米多客和天潤融通哪個好用

是的，米多客是一個正規的聊天平臺，它提供了一個安全、可靠、穩定的聊天環境。米多客對用戶隱私權進行了有效的保護，并且采取了嚴格的監控措施以確保聊天過程的安全性。米多客可以為正在訪問的訪客和客服建立快速溝通的橋梁，有效提升轉化率，同時幫助企業有效把握訪客的來源，讓推廣效果一目了然，并通過云數據和人群畫像指引企業營銷更加精準高效。支持國際規范的HTTPS的安全認證和加密傳輸，敏感信息安全警告、加密存儲，不定期進行系統安全加固和安全策略調整，保證在線溝通的可靠和穩定性。專屬客戶經理支持售后服務，快速解決產品使用問題。

米多客是一款集網站在線客服系統、微信公眾號客服系統、微信小程序客服系統、微博客服系統等功能于一身的客服系統，可實現多渠道對話接入，統一對話窗口，統一客服管理界面。 該軟件集成全渠道流量統計、智能工單、統計分析等功能，幫助管理者輕松完成客服管理工作。米多客為企業提供智能化的全渠道部署，統一客服管理平臺，為新零售 新制造 新金融 新技術 新能源的營銷做連接。 米多客集合穩定、安全、服務等維度，為用戶提供引領未來的客服產品。不同層面部署多點群集和負載均衡，每秒系統能同時支撐160萬次并發請求，每日可保證超過 2 億條穩定對話。

是的，可以。米多客提供了一個SDK，可以讓開發者將米多客功能集成到自己的APP中。該軟件集成全渠道流量統計、智能工單、統計分析等功能，幫助管理者輕松完成客服管理工作。米多客為企業提供智能化的全渠道部署，統一客服管理平臺，為新零售 新制造 新金融 新技術 新能源的營銷做連接。米多客集合穩定、安全、服務等維度，為用戶提供引領未來的客服產品。不同層面部署多點群集和負載均衡，每秒系統能同時支撐160萬次并發請求，每日可保證超過 2 億條穩定對話。

天潤融通具有廣闊的發展前景。天潤融通智慧云聯絡中心提供的是平臺+通信能力的雙重保障，為客戶實現快速擴容遠程接入。有云的基礎設施，不必考慮基礎設施的擴容問題，還能集中精力做好企業的服務保障和產品優化，并且云聯絡中心更具備新技術發展和應用的土壤。此次疫情中除了為企業解決聯絡中心復工的難題，天潤融通也為一線疫情防控工作貢獻力量，聯合百度推出針對疫情防控的智能外呼機器人，幫助多地健康委員會使用高效率的智能外呼機器人摸排社區人員健康情況、通知回訪等，讓工作效率提高數百倍。

天潤融通不是外包公司。北京天潤融通科技股份有限公司是中國領先的智慧云聯絡中心服務商。天潤融通致力于推動聯絡中心的系統和資源建設從“軟硬件集成”向“云化服務”轉變，整合通信、網絡、云計算及人工智能等技術，開創了聯絡中心新的服務模式，讓企業與客戶的溝通從此變得簡單與高效！目前，天潤融通服務的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業服務、房產等十多個領域，包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業、鏈家網等眾多知名企業，客戶數量已達上千家。

天潤融通呼叫中心電話系統價格直接與部署方式和使用權有關，如果是自建部署，直接搭建在企業自己的服務器上，并且是直接買斷系統的使用權，費用一般要幾萬元。不過這種部署方式的數據比較安全，而且維護起來也更方便，比較適合重視數據安全、需要長期使用的企業。還有一種租用方式，則按月或按年收取費用，價格是一個月幾百元一個座席，具體多少錢，得看座席數量是多少。天潤融通有強大的語音導航（IVR）處理能力，可提供10多種節點類型，多達200級的深度導航設置。根據業務需求隨意組合，并提供代碼編程能力，定制需求在線調試、快速交付。支持隨機、輪詢、平均、專屬客服優先、高技能值優先、空閑時長最長優先等多種豐富的座席分配策略，按需搭配，避免客戶溢出導致線索流失。支持VIP客戶優先接入服務，以及高優先級的業務優先接待，保障高質量客戶留存。支持座席離線后通過移動端App接聽，座席人員退出系統仍可接聽客戶電話，隨時隨地應答客戶，減少漏接。