某傳統電子制造行業客戶案例

客戶背景：

從事開發、經營、維修及應用工業自動化產品的專業公司，擁有多年電子產品研發經驗。

從自動化領域到系統集成， 提供一站式售前、售中、售后的技術支持。

隨著該公司業務的增長，客戶數量的增加，傳統的手動管理客戶和excel表格式記錄讓其心力交瘁、力不從心。

客戶痛點：

1.客戶信息太多且項目時間較長，用紙張或線上表格記錄，沒有系統的記錄來追蹤易遺忘；

2.有了東來智慧SCRM，找出再次需跟進客戶也很難已忘記；

3.相關業務人員一旦離職，客戶資料基本無保存；

4.管理人員不了解公司的整個業務情況。

使用產品——東來SCRM 100工號

客戶統一管理，實時、完整地記錄銷售的跟進過程，用跟進記錄功能將拜訪信息用文字、圖片來記錄，在設置提醒的同時還可直接加入訪客計劃，避免遺忘客戶; 客戶信息全部保存在系統中，員工離職后可直接移交給相關接手人員。

數據實時統計，隨時查看日常銷售數據，豐富全面的統計圖表提供快捷決策依據。

此外，手機與電腦數據同步，業務員在手機上就能完成銷售資料管理。

客戶說：

東來智慧SCRM是基于PC端+移動端的一款輕便型客戶關系管理系統，系統的持續性、安全性、穩定性都非常好，對提高銷售系統整體的工作效率有極大的幫助，我們公司的銷售人員使用的體驗感很不錯，操作簡單，界面清晰美觀，向眾多中小企業推薦選用。