點(diǎn)評(píng)
寫(xiě)點(diǎn)評(píng)
什么是企服點(diǎn)評(píng)分
暫無(wú)評(píng)分
共 4人點(diǎn)評(píng)
項(xiàng)目
當(dāng)前產(chǎn)品評(píng)分
同類(lèi)產(chǎn)品均分
綜合
- -
2.7
功能滿(mǎn)意度
4.5
1.7
性?xún)r(jià)比
4.5
1.1
易用性
4.5
1.9
售后服務(wù)
4.6
1.9
分?jǐn)?shù)人員分布
行業(yè)
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
星級(jí)
默認(rèn)排序
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù) 運(yùn)營(yíng)主管
4.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
- -
性?xún)r(jià)比
4.5
符合度
4.0
易用性
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
信息處理還可以，能夠分流不同客戶(hù)的不同類(lèi)型信息，操作簡(jiǎn)單方便，功能較多可以滿(mǎn)足我們的日常工作需求
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
可能優(yōu)化不好吧，容易閃退，快捷回復(fù)設(shè)置有點(diǎn)麻煩
2022-08-18
贊同
1
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服主管
3.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
不但可以對(duì)全網(wǎng)平臺(tái)建立統(tǒng)一的在線(xiàn)客服，還能對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。排班績(jī)效統(tǒng)一通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行安排統(tǒng)計(jì)
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
手機(jī)版本和網(wǎng)頁(yè)版本差別太大，手機(jī)端只能臨時(shí)使用，希望盡早統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
2023-04-13
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性?xún)r(jià)比
5.0
符合度
5.0
易用性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
多渠道信息匯總很實(shí)用，不需要頻繁做切換，實(shí)用感受很好。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
可能是新產(chǎn)品通病，什么功能都有，但哪個(gè)功能是重點(diǎn)分不清。沒(méi)有體現(xiàn)特色功能
2021-12-24
贊同
農(nóng)/林/牧/漁 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性?xún)r(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
數(shù)據(jù)抓取這一方面做的不錯(cuò)，可以滿(mǎn)足用戶(hù)的基本需求。而且它簡(jiǎn)化了企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)方式，客戶(hù)可以以任意方式與客服溝通，快速解決問(wèn)題。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
BUG太多了，而且操作不夠方便，經(jīng)常崩潰，希望能夠有新手引導(dǎo)的功能，面對(duì)功能繁多的頁(yè)面，有時(shí)候真的不知道該從哪里入手。
2021-12-20
贊同
沒(méi)有更多了~
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