點評
寫點評
什么是企服點評分
3.5
共 35人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.5
2.7
功能滿意度
4.2
1.2
性價比
4.2
1.0
易用性
4.2
1.5
售后服務
4.3
1.4
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
互聯網/電信/軟件信息技術服務 運營總監
3.5
綜合
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務
- -
性價比
3.5
便捷性
3.5
穩定性
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2023-02-23
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 銷售總監
4.0
綜合
4.0
易用性
3.5
穩定性
4.0
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
樂語助人功能很好用，618活動期間客流量大幅增加，樂語助人能及時的回復很多重復簡單的問題，為售前咨詢客服緩解了工作壓力。
不滿意的點
希望支持智能回答的問題更多，解決一些角度比較刁鉆的客戶咨詢。
2023-05-31
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 銷售經理
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩定性
5.0
售后服務
- -
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
客戶發來消息，會有首次回復的提醒，能夠避免因為沒有看到消息流失客戶，同時客戶離開時也會為客戶發送消息評價服務。
不滿意的點
希望分類做的更加簡潔一點，雖然功能很多，但是對于新人還是需要摸索一會才能熟練使用。
2023-05-24
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 運營主管
4.5
綜合
- -
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-10-24
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 客服主管
4.5
綜合
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
- -
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩定性
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-10-24
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 客服經理
3.5
綜合
4.5
售后服務
- -
性價比
5.0
便捷性
3.5
穩定性
3.5
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2022-10-19
贊同
所在分類
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