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有客服接待功能的軟件系統有哪些
隨著互聯網的發展，越來越多的企業開始重視客戶服務。為了滿足客戶的需求，很多企業開始使用客服接待軟件系統，以提升客戶服務質量和效率。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. ZendeskZendesk是一款知名的客服接待軟件系統，它提供了多種渠道的客戶支持，包括電子郵件、社交媒體、在線聊天和電話支持等。除此之外，Zendesk還提供了強大的數據分析功能，幫助企業更好地了解客戶需求和行為。優勢：Zendesk
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有可執行洞察功能的軟件系統有哪些
在當今信息化時代，各種軟件系統層出不窮。然而，其中有一些軟件系統擁有著非常特殊的功能——可執行洞察功能，它們可以對軟件進行深度分析和檢測，幫助用戶識別、定位并解決軟件問題，提高軟件的安全性和穩定性。本文將推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，并從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 大眼仔大眼仔是一款針對Windows操作系統的安全監控工具，主要功能包括進程監控、端口監控、文件監控、注冊表監控、DNS查詢、ARP欺騙檢測等。該產品提供了實時監控和歷史記錄功能，可以幫助
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶觸點全覆蓋功能的軟件系統有哪些
在現代企業中，客戶關系管理（CRM）已經成為了非常重要的一環。為了更好地掌握客戶需求和提高客戶滿意度，許多企業都選擇了CRM系統來管理客戶信息，從而實現客戶觸點全覆蓋。但是，在市場上有太多的CRM系統供選擇，如何選擇適合自己企業的系統呢？本篇文章將以測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。一、SalesforceSalesforce是一款商務軟件解決方案，主要用于管理客戶關系。它可以幫助企業建立客戶檔案，跟進客戶溝通，管理銷售機會和訂單等。Salesforce在全球范圍內被廣泛使用，并
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶觸達功能的軟件系統有哪些
隨著數字化時代的到來，越來越多的企業開始意識到客戶體驗的重要性。在這個過程中，有客戶觸達功能的軟件系統應運而生。這類軟件系統可以幫助企業實現更好的客戶溝通和服務，在提高客戶滿意度、降低客戶流失率等方面具有重要作用。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。一、鐵殼云呼鐵殼云呼是一款基于云計算技術的呼叫中心軟件，主要針對電銷、客服、市場營銷等領域。該軟件系統具備智能外呼、自動語音應答、多渠道接入、數據分析等多項功能。此外，鐵殼云呼還支持IVR（Interactive Voice R
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶成功系統功能的軟件系統有哪些
在當今數字化時代，軟件系統已經成為了企業發展和管理不可或缺的一部分。隨著信息技術的發展和應用，越來越多的軟件系統涌現出來，不同的軟件系統針對不同的需求開發而成。其中，有一類軟件系統尤其受到企業和用戶的青睞，那就是可以幫助客戶成功的系統功能軟件。作為測評專家，我將從介紹、功能、優勢和用戶評價等方面，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，幫助您更好地了解這些軟件系統，并選擇適合自己的軟件系統。一、金蝶K/3 ERP金蝶K/3 ERP是金蝶軟件公司推出的一款全面的企業管理軟件。它主要是為中小型企業提供實施
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶畫像與分級功能的軟件系統有哪些
在當今互聯網時代，客戶關系管理（CRM）已成為企業營銷中不可或缺的一部分。而在CRM系統中，客戶畫像和分級功能則是非常重要的兩個模塊。通過客戶畫像，企業可以更好地了解客戶的需求和喜好，定位客戶群體，為客戶提供更加個性化的服務；而通過分級功能，則可以根據客戶的價值和需求將其分為不同的層次，從而進行針對性的營銷和服務。本文將以測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 百度指數百度指數是百度推出的一款大數據分析工具，主
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶分組分層功能的軟件系統有哪些
隨著市場競爭日益激烈，企業對客戶關系管理越來越重視。客戶分層和分組是客戶關系管理的重要組成部分，可以幫助企業更好地了解客戶需求、提高客戶滿意度，從而提高企業的市場競爭力。現在市面上有很多具有客戶分組分層功能的軟件系統，本文將以測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。一、CRM軟件CRM軟件是一種集客戶分層、分組、跟進、分析等功能于一身的綜合性客戶管理軟件。目前國內比較著名的CRM軟件包括SAP CRM、金蝶CRM、用友CRM等。其中，SAP CRM具有自動化營銷、服務管理、客戶分析等一系
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶分析平臺功能的軟件系統有哪些
隨著互聯網和大數據的發展，客戶分析越來越成為企業經營的重要組成部分。客戶分析可以幫助企業更好地了解客戶需求和行為，從而更好地制定銷售策略和提高客戶滿意度。為了實現這一目標，許多軟件系統和產品提供了客戶分析平臺功能。本文將推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，并分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 數字100客戶分析平臺數字100客戶分析平臺是一款專門為中國企業量身定制的互聯網客戶分析工具。它通過對企業客戶數據的收集、分析和挖掘，提供了豐富的客戶洞察和分析報告，幫
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶分級功能的軟件系統有哪些
在現代商業環境中，客戶關系管理已經成為了一項重要的任務。為了更好地管理客戶關系，許多企業開始使用有客戶分級功能的軟件系統。這種軟件系統可以幫助企業識別不同類型的客戶，并針對不同的客戶提供不同的服務。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，并從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. SalesforceSalesforce是一款全球領先的客戶關系管理軟件，也是中國市場上較為流行的CRM系統之一。該軟件系統可以幫助企業追蹤客戶信息、管理銷售機會和交易記錄
