眾麥智能網(wǎng)絡客服和天潤融通哪個好用

眾麥智能網(wǎng)絡客服是一款基于人工智能技術(shù)的智能客服系統(tǒng)，具有以下功能： 1.自動應答：眾麥智能網(wǎng)絡客服可以自動識別用戶的問題，并快速給出相應的答案，幫助用戶解決問題。 2.語音識別：眾麥智能網(wǎng)絡客服支持語音輸入，可以通過語音與用戶進行交互。 3.多渠道接入：眾麥智能網(wǎng)絡客服可以在多個平臺上接入，包括網(wǎng)站、微信公眾號、APP等，提供全天候服務。 4.智能推薦：眾麥智能網(wǎng)絡客服可以根據(jù)用戶的歷史記錄、購買記錄等信息，智能推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務。 5.人工轉(zhuǎn)接：當眾麥智能網(wǎng)絡客服無法解決用戶的問題時，可以將用戶轉(zhuǎn)接到人工客服，提供更加專業(yè)的服務。 6.數(shù)據(jù)分析：眾麥智能網(wǎng)絡客服可以對用戶的行為、偏好等數(shù)據(jù)進行分析，從而優(yōu)化客服服務，提高用戶滿意度。 7.多語言支持：眾麥智能網(wǎng)絡客服支持多種語言，可以滿足不同國家和地區(qū)的用戶需求。 8.擴展性：眾麥智能網(wǎng)絡客服可以根據(jù)客戶的需求進行擴展和定制，以滿足不同行業(yè)和企業(yè)的需求。 總之，眾麥智能網(wǎng)絡客服是一款功能強大、智能高效、易于使用的智能客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提高客戶服務水平，縮短客戶等待時間，提高客戶滿意度。

眾麥智能網(wǎng)絡客服的收費主要是按照客戶需求和服務內(nèi)容來定價的。具體價格取決于客戶所需要的服務類型、服務時長和服務量等因素。一般來說，眾麥智能網(wǎng)絡客服提供的服務包括在線客服、電話客服、郵件客服、社交媒體客服等多種形式。不同形式的服務價格也不同。此外，眾麥智能網(wǎng)絡客服還可以根據(jù)客戶需求提供定制化服務，價格也相應會有所不同。如果您想了解更具體的價格信息，可以聯(lián)系眾麥智能網(wǎng)絡客服專員進行咨詢。

眾麥智能網(wǎng)絡客服是一種基于人工智能技術(shù)的在線客服服務。它可以利用機器學習、自然語言處理等技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化客服，提高客戶滿意度和效率。眾麥智能網(wǎng)絡客服可以隨時響應客戶的問題和咨詢，為客戶提供快速、準確的解答和支持，降低客戶等待時間和疑惑。同時，眾麥智能網(wǎng)絡客服還可以對客戶進行分類和歸檔，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析和決策支持，優(yōu)化客戶服務流程?？偟膩碚f，眾麥智能網(wǎng)絡客服是一種高效、智能的客服服務方式，可以提升企業(yè)的競爭力和客戶體驗。

天潤融通具有廣闊的發(fā)展前景。天潤融通智慧云聯(lián)絡中心提供的是平臺+通信能力的雙重保障，為客戶實現(xiàn)快速擴容遠程接入。有云的基礎設施，不必考慮基礎設施的擴容問題，還能集中精力做好企業(yè)的服務保障和產(chǎn)品優(yōu)化，并且云聯(lián)絡中心更具備新技術(shù)發(fā)展和應用的土壤。此次疫情中除了為企業(yè)解決聯(lián)絡中心復工的難題，天潤融通也為一線疫情防控工作貢獻力量，聯(lián)合百度推出針對疫情防控的智能外呼機器人，幫助多地健康委員會使用高效率的智能外呼機器人摸排社區(qū)人員健康情況、通知回訪等，讓工作效率提高數(shù)百倍。

天潤融通不是外包公司。北京天潤融通科技股份有限公司是中國領(lǐng)先的智慧云聯(lián)絡中心服務商。天潤融通致力于推動聯(lián)絡中心的系統(tǒng)和資源建設從“軟硬件集成”向“云化服務”轉(zhuǎn)變，整合通信、網(wǎng)絡、云計算及人工智能等技術(shù)，開創(chuàng)了聯(lián)絡中心新的服務模式，讓企業(yè)與客戶的溝通從此變得簡單與高效！目前，天潤融通服務的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務、房產(chǎn)等十多個領(lǐng)域，包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業(yè)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達上千家。

天潤融通呼叫中心電話系統(tǒng)價格直接與部署方式和使用權(quán)有關(guān)，如果是自建部署，直接搭建在企業(yè)自己的服務器上，并且是直接買斷系統(tǒng)的使用權(quán)，費用一般要幾萬元。不過這種部署方式的數(shù)據(jù)比較安全，而且維護起來也更方便，比較適合重視數(shù)據(jù)安全、需要長期使用的企業(yè)。還有一種租用方式，則按月或按年收取費用，價格是一個月幾百元一個座席，具體多少錢，得看座席數(shù)量是多少。天潤融通有強大的語音導航（IVR）處理能力，可提供10多種節(jié)點類型，多達200級的深度導航設置。根據(jù)業(yè)務需求隨意組合，并提供代碼編程能力，定制需求在線調(diào)試、快速交付。支持隨機、輪詢、平均、專屬客服優(yōu)先、高技能值優(yōu)先、空閑時長最長優(yōu)先等多種豐富的座席分配策略，按需搭配，避免客戶溢出導致線索流失。支持VIP客戶優(yōu)先接入服務，以及高優(yōu)先級的業(yè)務優(yōu)先接待，保障高質(zhì)量客戶留存。支持座席離線后通過移動端App接聽，座席人員退出系統(tǒng)仍可接聽客戶電話，隨時隨地應答客戶，減少漏接。