Udesk全渠道客服系統(tǒng)和美洽哪個好用

是的，udesk全渠道客服系統(tǒng)支持自動化工作流程。您可以根據(jù)不同的規(guī)則和條件，設置自動回復、自動分配工單、智能路由等功能，提高客服效率。

是的，udesk全渠道客服系統(tǒng)提供了團隊管理功能。您可以創(chuàng)建不同的客服團隊、分配工作任務、設定權限和跟蹤工作進展等。

是的，udesk全渠道客服系統(tǒng)完全支持中文。您可以設置系統(tǒng)的界面語言為簡體中文，也可以與您的客戶使用中文進行溝通。

好像是1800/坐席位/年。巧客服，VIP收費29/月，并且不限席位。美洽是成都美洽網(wǎng)絡科技有限公司旗下產(chǎn)品，公司成立于2014年5月5日，當前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商，主要圍繞用戶的導流、積累、沉淀、付費環(huán)節(jié)，提供綜合的售前服務，打通PC和移動端的界限，客服人員可以隨時隨地回答用戶問題。支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的實時溝通。目前支持PC端/移動端/APP小程序/微博/等全渠道接入對話到美洽客服端。

美洽是正規(guī)公司，目前，美洽科技已累計7年企業(yè)服務經(jīng)驗，擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)、營銷機器人、營銷觸達、大音和美眾服等眾多產(chǎn)品線。致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，提供一站式客戶服務解決方案。 美洽科技服務企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓、醫(yī)療、電子商務、金融、生活服務和房地產(chǎn)等行業(yè)領域。 美洽在線客服產(chǎn)品功能可實現(xiàn)網(wǎng)頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入，溝通無障礙。

僅需三步，就能輕松創(chuàng)建在線客服工作臺。1、填寫企業(yè)團隊信息，邀請團隊成員；2、接入對話渠道，配置聊天窗口樣式；3、配合推廣，開始接待第一通對話。美洽具有多端數(shù)據(jù)同步，實時整理提供最詳細的顧客活動和對話信息，更有針對性去解決客戶的問題，真正提高服務質(zhì)量。更有離線通知功能，讓客服24小時在線，不錯過任何一個潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統(tǒng)，支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的實時溝通。