某醫療器械行業客戶案例

客戶背景：

該客戶是一家專業從事醫療器械產品研發、制造、銷售和服務的綜合集成商。公司主要核心業務是手術室設備、醫用保健產品、齒科材料、醫用耗材；主要產品有無影燈、手術床、呼吸機、麻醉機、血壓計、口腔義齒、印模材料、口腔用鋼、靜脈留置針、輸卵管導管等。

目前公司主要通過代理商分銷的模式進行產品的銷售，但是隨著業務的發展，經銷商管理問題頻頻發生。

客戶痛點：

1.企業客戶管理機制缺失：無有效客保機制，渠道成本快速增長，客戶未能立項， 內耗嚴重；

2.客戶沉淀難：經銷商管理難度大，各區域銷售數據缺失，無法及時匯總統計；

3.客戶跟進無法量化：缺少各項數據依據，決策拍腦袋，沒有相應的業績考核

使用產品——東來智慧SCRM 500工號

統一公司組織架構，將全國經銷商統一管理，解決數據不同步問題； 通過東來智慧SCRM及時、客觀地記錄銷售進程并沉淀所有客戶信息，實時查看所有銷售數據，掌握各地經銷商最新動態，快速布局市場。

客保制度相結合：每家經銷商管理者及每位銷售員運用東來智慧SCRM功能，方便及時地錄入客保企業法定名稱，所有撞單判定根據客保系統來實施；

客戶說：

通過東來智慧SCRM把企業數據有效管理起來，客戶也得到了完善的服務 。各個經銷商業績、回款預期等企業運營數據都非常清晰。各經銷商得到了

高效的管理，也節省了管理成本。