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客戶關系管理(CRM)

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設備管理的五個必須
設備管理的五個必須
設備管理是以設備為研究對象,追求設備綜合效率,運用一系列理論和方法,通過一系列技術、經濟、組織措施,對設備的物質運動和價值運動進行全過程的科學管理(從規劃、設計、選型、采購、安裝、驗收、使用、維護、維護、改造、更新到報廢)。下面就讓小編為大家介紹設備管理的五個必須。 http://www.1tianxia.cn/space/4843500104 設備管理的五個必須 設備管理的五個必須 一項偉業 要看到設備是工廠的骨骼、肌肉、脈管和神經傳導系統,設備管理工作者肩
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.11.01
具備什么功能的銷售管理軟件好用?
具備什么功能的銷售管理軟件好用?
銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格管理等功能,有效控制和跟蹤整個銷售過程。幫助企業銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單管理、客戶存款管理、客戶信用檢查、提單及銷售提貨處理、銷售發票及客戶退貨、拒付款處理等一系列銷售管理事務。下面就讓小編為大家介紹具備什么功能的銷售管理軟件好用? http://www.1tianxia.cn/space/4843500104 具備什么功能的銷售管理軟件好用? 具備什么功能的銷售
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.11.01
如何尋找新客戶?
如何尋找新客戶?
客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術,協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動,提高其管理模式,為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程。最終目標是吸引新客戶,保留老客戶,將現有客戶轉化為忠實客戶,增加市場。下面就讓小編為大家介紹如何尋找新客戶? http://www.1tianxia.cn/space/4395401010 如何尋找新客戶? 如何尋找新客戶? 1.瀏覽招聘廣告,從報紙上看招聘品信息的廣告卡看看是不是自己的客戶,如果是的話就可以根據
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.29
管理體系都包括哪些?
管理體系都包括哪些?
管理體系是企業組織體系和管理體系的總稱。ISO9000族標準2000版的定義管理系統是:managementsystem。一個組織的管理系統可以包括幾個不同的管理系統,如質量管理系統ISO9000.環境管理系統ISO14001.職業健康安全管理系統OHSAS18001.信息安全管理系統BS799/ISO27001.汽車供應行業質量管理系統(/TS16949)、電信行業質量管理系統(TL9000)、食品安全管理系統HACCP等。下面就讓小編為大家介紹管理體系都包括哪些? https
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.29
crm系統的主要功能有哪些
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客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術,協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動,提高其管理模式,為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程。最終目標是吸引新客戶,保留老客戶,將現有客戶轉化為忠實客戶,增加市場。下面就讓小編為大家介紹crm系統的主要功能有哪些。 http://www.1tianxia.cn/space/4843500104 crm系統的主要功能有哪些 crm系統的主要功能有哪些 1.客戶管理。主要功能有:客戶基本信息;與此客戶相關的基
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.25
客戶管理的內容和方法
客戶管理的內容和方法
客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術,協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動,提高其管理模式,為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程。最終目標是吸引新客戶,保留老客戶,將現有客戶轉化為忠實客戶,增加市場。下面就讓小編為大家介紹客戶管理的內容和方法。 http://www.1tianxia.cn/space/4843500104 客戶管理的內容和方法 客戶管理的內容和方法 客戶管理一般可以分為以下幾個步驟: 1、準確定位客戶群 企業只
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.25
怎樣做好客戶管理?
怎樣做好客戶管理?
市場在不斷變化,從以前的以產品取勝到以服務取勝,客戶已經成為企業的重要組成部分。記錄的客戶數據不僅僅是數據,它反映了客戶的需求、購買力等信息。如果現有的客戶數據庫沒有得到充分利用,就會失去潛在的成功商機。下面就讓小編為大家介紹怎樣做好客戶管理? http://www.1tianxia.cn/space/4843500104 怎樣做好客戶管理? 怎樣做好客戶管理? 一、劃分客戶群體,分析客戶價值 建立客戶資源庫,以客戶信息資源為主體,將新老客戶的信息如:聯系方式
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.22
客戶關系管理軟件有哪些
客戶關系管理軟件有哪些
客戶關系管理(CRM)首先是一種以客戶為重要資源的管理理念;同時也是一套管理軟件和技術,以各種信息技術為支撐和手段,利用微信、網站、呼叫中心、移動設備等渠道收集、跟蹤和分析每個客戶的信息,實現企業與客戶的連貫溝通和客戶資源的循環管理。下面就讓小編為大家介紹客戶關系管理軟件有哪些。 http://www.1tianxia.cn/space/4843500104 客戶關系管理軟件有哪些 客戶關系管理軟件有哪些 1、SAP CRM SAP客戶關系管理軟件(CRM),幫
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.22
對重點客戶如何維護
對重點客戶如何維護
項目完成后,跟進客戶或總結哪些方面成功,哪些方面下次可以改進。定期跟進客戶,可以保證策略和項目果仍然有效。優秀的客戶服務不僅僅是按時按預算完成一個項目,更是維護良好和成功的長期客戶關系。下面就讓小編為大家介紹對重點客戶如何維護。 http://www.1tianxia.cn/space/4870201112 對重點客戶如何維護 對重點客戶如何維護 1、了解客戶 企業必須考慮:客戶處于哪個個消費區間,是價值客戶、潛力客戶、遷移客戶,還是冰點客戶;客戶有哪些顯性需
