客立盈CRM是一款全面的客戶關系管理軟件,提供了多種功能幫助企業管理客戶信息、銷售流程、營銷活動等。其主要功能包括:
1.客戶管理:支持客戶信息的錄入、查看、編輯和刪除,可對客戶進行分類、篩選、標記和評級等操作,方便用戶快速了解客戶信息和管理客戶關系。
2.銷售管理:支持銷售機會的跟進、分配、轉移和關閉,可設定銷售階段、提醒任務和計劃,幫助用戶有效管理銷售流程,提高銷售效率。
3.營銷管理:支持市場活動的規劃、執行和跟蹤,可創建營銷活動、發送郵件、短信和微信推送,實現精準營銷和客戶維護。
4.服務管理:支持客戶服務請求的受理、處理和反饋,可記錄客戶服務歷史、解決方案和滿意度,提高客戶服務質量和滿意度。
5.報表分析:支持數據報表的生成、查看和導出,可分析銷售業績、客戶群體和市場趨勢等,為用戶提供決策依據。
總之,客立盈CRM是一款功能強大、易于使用的客戶關系管理軟件,可幫助企業提高銷售業績、優化客戶關系和提升市場競爭力。