天潤融通是外包嗎，北京天潤融通是外包公司嗎

作者：是丁蘭吖

時間：2023-01-10

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驲

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天潤融通不是外包公司。北京天潤融通科技股份有限公司是中國領(lǐng)先的智慧云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商。天潤融通致力于推動聯(lián)絡(luò)中心的系統(tǒng)和資源建設(shè)從“軟硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，整合通信、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算及人工智能等技術(shù)，開創(chuàng)了聯(lián)絡(luò)中心新的服務(wù)模式，讓企業(yè)與客戶的溝通從此變得簡單與高效！目前，天潤融通服務(wù)的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個領(lǐng)域，包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業(yè)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達(dá)上千家。收起

2023-01-11

西風(fēng)半芙

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不是。天潤融通科技有限公司是一家提供托管型呼叫中心的企業(yè)，也是政府云計(jì)算工程重點(diǎn)扶持的企業(yè)，公司規(guī)模比較大都是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行，并不是外包公司。天潤融通是一個托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商，致力于為企業(yè)提供基于云計(jì)算SaaS模式的呼叫中心服務(wù)，幫助企業(yè)更好地經(jīng)營其客戶資源。天潤融通致力于推動呼叫中心建設(shè)從項(xiàng)目式向服務(wù)化的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了托管型呼叫中心、本地部署型呼叫中心等多種呼叫中心服務(wù)模式，讓呼叫中心從此變得簡單、專業(yè)、可信賴! 收起

2023-01-10

云居尋文

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天潤融通不是外包公司。天潤融通一直專注于“研發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺”，為企業(yè)客戶“營、銷、服“三大核心運(yùn)營流程中的客戶聯(lián)絡(luò)場景提供平臺服務(wù)。客戶通過接入天潤融通全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺，即可使用呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)、企微助手、文本機(jī)器人、外呼機(jī)器人、智能質(zhì)檢、PaaS云通信、通信中臺等產(chǎn)品和服務(wù)，并可無縫地與客戶自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。所有服務(wù)都在一套平臺上運(yùn)行，流程高度協(xié)同、數(shù)據(jù)完全統(tǒng)一，極大地提高企業(yè)的運(yùn)行效率、降低運(yùn)營成本。收起

2023-01-09

其它產(chǎn)品問答

提問

天潤呼叫中心系統(tǒng)價格，天潤融通呼叫中心價格

斯內(nèi)普

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天潤融通呼叫中心電話系統(tǒng)價格直接與部署方式和使用權(quán)有關(guān)，如果是自建部署，直接搭建在企業(yè)自己的服務(wù)器上，并且是直接買斷系統(tǒng)的使用權(quán)，費(fèi)用一般要幾萬元。不過這種部署方式的數(shù)據(jù)比較安全，而且維護(hù)起來也更方便，比較適合重視數(shù)據(jù)安全、需要長期使用的企業(yè)。還有一種租用方式，則按月或按年收取費(fèi)用，價格是一個月幾百元一個座席，具體多少錢，得看座席數(shù)量是多少。天潤融通有強(qiáng)大的語音導(dǎo)航（IVR）處理能力，可提供10多種節(jié)點(diǎn)類型，多達(dá)200級的深度導(dǎo)航設(shè)置。根據(jù)業(yè)務(wù)需求隨意組合，并提供代碼編程能力，定制需求在線調(diào)試、快速交付。支持隨機(jī)、輪詢、平均、專屬客服優(yōu)先、高技能值優(yōu)先、空閑時長最長優(yōu)先等多種豐富的座席分配策略，按需搭配，避免客戶溢出導(dǎo)致線索流失。支持VIP客戶優(yōu)先接入服務(wù)，以及高優(yōu)先級的業(yè)務(wù)優(yōu)先接待，保障高質(zhì)量客戶留存。支持座席離線后通過移動端App接聽，座席人員退出系統(tǒng)仍可接聽客戶電話，隨時隨地應(yīng)答客戶，減少漏接。

2023-01-10

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提問

天潤融通怎么樣，天潤融通公司怎么樣啊

糊了

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天潤融通具有廣闊的發(fā)展前景。天潤融通智慧云聯(lián)絡(luò)中心提供的是平臺+通信能力的雙重保障，為客戶實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)容遠(yuǎn)程接入。有云的基礎(chǔ)設(shè)施，不必考慮基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)容問題，還能集中精力做好企業(yè)的服務(wù)保障和產(chǎn)品優(yōu)化，并且云聯(lián)絡(luò)中心更具備新技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的土壤。此次疫情中除了為企業(yè)解決聯(lián)絡(luò)中心復(fù)工的難題，天潤融通也為一線疫情防控工作貢獻(xiàn)力量，聯(lián)合百度推出針對疫情防控的智能外呼機(jī)器人，幫助多地健康委員會使用高效率的智能外呼機(jī)器人摸排社區(qū)人員健康情況、通知回訪等，讓工作效率提高數(shù)百倍。

2023-01-10

3 個回答

問答提及產(chǎn)品