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.21
企業管理體制三種模式特點
企業管理體制三種模式特點
企業管理模式是企業在一定時期內逐步形成并基本固定的一系列管理體系、規章制度、程序、結構和方法,是企業文化的體現。為適應經濟、社會和企業的發展,企業的管理模式不斷調整和改變。在不同的國家、不同的企業之間,由于社會背景、企業規模、技術構成、產品特點、生產模式、組織結構、員工構成、領導作風和企業傳統的不同,企業管理模式存在差異。下面就讓小編為大家介紹企業管理體制三種模式特點。 http://www.1tianxia.cn/space/4870201112 企業管理體制三種模式特
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.21
老客戶管理策略及方法
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客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術,協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動,提高其管理模式,為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程。最終目標是吸引新客戶,保留老客戶,將現有客戶轉化為忠實客戶,增加市場。下面就讓小編為大家介紹老客戶管理策略及方法。 http://www.1tianxia.cn/space/3727002022 老客戶管理策略及方法 老客戶管理策略及方法 一、給客戶“貼標簽” 由于微信沒有分類功能所
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.20
酒店管理系統軟件有哪些優勢?
酒店管理系統軟件有哪些優勢?
管理系統是由具有特定管理職能和內在聯系的各種管理機構、管理體系、管理流程和管理方法組成的完整的組織管理體系,以達到組織目標。該系統可分為計劃經營、生產技術、勞動人事、財務成本和生活服務等子系統。下面就讓小編為大家介紹酒店管理系統軟件有哪些優勢? http://www.1tianxia.cn/space/3727002022 酒店管理系統軟件有哪些優勢? 酒店管理系統軟件有哪些優勢? 1,提高效率 快速、簡捷的操作:界面直觀,操作使用簡捷、明快,快速開房只需三分
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.20
企業管理培訓方式有哪些?
企業管理培訓方式有哪些?
管理學在西方和中國一直存在一個問題,即學術與實踐如何聯系?在管理發展演變過程中,學者、咨詢培訓師和企業實踐者不斷摩擦。總的來說,這種摩擦既有磨礪,也有抵梧;磨礪會促進學科進步,抵梧會增加學術與實踐的差距。下面就由小編為您介紹一下企業管理培訓方式有哪些?一起來看看吧! http://www.1tianxia.cn/space/4174601013 企業管理培訓方式有哪些? 1、外聘老師的公司內部培訓 企業一般從外面聘請有實戰經驗的老師進行內部培訓。這樣做的好處是可以針
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.19
電銷團隊可以使用CRM管理系統嗎
電銷團隊可以使用CRM管理系統嗎
CRM營銷是運用信息化技術,通過市場管理、需求分析、市場策劃、客戶管理等一系列電子、數字化手段,實現企業營銷的有計劃、精準推送和開展的方式。隨著市場競爭的加劇和以顧客為中心的市場取向,各大企業都在竭盡全力爭取新顧客。事實上,已有的老顧客往往也蘊藏著巨大的商機。下面就由小編為您介紹電銷團隊可以使用CRM管理系統嗎。 http://www.1tianxia.cn/space/3883002012 電銷團隊可以使用CRM管理系統嗎 高效率地留住老客戶,開發新客戶,有創意、
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.19
如何利用CRM做好客戶關系維護工作?
如何利用CRM做好客戶關系維護工作?
客戶在企業發展過程中發揮著重要作用。每一位銷售人員都在孜孜不倦地開拓市場,挖掘客戶,期望客戶團隊不斷壯大。現實是開發新客戶,忽視老客戶,新客戶流入,老客戶流失,追根溯源就是沒有維持好客戶關系。下面就由小編為您介紹一下如何利用CRM做好客戶關系維護工作?一起來看看吧! http://www.1tianxia.cn/space/4322500024 如何利用CRM做好客戶關系維護工作?   可以從潛在客戶、新客戶、老客戶等角度出發,提供詳細的、貼心的、人性化的服務,幫助企業充
分類: 客戶關系管理(CRM) 發布時間: 2021.10.19

資深作者

企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營,分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團|獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。 《SaaS商業實戰:從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
楊峻 - CRM咨詢
《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家,曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人,IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人,世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一,北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者,華為前高級合作經理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業信息化開發工程師、項目經理,8年SaaS領域營銷管理;近2年與近300位SaaS創始人深度交流,結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是國內企業級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺,開展企業及ICT領域市場研究工作,是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
鑒鋒
36氪企服點評專家團|零一裂變CEO、運營深度精選創始人;擅長微信生態的運營增長
陳小步
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TOB品牌營銷策略與實戰,公眾號同名
深燃
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