愛(ài)聚SCRM和探馬SCRM哪個(gè)好用

愛(ài)聚SCRM是一款企業(yè)級(jí)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，收費(fèi)方式主要分為兩種：按照用戶(hù)數(shù)收費(fèi)和按照功能模塊收費(fèi)。按照用戶(hù)數(shù)收費(fèi)的模式，愛(ài)聚SCRM的價(jià)格大概在每個(gè)用戶(hù)每月100元左右，不同的用戶(hù)數(shù)量對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格。按照功能模塊收費(fèi)的模式，愛(ài)聚SCRM的價(jià)格則根據(jù)企業(yè)需要選擇的功能不同而有所不同，不同的功能價(jià)格也會(huì)不同。同時(shí)，如果企業(yè)需要更加個(gè)性化的服務(wù)，可以根據(jù)需求定制一些專(zhuān)屬的功能模塊，并且價(jià)格也會(huì)有所增加。總體來(lái)說(shuō)，愛(ài)聚SCRM的價(jià)格相對(duì)較為透明，用戶(hù)可以根據(jù)自身的需求來(lái)選擇適合自己的收費(fèi)方式。

愛(ài)聚SCRM是一款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理工具，主要為企業(yè)提供全面的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理、客戶(hù)溝通、客戶(hù)服務(wù)等一系列解決方案。該工具包含以下功能： 1. 客戶(hù)畫(huà)像：通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息的收集、整理和分析，生成客戶(hù)畫(huà)像，了解客戶(hù)的基本信息、偏好行為、消費(fèi)能力等，為企業(yè)制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。 2. 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：根據(jù)客戶(hù)畫(huà)像和行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。 3. 多渠道互動(dòng)：支持多種渠道的客戶(hù)溝通，如短信、郵件、微信、電話等，以及社交媒體互動(dòng)，提高客戶(hù)參與度和品牌影響力。 4. 客戶(hù)服務(wù)：提供在線客服、投訴處理等服務(wù)，快速解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿意度和口碑。 5. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)和挑戰(zhàn)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶(hù)服務(wù)。 綜上所述，愛(ài)聚SCRM為企業(yè)提供了全面的客戶(hù)管理解決方案，幫助企業(yè)提高客戶(hù)滿意度、提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

愛(ài)聚SCRM是一種基于社交媒體的客戶(hù)關(guān)系管理工具，旨在幫助企業(yè)通過(guò)社交媒體渠道與客戶(hù)建立更加緊密的聯(lián)系，提高客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。它可以幫助企業(yè)了解客戶(hù)的需求和偏好，同時(shí)也可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和客戶(hù)服務(wù)。 愛(ài)聚SCRM擁有多種功能模塊，包括客戶(hù)畫(huà)像分析、社群管理、微信公眾號(hào)管理、多渠道互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理等，可以滿足不同企業(yè)的需求。此外，它還支持大數(shù)據(jù)分析和智能推薦等功能，幫助企業(yè)更好地理解客戶(hù)行為和需求，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 總的來(lái)說(shuō)，愛(ài)聚SCRM是一款功能齊全、操作簡(jiǎn)便的客戶(hù)關(guān)系管理工具，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于電商、金融、房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)，受到用戶(hù)的一致好評(píng)。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷(xiāo)售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動(dòng)抓取銷(xiāo)售工作量；統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售的新增客戶(hù)數(shù)，跟進(jìn)客戶(hù)數(shù)，有效跟進(jìn)客戶(hù)數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶(hù)提高私域流量運(yùn)營(yíng)能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車(chē)等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬(wàn)美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資。

如果您想要知道探馬軟件的價(jià)格，您可能需要找到它們的官方客服了解一下情況，因?yàn)樗枰膬r(jià)格是跟您的團(tuán)隊(duì)和您想要開(kāi)通的模塊功能掛鉤的，您可以跟客服詢(xún)問(wèn)一下，客服會(huì)詳細(xì)為您解答的。 探馬公司成立以來(lái)，獲得藍(lán)湖資本，君聯(lián)資本，險(xiǎn)鋒長(zhǎng)青的超1000萬(wàn)美元融資。探馬為客戶(hù)提供顧問(wèn)式全生命周期服務(wù)，打造多維度客戶(hù)服務(wù)矩陣，全方位賦能客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。目前已服務(wù)包括高途集團(tuán)、凱叔講故事、泰康人壽、裝小蜜、住范兒、EASY SMILE等數(shù)千家企業(yè)客戶(hù)，并深受一致好評(píng)。

探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營(yíng)銷(xiāo)的大概過(guò)程，可以做個(gè)參考。 私域全過(guò)程運(yùn)營(yíng) 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)維度上，為企業(yè)提供一個(gè)全過(guò)程的私域流量運(yùn)營(yíng)策略。 由用戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個(gè)完整的鏈條，用戶(hù)的所有信息都可以通過(guò)探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號(hào)，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶(hù)線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動(dòng)將銷(xiāo)售線索分配給銷(xiāo)售，銷(xiāo)售通過(guò)電話跟蹤，引導(dǎo)用戶(hù)加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶(hù)運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶(hù)，培育，當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)內(nèi)容時(shí)，實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷(xiāo)售點(diǎn)，提醒跟進(jìn)(可通過(guò)內(nèi)容獲得用戶(hù)的手機(jī)號(hào))。 4.單據(jù) 在線用戶(hù)成單。使用者選擇保險(xiǎn)類(lèi)型、費(fèi)率、填寫(xiě)個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶(hù)完成訂單后，通過(guò)拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶(hù)轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請(qǐng)、成功加入、客戶(hù)溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會(huì)議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語(yǔ)、敏感動(dòng)作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專(zhuān)業(yè)條款；部門(mén)內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶(hù)需求；個(gè)人平時(shí)積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷(xiāo)售能力 利用用戶(hù)標(biāo)簽來(lái)識(shí)別用戶(hù)的屬性、特征，具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、注重健康管理的用戶(hù)發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)在朋友圈塑造專(zhuān)業(yè)影響力，營(yíng)造大規(guī)模付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)氛圍，贈(zèng)送相關(guān)福利促進(jìn)用戶(hù)付費(fèi)意愿。 在用戶(hù)有興趣打開(kāi)相關(guān)內(nèi)容時(shí)，要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶(hù)，把握最佳時(shí)機(jī)，達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 在用戶(hù)生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶(hù)發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶(hù) 當(dāng)平臺(tái)投放時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信活碼引流，自動(dòng)通過(guò)好友，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，與新加好友SOP、等級(jí)SOP，持續(xù)互動(dòng)。