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| 企服解答定制CRM的優(yōu)點(diǎn)有3個(gè)：1、適應(yīng)企業(yè)個(gè)性化流程；2、功能強(qiáng)；3、支持本地部署；定制CRM的缺點(diǎn)有3個(gè)：1、費(fèi)用貴；2、構(gòu)架不成熟；3、實(shí)施周期長(zhǎng)。定制CRM的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些優(yōu)點(diǎn)： 1、適應(yīng)企業(yè)個(gè)性化流程：即使是同行業(yè)的企業(yè)，在工作習(xí)慣、審批流程、訂單流程、項(xiàng)目流程等方面都會(huì)有很大的不同。有的企業(yè)不需要報(bào)價(jià)，有的企業(yè)不需要合同會(huì)簽，有的企業(yè)是項(xiàng)目式銷售而非訂單式銷售，這里方方面面的細(xì)節(jié)，造成了企業(yè)間的差異。因此，定制CRM能夠貼合企業(yè)的這些個(gè)性化，讓軟件去適應(yīng)企業(yè)，而非

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2022.01.17

紅圈crm是干嘛的

| 企服解答紅圈CRM系統(tǒng)以客戶管理為核心，包括客戶跟進(jìn)、客戶目標(biāo)、客服管理、日常辦公、市場(chǎng)管理、提醒通知、系統(tǒng)管理、呼叫中心、郵件管理、營(yíng)銷工具等功能，有效幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶資源，統(tǒng)一管理客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)等相關(guān)客戶關(guān)鍵活動(dòng)。紅圈crm是干嘛的 1、客戶管理通過(guò)客戶池、我的客戶、共享客戶、客戶統(tǒng)計(jì)等功能模塊，有效管理、共享、分配企業(yè)客戶資源，防止客戶流失，使管理者清楚管理、統(tǒng)計(jì)客戶資源，了解銷售人員每日客戶新增狀況。 2、客戶跟進(jìn) 全面管理銷售人員每日客戶跟進(jìn)狀況，查詢銷售人

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.31

crm軟件是什么軟件

| 企服解答 CRM是Customer Relationship Management(客戶關(guān)系管理)的縮寫，它是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。客戶關(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM實(shí)施的基礎(chǔ)。CRM軟件具有四大功能：客戶信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、銷售管理、服務(wù)管理與客戶關(guān)懷。 crm軟件是什么軟件 1、客戶信息管理整合記錄企業(yè)

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.30

客戶關(guān)系管理的6大流程

| 企服解答客戶關(guān)系管理的6大流程包括：1、發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值；2、確立客戶關(guān)系管理的目標(biāo)；3、客戶資料管理；4、客戶跟蹤管理；5、訂單 /合同管理；6、回款及交付管理。客戶關(guān)系管理的6大流程 1、發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值首先，你要了解什么是客戶?從嚴(yán)格的意義上來(lái)講，單純的購(gòu)買者都不能稱之為是嚴(yán)格意義上的客戶，只有擁有重復(fù)購(gòu)買率，并且能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)利潤(rùn)的才算的上是企業(yè)的真正客戶。 2、確立客戶關(guān)系管理的目標(biāo) 客戶管理的首要目標(biāo)肯定是希望通過(guò)有效的客戶關(guān)系管理，去達(dá)到縮短銷售周期、成本以及增加銷售

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.30

crm管理是什么意思

| 企服解答 crm管理其實(shí)就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的意思，和crm是同一個(gè)意思。 crm管理是什么意思 crm是“Customer Relationship Management（客戶關(guān)系管理）”的簡(jiǎn)稱。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是通過(guò)提高客戶的價(jià)值、滿意度和忠實(shí)度來(lái)縮減銷售周期和成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道。 | 擴(kuò)展閱讀 crm可以定制，但是前期需要做準(zhǔn)備工作： 1、

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.29

crm軟件是什么意思啊

| 企服解答 crm一般指客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，而crm軟件是一種商業(yè)策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶為中心的核心理念，并以此為手段來(lái)提高企業(yè)贏利能力、利潤(rùn)以及顧客滿意度。 crm軟件是什么意思啊綜合來(lái)講，crm有三層含義： 1、體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念； 2、是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制； 3、是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。 | 擴(kuò)展閱讀 crm系統(tǒng)軟件的主要功能： 1、時(shí)間管理：