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶洞察功能的軟件系統有哪些
隨著互聯網技術的不斷發展，越來越多的企業開始注重客戶體驗和客戶洞察，以更好地滿足客戶需求，提高產品和服務的質量。為此，開發了許多帶有客戶洞察功能的軟件系統，以便企業能夠更好地了解客戶需求和偏好，并根據這些信息進行調整和優化。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 數美科技數美科技是中國領先的人工智能營銷服務商，提供一系列AI技術和應用，包括客群洞察、營銷自動化、數據分析等功能。 數美科技的人工智能算法可以
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶旅程分析功能的軟件系統有哪些
隨著互聯網技術的不斷發展和普及，越來越多的企業開始注重客戶體驗，而客戶旅程分析便成為了提升客戶體驗的一項重要手段。在這個領域，市面上有很多軟件系統或產品可以幫助企業進行客戶旅程分析，本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。1. 阿里云ODPS阿里云ODPS是一款基于海量數據處理的云計算平臺，其具有強大的計算能力、高效的數據處理速度以及可靠的穩定性等優點。阿里云ODPS也提供了完整的大數據分析工具和服務，其中包括具有客戶旅程分析功能的數據挖掘和分析工具。使用阿里云ODPS進行客戶旅
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶錄入功能的軟件系統有哪些
隨著互聯網技術的不斷發展，各行各業都在努力推進數字化轉型進程，而作為企業管理的重要工具之一，軟件系統的應用也越來越廣泛。其中，具備客戶錄入功能的軟件系統尤為重要，它能夠幫助企業更好地管理客戶信息，提高客戶滿意度和銷售效率。本文從測評專家的角度出發，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。一、金蝶CRM金蝶CRM是金蝶公司出品的一款客戶關系管理軟件，它可以幫助企業全面了解客戶需求，優化銷售流程，提高客戶滿意度。金蝶CRM主要功能包括銷
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶留存功能的軟件系統有哪些
在現代商業社會，客戶留存對于企業的發展至關重要。因此，越來越多的企業開始重視客戶留存，并使用各種軟件系統和產品來管理和維護其客戶關系。本文將介紹五款比較熱門的系統軟件或產品，它們都具有客戶留存功能，具體介紹如下：1. 銷售易銷售易是一款全面的CRM軟件，旨在幫助企業提高客戶滿意度和忠誠度。它提供了豐富的客戶管理工具，包括客戶畫像、客戶分類、客戶行為分析等，可以有效地幫助用戶了解客戶需求，提高客戶留存率。此外，銷售易還具有銷售管理、市場營銷、客戶服務等多種功能，可以全方位地管理客戶關系。2. 用友
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶價值評分功能的軟件系統有哪些
在現代企業管理中，為了提高客戶滿意度以及增加客戶忠誠度，客戶價值評分越來越受到重視。為此，很多軟件系統都加入了客戶價值評分功能，以幫助企業更好地管理和了解客戶需求。下面，本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。一、藍凌CRM藍凌CRM是國內領先的客戶關系管理軟件，擁有完善的客戶信息管理、銷售管理、市場營銷、服務管理等多個模塊。其中，客戶價值評分是藍凌CRM的重要功能之一，可以對客戶進行全面評估，包括客戶消費能力
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
有客戶獲取功能的軟件系統有哪些
隨著市場競爭日益激烈，企業需要尋找更好的方法來吸引和留住客戶。在數字化時代，軟件系統成為了一個重要的工具，它可以幫助企業實現許多目標，包括客戶獲取。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 銳捷網絡銳捷網絡是一家全球領先的網絡安全解決方案提供商。其主要產品包括網絡接入管理、網絡安全管理、網絡應用管理、網絡能源管理等，其中，網絡接入管理產品包括了認證、授權、計費、信息發布、廣告投放等功能。銳捷網絡的客戶群體主
分類： 智能營銷系統 發布時間：
2023.06.28
資深作者
企服點評的朋友們
36氪企服點評高級用戶運營，分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
"36氪企服點評專家團｜獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。
《SaaS商業實戰：從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
36氪企服點評專家團｜《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家，曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人，IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人，世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一，北大講師。
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者，華為前高級合作經理+CEG（采購專家團）+BMT委員；12年企業信息化開發工程師、項目經理，8年SaaS領域營銷管理；近2年與近300位SaaS創始人深度交流，結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是國內企業級ICT領域的權威研究機構。
海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺，開展企業及ICT領域市場研究工作，是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
36氪企服點評專家團｜零一裂變CEO、運營深度精選創始人；擅長微信生態的運營增長
陳小步
TOB品牌營銷策略與實戰，公眾號同名
深燃
聚焦創新經濟，專注深度報道。
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