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基本概括

評分情況
暫無評分
4.3
產品介紹
通過企業微信重新定義新一代CRM。
營銷服一體化,企微SCRM引領者。
所屬公司
北京沃豐時代數據科技有限公司
北京探馬企服科技有限公司
成立時間
2015年
2020年
融資情況
C+輪,2.5億
B輪
人員規模
201-500人
201-500人
主要客戶規模
中型企業(52%)
中型企業(50%)
主要服務行業
服務(50%)
教育(40%)

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
微信客服
微信客服
差異功能
短鏈引流
短鏈引流
精準群發
精準群發
企微活動
企微活動
操作日志
操作日志
群裂變
群裂變
展開
用戶點評功能 平臺點評內提及的產品功能
共有功能
全渠道獲客
全渠道獲客 6人 推薦
多渠道活碼
多渠道活碼 3人 推薦
裂變獲客
裂變獲客
多渠道引流
多渠道引流 5人 推薦
客戶分類及標簽
客戶分類及標簽 3人 推薦
展開
差異功能
自動加好友
自動加好友
批量加好友
批量加好友
客戶流失提醒
客戶流失提醒 2人 推薦
員工電子名片
員工電子名片
進群自動回復
進群自動回復
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
標準版
1980 元/年
外呼版
3960 元/年
獲取獨家報價
標準版
聯系客服 聯系客服
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
15%
45%
中型企業
(51-1000人)
52%
50%
大型企業
(1000人以上)
33%
5%

客戶行業

服務 50%
金融 13%
科技 13%
服裝 13%
互聯網 11%
-
教育 40%
家裝 20%
汽車 10%
IT 10%
醫療 10%
其它 10%

評分

綜合評分
暫無評分
4.3
易用性
暫無評分
4.5
穩定性
暫無評分
4.1
售后服務
暫無評分
4.6

問答

熱門問答
探馬scrm怎么使用,探馬scrm營銷教程
3個回答
探馬的使用方法,你可以登錄探馬官網向客服尋求幫助,因為具體怎么操作還是要看您所屬的行業和一系列條件。下面是探馬SCRM 對金融保險行業的助力方法,能夠從這看出探馬營銷的大概過程,可以做個參考。 私域全過程運營 探馬SCRM將從拓客、轉換、運營和管理四個維度上,為企業提供一個全過程的私域流量運營策略。 由用戶對保險信息的關注,到后續的轉化、成單、服務,是一個完整的鏈條,用戶的所有信息都可以通過探馬SCRM沉淀、傳遞到各個環節。 1.渠道引流,獲得線索 利用公眾號,網站等途徑,獲取用戶線索。 2.線索的轉變 使用者留款后,探馬SCRM系統自動將銷售線索分配給銷售,銷售通過電話跟蹤,引導用戶加入TA的企業微信,在企業微信中繼續轉化。 3.用戶運作精細 按照標簽,將自己感興趣的內容發送給用戶,培育,當用戶打開內容時,實時通知相應的銷售點,提醒跟進(可通過內容獲得用戶的手機號)。 4.單據 在線用戶成單。使用者選擇保險類型、費率、填寫個人資料、生成電子保單、網上保費支付、保單生效。 5.服務 客戶完成訂單后,通過拉群/推名片/二維碼的方式,將用戶轉給服務人員進行服務,或者辦理退保、理賠等。 應用模塊 1.資料分析 對銷售數據的分析,包括電話外呼、接通、好友申請、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數十個數據維度全面洞察。 2.質量檢查、會議歸檔 監督監督微信溝通、電話溝通等情況,篩查敏感詞語、敏感動作;回看丟單原因、單原因等。 3.分享優質的話術 包含了公司層面的統一話術,如保險相關條款、專業條款;部門內話術;深入挖掘客戶需求;個人平時積累的常用話術等。 4.提高銷售能力 利用用戶標簽來識別用戶的屬性、特征,具有給付能力強、風險意識強、注重健康管理的用戶發送相關內容,同時在朋友圈塑造專業影響力,營造大規模付費購買氛圍,贈送相關福利促進用戶付費意愿。 在用戶有興趣打開相關內容時,要及時跟上關鍵用戶,把握最佳時機,達成轉化。 5.維護客戶關系 在用戶生日、節日或重要時刻向用戶發送關心信息。 6.標準化接觸批量用戶 當平臺投放時,通過企業微信活碼引流,自動通過好友,自動發送個性化歡迎語,與新加好友SOP、等級SOP,持續互動。

分類

特殊分類
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產品截圖

截圖對比
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