客立盈CRM和EC哪個好用

客立盈CRM是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、銷售流程和市場營銷等方面。客立盈CRM具有易用、高效、安全等特點，可以為企業(yè)提供全面的客戶管理解決方案。通過客立盈CRM，企業(yè)可以實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中管理，隨時了解客戶的需求和反饋，有效跟進(jìn)銷售機會，提升銷售團隊的工作效率和業(yè)績表現(xiàn)。此外，客立盈CRM還支持多種信息分析和報表輸出功能，使企業(yè)能夠更加清晰地了解自身的業(yè)務(wù)情況和市場趨勢，更好地制定運營策略和管理決策。總之，客立盈CRM是一款功能強大、易用可靠的客戶管理軟件，值得企業(yè)考慮使用。

客立盈CRM的收費方式是按照用戶數(shù)量進(jìn)行計費的，價格根據(jù)不同的用戶數(shù)量和功能模塊選擇而有所不同。一般來說，客立盈CRM的基礎(chǔ)版價格為每月298元，包含3個用戶，適合小型企業(yè)使用；專業(yè)版價格為每月498元，包含5個用戶，適合中型企業(yè)使用；高級版價格為每月798元，包含10個用戶，適合大型企業(yè)使用。此外，客立盈CRM還提供了其他增值服務(wù)，如短信群發(fā)、呼叫中心等，需要額外收費。總體來說，客立盈CRM的價格相對較為合理，用戶可以根據(jù)自身需求選擇不同的版本和功能模塊。

客立盈CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，提供了多種功能幫助企業(yè)管理客戶信息、銷售流程、營銷活動等。其主要功能包括： 1.客戶管理：支持客戶信息的錄入、查看、編輯和刪除，可對客戶進(jìn)行分類、篩選、標(biāo)記和評級等操作，方便用戶快速了解客戶信息和管理客戶關(guān)系。 2.銷售管理：支持銷售機會的跟進(jìn)、分配、轉(zhuǎn)移和關(guān)閉，可設(shè)定銷售階段、提醒任務(wù)和計劃，幫助用戶有效管理銷售流程，提高銷售效率。 3.營銷管理：支持市場活動的規(guī)劃、執(zhí)行和跟蹤，可創(chuàng)建營銷活動、發(fā)送郵件、短信和微信推送，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和客戶維護(hù)。 4.服務(wù)管理：支持客戶服務(wù)請求的受理、處理和反饋，可記錄客戶服務(wù)歷史、解決方案和滿意度，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。 5.報表分析：支持?jǐn)?shù)據(jù)報表的生成、查看和導(dǎo)出，可分析銷售業(yè)績、客戶群體和市場趨勢等，為用戶提供決策依據(jù)。 總之，客立盈CRM是一款功能強大、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，可幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績、優(yōu)化客戶關(guān)系和提升市場競爭力。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。