活動(dòng)的目的是在全社會(huì)各行業(yè)普及和推廣客戶服務(wù)管理的理念，提升客戶中心運(yùn)營管理水平，建立國際化的客戶中心標(biāo)準(zhǔn)及交流體系，推動(dòng)客戶中心相關(guān)產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展。

評(píng)選由中國信息協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)、中國呼叫中心與電子商務(wù)發(fā)展研究院以及中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組提供官方指導(dǎo)；相關(guān)評(píng)審過程依據(jù)CC-CMM標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系并采用CustomerServiceAudit公司Snapshotz服務(wù)標(biāo)桿測評(píng)工具進(jìn)行指標(biāo)分析；接軌亞太地區(qū)及全球最佳客戶中心評(píng)選活動(dòng)。

     2023年08月21日，深圳。2023第十九屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評(píng)選專家評(píng)審團(tuán)一行入戶鴻聯(lián)九五集團(tuán)進(jìn)行評(píng)審工作。

     深圳呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長廖黛麗女士、客戶世界創(chuàng)辦人趙溪先生擔(dān)任本次對(duì)鴻聯(lián)九五集團(tuán)入戶的評(píng)委。  
     鴻聯(lián)九五集團(tuán)常務(wù)副總裁高路女士、鴻聯(lián)九五集團(tuán)總裁助理兼金融事業(yè)部總經(jīng)理趙蕊女士以及相關(guān)部門人員對(duì)來訪領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了熱情接待。

會(huì)上，為了讓專家評(píng)審團(tuán)加深對(duì)我司各方面的了解，通過宣傳視頻及相關(guān)資料詳細(xì)介紹了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)體系、經(jīng)營優(yōu)勢、行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展藍(lán)圖等方面信息。

20多年通訊技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，和優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我司不斷打磨產(chǎn)品，已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等“服務(wù)+營銷”場景。以數(shù)字化和智能化的?式，為企業(yè)客戶提供全能力融合通信服務(wù)，幫助企業(yè)降本、增收、提效，創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

會(huì)議最后雙方就鴻聯(lián)九五集團(tuán)的整體運(yùn)營情況及運(yùn)營管理特色進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和充分的交流。專家評(píng)審團(tuán)對(duì)我司發(fā)展給予充分肯定，表示日后雙方有機(jī)會(huì)可以一起學(xué)習(xí)探討，加強(qiáng)溝通聯(lián)系。

會(huì)談結(jié)束后，專家評(píng)審團(tuán)一行在我司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的陪同下參觀公司并合影留念，圓滿完成了本次入戶評(píng)審工作！