鯨奇SCRM和網(wǎng)易云商·SCRM哪個好用

　　鯨奇SCRM是一個專注于私域用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營銷自動化產(chǎn)品，旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)全觸點打通和全生命周期跟進。它提供豐富的多維度分析功能，可以幫助企業(yè)深入了解客戶，更好地把握客戶忠誠度。 　　鯨奇SCRM擁有強大的客戶關(guān)系管理能力，可以幫助企業(yè)更好地跟蹤和管理客戶，以及了解客戶的行為習(xí)慣，更好地為客戶提供服務(wù)。除此之外，鯨奇SCRM還提供了豐富的營銷活動自動化功能，通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)挖掘和定制化的營銷方案，幫助企業(yè)更有效地推進營銷活動，有效提高營銷效果。 　　總的來說，鯨奇SCRM為企業(yè)提供了一站式的客戶關(guān)系管理和營銷自動化服務(wù)，幫助企業(yè)更有效地把握客戶忠誠度，提升客戶體驗，提高營銷效果，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及私域用戶營銷目標(biāo)。

季度版￥19800/季度；旗艦版￥49,800/年；咨詢版￥99,800/年。 鯨奇SCRM是一個私域流量管理工具，可為用戶提供SOP標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、自動化運營、客戶溝通模塊、微信CRM以及API接口等功能。 鯨奇scrm是專注于解決私域客戶分層，行為檢測，標(biāo)準(zhǔn)化觸達推送和全域數(shù)據(jù)打通的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營銷自動化產(chǎn)品。以助力企業(yè)降本增效為目標(biāo)，鯨奇scrm為企業(yè)提供持續(xù)監(jiān)測用戶在微信7大觸點的行為，打通全渠道觸點數(shù)據(jù)，并通過企微完成標(biāo)準(zhǔn)化觸達，在整個生命周期內(nèi)充分培育和轉(zhuǎn)化客戶的解決方案。

API接口 通過API，使用產(chǎn)品/服務(wù) 私有化部署（定制） 根據(jù)企業(yè)需求，定制化部署 SaaS云部署 通過SaaS方式零部署得使用服務(wù) PC端 電腦端訪問，使用產(chǎn)品 用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計 支持運營相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提供轉(zhuǎn)化分析、員工和客戶排名等 線索及投放ROI分析 精準(zhǔn)區(qū)分不同來源的線索質(zhì)量和投放效果 操作日志 重要功能操作留痕，實時查看操作記錄 客戶繼承 員工離職企業(yè)可操作客戶轉(zhuǎn)接，企業(yè)資產(chǎn)不再丟失； 在職員工客戶靜默轉(zhuǎn)接，客戶低打擾繼續(xù)服務(wù) 違規(guī)關(guān)鍵詞提醒 自定義違規(guī)關(guān)鍵詞，檢測到違規(guī)內(nèi)容自動提醒上報 聊天監(jiān)控 合規(guī)保存聊天記錄，支持針對多種敏感行為實時預(yù)警，會話內(nèi)容實時質(zhì)檢，保障服務(wù)質(zhì)量，降低客訴風(fēng)險 會話存檔 支持會話內(nèi)容云端留存，滿足企業(yè)內(nèi)外部合規(guī)審計要求 在線表單 通過表單搜集用戶意見、進行用戶調(diào)研等 公眾號管理 貫通自媒體，協(xié)同運營促進增長

網(wǎng)易云商是網(wǎng)易智企旗下以智能為核心的商業(yè)增長服務(wù)平臺，它的特色功能有： 線索及投放ROI分析：精準(zhǔn)區(qū)分不同來源的線索質(zhì)量和投放效果 用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計：支持運營相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提供轉(zhuǎn)化分析、員工和客戶排名等 在線表單：通過表單搜集用戶意見、進行用戶調(diào)研等 企微活動：定制化活動吸引客戶參與，公眾號粉絲引流企微 群裂變：客戶邀請人進群拿獎勵，以舊帶新實現(xiàn)客戶量增長 紅包活動：設(shè)置紅包作為產(chǎn)品返利促使客戶消費、吸引客戶 微信群活動：打卡、抽獎提供用戶活動度