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.29

crm系統(tǒng)是什么意思啊

| 企服解答 CRM是客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）的簡(jiǎn)稱，CRM系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的線上平臺(tái)系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立、發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系，更高效率的吸引客戶，提高客戶留存，提升客戶忠誠(chéng)度，延長(zhǎng)客戶于企業(yè)的生命周期，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化。 CRM系統(tǒng)，從系統(tǒng)層面看是一種以信息技術(shù)手段，企業(yè)可以通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、管理與分析，來(lái)改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，輔助企業(yè)銷售部門運(yùn)行、增長(zhǎng)和銷售預(yù)測(cè)。企業(yè)通過(guò)CRM系統(tǒng)

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.29

crm系統(tǒng)的功能有哪些

| 企服解答 CRM系統(tǒng)功能具體表現(xiàn)在以下幾方面：提升客戶留存率、提高銷售自動(dòng)化、提供數(shù)據(jù)決策支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 1、提升客戶留存率借助CRM系統(tǒng)，銷售人員可以對(duì)客戶檔案進(jìn)行全生命周期管理，隨時(shí)能查看客戶信息，包括每次的拜訪時(shí)間、記錄，客戶的問(wèn)題需求，需要反饋的問(wèn)題等。可設(shè)置自動(dòng)銷售需求，比如銷售人員的拜訪提醒、客戶分配、自動(dòng)發(fā)送郵件、節(jié)日問(wèn)候等。當(dāng)員工離職時(shí)，資源能夠一鍵轉(zhuǎn)派給其他銷售人員，避免公司損失。 2、提高銷售自動(dòng)化 CRM可以通過(guò)線下/線上會(huì)議、直播、微

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.29

crm是什么系統(tǒng)軟件

| 企服解答 CRM即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。 CRM系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專為中小企業(yè)量身打造的在線營(yíng)銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具。作用是：為企業(yè)結(jié)合客戶需求和市場(chǎng)需求對(duì)公司結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)，使企業(yè)通過(guò)改善自身產(chǎn)品和服務(wù)提高價(jià)值，贏得更多客戶。常見的crm系統(tǒng)有：紛享銷客、銷售易、塵鋒scrm、愛客crm、紅圈crm、用友crm等等。 crm是什

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.28

客戶關(guān)系管理五大模塊

| 企服解答客戶關(guān)系管理五大模塊：1、客戶管理；2、項(xiàng)目全程管理；3、BI商業(yè)智能分析；4、營(yíng)銷及渠道管理；5、知識(shí)庫(kù)管理。客戶關(guān)系管理五大模塊 1、客戶管理： CRM系統(tǒng)最基本的功能，主要管理客戶基礎(chǔ)資料、交易明細(xì)以及往來(lái)郵件等。 2、項(xiàng)目全程管理：主要管理商機(jī)評(píng)估、活動(dòng)效果、協(xié)調(diào)合作等。幫助企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)、有效的監(jiān)控。 3、BI商業(yè)智能分析： CRM系統(tǒng)提供多維度的決策分析，通過(guò)可視化的客戶分析、經(jīng)營(yíng)分析等可以令管理者全面了解業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況、執(zhí)行效果，并為新的決策提

分類：客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間： 2021.12.28

crm的作用

crm的作用有：1、進(jìn)行資源整合、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；2、減少銷售環(huán)節(jié)，降低成本；3、提升效率，提高企業(yè)的銷售收入；4、改善企業(yè)服務(wù)、提高客戶滿意度；5、CRM使得企業(yè)各部門團(tuán)隊(duì)效益的提升；6、客服團(tuán)隊(duì)可以有效地跟蹤各個(gè)渠道的對(duì)話；7、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以使用CRM系統(tǒng)使投放和活動(dòng)更簡(jiǎn)單，更準(zhǔn)確。 crm的作用 1、進(jìn)行資源整合、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)客戶、企業(yè)、員工或是圍繞某個(gè)方面去進(jìn)行資源的整合，建立知識(shí)庫(kù)，并可同時(shí)從其它多個(gè)角度查找事件的相關(guān)屬性，優(yōu)化企業(yè)