東來智慧SCRM和鯨奇SCRM哪個好用

東來智慧SCRM是指基于社交媒體的客戶關系管理系統，旨在幫助企業更好地管理和維護與客戶的關系。該系統集成了多種功能，包括社交媒體監測、數據分析、客戶互動、營銷活動等，能夠幫助企業了解客戶需求，提升服務質量，增強客戶忠誠度，從而提高企業的競爭力。 東來智慧SCRM具有以下優點： 1. 多渠道數據采集：系統能夠采集多個社交媒體平臺的數據，幫助企業全面了解客戶的需求和反饋。 2. 數據分析功能：系統可以對采集的數據進行分析，幫助企業發現客戶的偏好和趨勢，以便更好地制定營銷策略。 3. 客戶互動管理：系統支持多種客戶互動方式，如在線客服、社交媒體私信、郵件等，方便客戶和企業之間的溝通和交流。 4. 營銷活動管理：系統支持企業制定和管理營銷活動，包括推廣、促銷等，提高產品和服務的知名度和影響力。 綜上所述，東來智慧SCRM是一款功能強大的客戶關系管理系統，能夠幫助企業更好地了解客戶需求、提高服務質量、增強客戶忠誠度，是企業提升競爭力的必備工具。

東來智慧SCRM是一款面向企業的客戶關系管理軟件，主要針對企業的營銷、銷售、服務等業務流程進行優化和升級。它包含了豐富的功能模塊，如客戶管理、營銷活動、客服管理、數據分析等。 客戶管理模塊可以幫助企業全面了解客戶信息，包括客戶基本信息、交易記錄、投訴建議等，從而更好地維護客戶關系。營銷活動模塊可以幫助企業制定并執行各種營銷活動，如郵件營銷、短信營銷、微信推廣等，提高銷售額和客戶滿意度。客服管理模塊可以幫助企業快速響應客戶問題和投訴，提供優質的售后服務。數據分析模塊可以幫助企業對客戶數據進行分析和挖掘，發現客戶需求和趨勢，提供決策支持。 除此之外，東來智慧SCRM還具備多種工具和功能，如社交媒體監測、客戶互動、任務管理、報表分析等，為企業提供全方位的客戶關系管理解決方案。

東來智慧SCRM是一款提供全方位的客戶關系管理服務的軟件，其功能包括客戶數據整合、客戶畫像分析、客戶互動營銷、客戶服務管理等。針對不同企業的需求，東來智慧SCRM提供了不同的收費模式。 首先，東來智慧SCRM可以按照企業所需的功能模塊進行收費。企業可以選擇需要的功能模塊進行購買，如客戶數據整合模塊、客戶畫像分析模塊、客戶互動營銷模塊、客戶服務管理模塊等等。不同的模塊價格也不同，具體價格可以咨詢東來智慧SCRM的客服人員。 其次，東來智慧SCRM還可以按照企業的規模和需求進行定制化的收費。如果企業需要定制化的服務，可以與東來智慧SCRM的客服人員聯系，根據企業的需求進行報價。 最后，東來智慧SCRM還提供了免費試用的服務，企業可以通過免費試用來了解軟件的功能和使用體驗，再進行決策是否購買。 總之，東來智慧SCRM的收費根據企業的需求和定制化程度不同而有所差異。企業可以通過咨詢客服人員或者免費試用來了解具體的價格和服務內容。

季度版￥19800/季度；旗艦版￥49,800/年；咨詢版￥99,800/年。 鯨奇SCRM是一個私域流量管理工具，可為用戶提供SOP標準轉化、自動化運營、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能。 鯨奇scrm是專注于解決私域客戶分層，行為檢測，標準化觸達推送和全域數據打通的數字化轉型和營銷自動化產品。以助力企業降本增效為目標，鯨奇scrm為企業提供持續監測用戶在微信7大觸點的行為，打通全渠道觸點數據，并通過企微完成標準化觸達，在整個生命周期內充分培育和轉化客戶的解決方案。

　　鯨奇SCRM是一個專注于私域用戶的數字化轉型和營銷自動化產品，旨在幫助企業實現全觸點打通和全生命周期跟進。它提供豐富的多維度分析功能，可以幫助企業深入了解客戶，更好地把握客戶忠誠度。 　　鯨奇SCRM擁有強大的客戶關系管理能力，可以幫助企業更好地跟蹤和管理客戶，以及了解客戶的行為習慣，更好地為客戶提供服務。除此之外，鯨奇SCRM還提供了豐富的營銷活動自動化功能，通過精準的數據挖掘和定制化的營銷方案，幫助企業更有效地推進營銷活動，有效提高營銷效果。 　　總的來說，鯨奇SCRM為企業提供了一站式的客戶關系管理和營銷自動化服務，幫助企業更有效地把握客戶忠誠度，提升客戶體驗，提高營銷效果，實現企業數字化轉型及私域用戶營銷目標。

API接口 通過API，使用產品/服務 私有化部署（定制） 根據企業需求，定制化部署 SaaS云部署 通過SaaS方式零部署得使用服務 PC端 電腦端訪問，使用產品 用戶數據統計 支持運營相關的統計數據，提供轉化分析、員工和客戶排名等 線索及投放ROI分析 精準區分不同來源的線索質量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕，實時查看操作記錄 客戶繼承 員工離職企業可操作客戶轉接，企業資產不再丟失； 在職員工客戶靜默轉接，客戶低打擾繼續服務 違規關鍵詞提醒 自定義違規關鍵詞，檢測到違規內容自動提醒上報 聊天監控 合規保存聊天記錄，支持針對多種敏感行為實時預警，會話內容實時質檢，保障服務質量，降低客訴風險 會話存檔 支持會話內容云端留存，滿足企業內外部合規審計要求 在線表單 通過表單搜集用戶意見、進行用戶調研等 公眾號管理 貫通自媒體，協同運營促進增長