新銳S+ SCRM和圈量SCRM哪個(gè)好用

新銳S+ SCRM是一款基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的客戶關(guān)系管理軟件，主要用于企業(yè)的客戶管理、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。它具有全面的客戶信息管理、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、客戶服務(wù)管理、社交媒體監(jiān)測(cè)等功能，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求、提升客戶滿意度、提高客戶忠誠(chéng)度，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 關(guān)于新銳S+ SCRM的收費(fèi)問(wèn)題，目前該軟件的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有公開(kāi)透露，需要聯(lián)系官方客服或銷(xiāo)售人員進(jìn)行咨詢(xún)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)使用SCRM軟件的收費(fèi)會(huì)根據(jù)實(shí)際使用情況和所需功能模塊進(jìn)行計(jì)費(fèi)，也可能與企業(yè)規(guī)模、行業(yè)類(lèi)型等因素有關(guān)。因此，建議用戶在選擇使用SCRM軟件時(shí)，先了解自己的需求和預(yù)算，再與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，選擇最合適的軟件版本和付費(fèi)方式。

新銳S+ SCRM是一款客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要用于幫助企業(yè)建立并維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系。它包含多種功能，如客戶管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等。 客戶管理方面，新銳S+ SCRM可以通過(guò)對(duì)客戶信息進(jìn)行分類(lèi)、篩選和分析，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。銷(xiāo)售管理方面，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售流程的自動(dòng)化，提高銷(xiāo)售效率。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，它可以幫助企業(yè)制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。數(shù)據(jù)分析方面，它可以幫助企業(yè)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解客戶行為和偏好，為企業(yè)提供更加科學(xué)的決策依據(jù)。 總之，新銳S+ SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的客戶關(guān)系管理，提高企業(yè)的客戶滿意度和盈利能力。

新銳S+ SCRM是新銳科技推出的一款社交客戶關(guān)系管理工具，其全稱(chēng)為Social Customer Relationship Management。該工具主要用于幫助企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行客戶關(guān)系管理，包括客戶數(shù)據(jù)收集、分析、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等方面。 新銳S+ SCRM具有以下特點(diǎn)： 1. 多渠道數(shù)據(jù)采集：支持從多個(gè)社交媒體平臺(tái)、微博、微信等平臺(tái)采集客戶數(shù)據(jù)。 2. 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶在社交媒體上的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理。 3. 數(shù)據(jù)分析：支持對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。 4. 營(yíng)銷(xiāo)推廣：可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣，提高客戶黏性和轉(zhuǎn)化率。 5. 客服支持：提供客戶服務(wù)支持，包括在線咨詢(xún)、投訴處理等。 總體來(lái)說(shuō)，新銳S+ SCRM是一款功能強(qiáng)大的社交客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)更好地利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行客戶管理和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

第一步：登錄圈量官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【免費(fèi)試用】，進(jìn)入申請(qǐng)注冊(cè)流程（建議在申請(qǐng)前，提前注冊(cè)好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能）。 第二步：（1）填寫(xiě)注冊(cè)信息填寫(xiě)注冊(cè)申請(qǐng)信息（公司、姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)等），點(diǎn)擊【注冊(cè)】。 第三步：填寫(xiě)完相關(guān)的信息之后就勾選同意，然后點(diǎn)擊注冊(cè)。注冊(cè)成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】，點(diǎn)擊授權(quán)就會(huì)跳到授權(quán)頁(yè)面； PS：這時(shí)需要在新開(kāi)頁(yè)面中使用企微管理員賬號(hào)掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁(yè)面中，在授權(quán)的過(guò)程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見(jiàn)范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標(biāo)簽：識(shí)別客戶來(lái)源渠道，自動(dòng)標(biāo)記 自動(dòng)分流：多渠道活碼引流，實(shí)時(shí)自動(dòng)分流 渠道分析：統(tǒng)計(jì)各渠道來(lái)源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語(yǔ)：自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)承接客戶，支持多種個(gè)性化設(shè)置 智能回復(fù)：智能識(shí)別客戶消息，回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話術(shù) 企業(yè)素材庫(kù)：支持文本/網(wǎng)頁(yè)/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會(huì)話存檔：會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔，隨時(shí)回溯查看 3.洞察用戶喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽：捕捉用戶行為，智能動(dòng)態(tài)打標(biāo) 用戶畫(huà)像：多維數(shù)據(jù)整合，繪制畫(huà)像，洞察用戶喜好 運(yùn)營(yíng)SOP：依照用戶運(yùn)營(yíng)規(guī)則，智能判別，消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá)：智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶 4.識(shí)別用戶成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 用戶打分：根據(jù)用戶行為，進(jìn)行打分，識(shí)別高價(jià)值用戶 用戶挖掘：通過(guò)內(nèi)容推送，促進(jìn)互動(dòng)用戶，挖掘潛在價(jià)值用戶 用戶分析：多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶畫(huà)像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內(nèi)容，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變：引導(dǎo)客戶分享，快速擴(kuò)充社群用戶 內(nèi)容雷達(dá)：統(tǒng)計(jì)分享內(nèi)容查看頻次，精準(zhǔn)識(shí)別koc 輿情分析：通過(guò)會(huì)話消息，分析社群輿情，及時(shí)干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警：識(shí)別潛在流失用戶，及時(shí)預(yù)警挽回，減少流失

目前還沒(méi)有公開(kāi)的報(bào)價(jià)，建議去官網(wǎng)咨詢(xún)一下吧。不過(guò)它們的功能很強(qiáng)大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解品牌旗下各個(gè)企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時(shí)間、方式。聚焦于客戶個(gè)體上，圈量SCRM也支持自動(dòng)為客戶建立標(biāo)簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進(jìn)行客戶分析，建立客戶畫(huà)像。客戶遷移功能非常好用，通過(guò)云端就可以將本地客戶進(jìn)行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達(dá)到一定量，還能自動(dòng)建群，進(jìn)行裂變營(yíng)銷(xiāo)。