點呼云智能客服和美洽哪個好用

點呼云智能客服是一款基于人工智能技術的智能客服系統，它可以自動應答、自動分流、自動處理常見問題，提高客戶服務的效率和質量，同時也減輕了人工客服的工作負擔。下面是點呼云智能客服的主要功能： 1. 自動應答：智能客服可以自動接聽來電，并根據客戶選擇的選項進行自動應答，無需人工干預，大大提高了接聽率。 2. 自動分流：智能客服可以將來電自動分配到相應的部門或人員，避免了客戶與客服部門的反復轉接，節省了客戶的時間。 3. 自動處理常見問題：智能客服可以通過識別客戶的問題類型和關鍵詞，自動回答一些常見的問題，如賬戶余額、產品價格等，減輕了人工客服的工作壓力。 4. 語音識別技術：智能客服支持中文普通話語音識別技術，客戶可以通過語音輸入的方式與智能客服進行交流，提供更加便捷的服務。 5. 多種接入方式：智能客服支持多種接入方式，包括電話、微信、網頁等，滿足客戶的不同需求，提供全方位的客戶服務。 6. 智能匹配機器人：智能客服可以根據客戶的問題類型和關鍵詞，智能匹配相應的機器人進行回答，提高了客戶服務的效率和質量。 7. 數據分析報表：智能客服可以對客戶的數據進行分析，并生成相應的報表，幫助企業了解客戶需求和行為特征，提升客戶服務的水平。 總之，點呼云智能客服可以提高客戶服務的效率和質量，減輕了人工客服的工作壓力，讓客戶能夠快速、便捷地獲取所需的服務信息。

點呼云智能客服是一款基于人工智能技術的在線客服解決方案，可以幫助企業提升客戶服務體驗，降低運營成本。它采用自然語言處理技術，能夠識別客戶問題，并智能匹配最佳回答，實現無人值守的在線客服服務。此外，點呼云智能客服還具有多渠道接入的功能，可以通過網站、微信、APP等多種渠道提供客戶服務，方便客戶隨時隨地進行咨詢和反饋。點呼云智能客服還支持自定義問答庫和智能推薦功能，幫助企業提高客戶滿意度和忠誠度。總之，點呼云智能客服是一款高效、智能、可定制化的在線客服解決方案，可以幫助企業提高客戶服務品質，提升企業競爭力。

點呼云智能客服是一款基于人工智能技術的智能客服系統，其收費方式主要分為兩種：按需付費和包月付費。 按需付費的方式是指用戶根據實際使用情況，按照每次接待的會話數進行收費。這種方式適合于需要靈活控制成本、使用量較小的用戶。目前，點呼云智能客服的按需付費價格為0.12元/次。 包月付費的方式是指用戶按照一定的時間周期（如月付、季付、年付等）進行支付，可以享受更低的單價，并且可以獲得更多的服務支持。這種方式適合于需要長期穩定使用、使用量較大的用戶。目前，點呼云智能客服的包月付費價格從450元/月起。 需要注意的是，點呼云智能客服的收費還包括一些可選的增值服務，如語音合成、語音識別、人工轉接等。這些增值服務的價格因具體需求而異。 總之，點呼云智能客服的價格相對比較親民，且提供了靈活的收費方式，可以滿足不同用戶的需求。用戶可以根據自己的實際情況進行選擇。

好像是1800/坐席位/年。巧客服，VIP收費29/月，并且不限席位。美洽是成都美洽網絡科技有限公司旗下產品，公司成立于2014年5月5日，當前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商，主要圍繞用戶的導流、積累、沉淀、付費環節，提供綜合的售前服務，打通PC和移動端的界限，客服人員可以隨時隨地回答用戶問題。支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現企業與客戶的實時溝通。目前支持PC端/移動端/APP小程序/微博/等全渠道接入對話到美洽客服端。

美洽是正規公司，目前，美洽科技已累計7年企業服務經驗，擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統、營銷機器人、營銷觸達、大音和美眾服等眾多產品線。致力于幫助企業與客戶的在線溝通互動場景效率提升，提供一站式客戶服務解決方案。 美洽科技服務企業用戶已超過30萬家，覆蓋互聯網軟件、教育培訓、醫療、電子商務、金融、生活服務和房地產等行業領域。 美洽在線客服產品功能可實現網頁、微信小程序、微信公眾號、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入，溝通無障礙。

僅需三步，就能輕松創建在線客服工作臺。1、填寫企業團隊信息，邀請團隊成員；2、接入對話渠道，配置聊天窗口樣式；3、配合推廣，開始接待第一通對話。美洽具有多端數據同步，實時整理提供最詳細的顧客活動和對話信息，更有針對性去解決客戶的問題，真正提高服務質量。更有離線通知功能，讓客服24小時在線，不錯過任何一個潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺解決方案的智能在線客服系統，支持多渠道接入，同時支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實現企業與客戶的實時溝通。