艾客SCRM和WeSCRM企微云哪個好用

艾客SCRM的價格也不高。專業(yè)版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務(wù)的至尊版也只需要59800元/年，對于企業(yè)而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業(yè)務(wù)是艾客SCRM——全網(wǎng)私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統(tǒng)生態(tài)，全方位賦能企業(yè)高效運(yùn)營客戶，為企業(yè)提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉(zhuǎn)化提效、企業(yè)數(shù)據(jù)風(fēng)控等全鏈路營銷解決方案。旗下產(chǎn)品矩陣包括“艾客企業(yè)微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內(nèi)容素材捕手“全域營銷方案”“智能數(shù)據(jù)風(fēng)控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導(dǎo)表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機(jī)號批量導(dǎo)入手機(jī)號或訂單導(dǎo)入；給員工分配添加好友任務(wù)，員工批量添加客戶手機(jī)號；員工每添加一個客戶，系統(tǒng)就會自動給客戶發(fā)信息提醒，提高好友通過率；企業(yè)可查看員工的添加數(shù)據(jù)和客戶通過狀態(tài)。 2、渠道活碼：可以統(tǒng)計不同渠道的引流數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)統(tǒng)計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導(dǎo)致被限制加好友；根據(jù)不同渠道發(fā)送個性化歡迎語，自動打標(biāo)簽，方便后續(xù)運(yùn)營跟進(jìn)。 3、門店加粉：線下實(shí)體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區(qū)門店與員工信息，方便管理各區(qū)域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業(yè)微信后，可以查看單個門店某個周期內(nèi)的門店員工及群聊獲客數(shù)據(jù)，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區(qū)域活碼：根據(jù)地理位置進(jìn)行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業(yè)將線下門店的客戶轉(zhuǎn)移到線上來，聚合運(yùn)營，刺激到店消費(fèi)。

使用企業(yè)微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設(shè)置企業(yè)微信快捷回復(fù)話術(shù)。不過企微快捷回復(fù)話術(shù)還可以分為企業(yè)分組話術(shù)和個人分組話術(shù)，企業(yè)話術(shù)需要登錄企微管理后臺進(jìn)行操作，可以在后臺批量導(dǎo)入回復(fù)話術(shù)模板，便于員工選擇需要的話術(shù)。 可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的快捷回復(fù)功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，并整理成聊天話術(shù)庫，提高工作效率。當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中迅速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊就可以立刻回復(fù)，而且所有的內(nèi)容也可以根據(jù)回復(fù)習(xí)慣進(jìn)行分組，按照自己的使用習(xí)慣排序，大大提高回復(fù)客戶消息的速度。

面對公域流量見頂、流量質(zhì)量差、獲客成本昂貴等多方問題，精細(xì)化運(yùn)營客戶成為降本增效的有效途徑。想要精細(xì)化運(yùn)營客戶，首先要把客戶變成我們私有的，構(gòu)建一個持續(xù)觸達(dá)客戶的“根據(jù)地”，也就是私域客戶池。WeSCRM企微云提供了多種場景的“加好友”功能，幫助企業(yè)建立不同的私域觸點(diǎn)，將不同渠道的客戶承接到企業(yè)微信私域客戶池，真正實(shí)現(xiàn)“流量接得住”。

WeSCRM企微云【聊天存儲】可以合規(guī)存檔企業(yè)內(nèi)外部的溝通內(nèi)容，同步云端永久保存。聊天內(nèi)容關(guān)聯(lián)客戶詳情，企業(yè)管理者可以快速查看、導(dǎo)出成員聊天記錄和回放語音通話。 管理者通過聊天內(nèi)容可以審計企業(yè)成員是否有及時、全面地和客戶進(jìn)行日常溝通，并保證有效的溝通深度。當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴等風(fēng)險事件時，通過聊天內(nèi)容快速追溯風(fēng)險事件的問題根源并及時解決。

WeSCRM企微云作為企業(yè)微信的ISV服務(wù)商，在見證SCRM行業(yè)發(fā)展的同時，也基于自身專業(yè)和技術(shù)能力，開發(fā)了可以直連客戶微信的企微SCRM系統(tǒng)。同時，WeSCRM企微云通過服務(wù)了3000多家企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了“流量接得住、聊天有工具、轉(zhuǎn)化有方法、客戶可經(jīng)營”的私域營銷與運(yùn)營方法論，幫助企業(yè)真正用好企微私域的能力，從根本上解決企業(yè)的客戶經(jīng)營與管理難題。