新銳S+ SCRM和EC哪個好用

新銳S+ SCRM是一款基于互聯網技術的客戶關系管理軟件，主要用于企業的客戶管理、營銷和服務。它具有全面的客戶信息管理、營銷自動化、客戶服務管理、社交媒體監測等功能，可以幫助企業更好地了解客戶需求、提升客戶滿意度、提高客戶忠誠度，從而增強企業競爭力。 關于新銳S+ SCRM的收費問題，目前該軟件的具體收費標準并沒有公開透露，需要聯系官方客服或銷售人員進行咨詢。一般來說，企業使用SCRM軟件的收費會根據實際使用情況和所需功能模塊進行計費，也可能與企業規模、行業類型等因素有關。因此，建議用戶在選擇使用SCRM軟件時，先了解自己的需求和預算，再與供應商進行溝通，選擇最合適的軟件版本和付費方式。

新銳S+ SCRM是一款客戶關系管理系統，主要用于幫助企業建立并維護與客戶之間的良好關系。它包含多種功能，如客戶管理、銷售管理、市場營銷、數據分析等。 客戶管理方面，新銳S+ SCRM可以通過對客戶信息進行分類、篩選和分析，幫助企業更好地了解客戶需求，為客戶提供更加個性化的服務。銷售管理方面，它可以幫助企業實現銷售流程的自動化，提高銷售效率。市場營銷方面，它可以幫助企業制定并執行市場營銷計劃，提高市場營銷的效果。數據分析方面，它可以幫助企業對客戶數據進行分析，了解客戶行為和偏好，為企業提供更加科學的決策依據。 總之，新銳S+ SCRM可以幫助企業實現全面的客戶關系管理，提高企業的客戶滿意度和盈利能力。

新銳S+ SCRM是新銳科技推出的一款社交客戶關系管理工具，其全稱為Social Customer Relationship Management。該工具主要用于幫助企業在社交媒體平臺上進行客戶關系管理，包括客戶數據收集、分析、營銷和服務等方面。 新銳S+ SCRM具有以下特點： 1. 多渠道數據采集：支持從多個社交媒體平臺、微博、微信等平臺采集客戶數據。 2. 實時監測：可以實時監測客戶在社交媒體上的行為，及時發現問題并及時處理。 3. 數據分析：支持對客戶數據進行分析，了解客戶需求，提高服務質量。 4. 營銷推廣：可以根據客戶需求進行針對性的營銷推廣，提高客戶黏性和轉化率。 5. 客服支持：提供客戶服務支持，包括在線咨詢、投訴處理等。 總體來說，新銳S+ SCRM是一款功能強大的社交客戶關系管理工具，可以幫助企業更好地利用社交媒體平臺進行客戶管理和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。