天潤融通在客戶聯絡這個領域做的還是非常不錯的，業內也很有知名度，產品整體的使用感覺非常好。之前由于對于客戶信息掌握的不明確，無法制定適宜的營銷推廣策略，導致大量客戶流失，但自從選擇了天潤融通的全周期客戶聯絡產品之后，與客戶溝通的重點內容，客戶基本信息等等都可以形成報表和數據，一目了然，對于我們做營銷轉化十分有幫助。而且坐席客服的工作臺也可在后臺進行設置和調整，同樣能偶生成報表，不僅幫我們提升了效率，而且極大的降低了我們的人工成本，客戶對我們的售前、中、后服務的滿意度也在不斷提高！

天潤的產品功能設置比較自由，支持和公司系統的連接。

產品非常全面，非常不錯的是他們幾乎每周都在做更新，我們提交的需求都會進行快速響應，上一家單位用的他們私有云版本服務很到位，非常專業給我們項目團隊講述了很多呼叫中心與智能客服的應用點。 當前這家企業使用的是公有云版本，他們公有云版本居然可以跟進我們的反饋進行公有云功能迭代而且很高效，最快的一次是周一提出功能需求周四就完成了上線。。太強了

捕捉客戶的觸點非常好用啊，比百度用起來順手多了

產品運行確實還是非常穩定的，和客戶的聯絡十分通常，很推薦使用。平臺內坐席的功能很細致、很全面，基本的業務需求完全可以滿足了，使用后服務效率和水平有了很大的提升和進步。與客戶溝通的質量也可以形成報表，很喜歡這種可視化的展示，便于提高管理效率！