科汛SCRM和笨鳥社交-智能社交CRM哪個好用

科汛SCRM一些便捷功能： 關鍵詞回復：高效匹配高質量的話術，提高客戶轉化率，加深訪客印象； 自動回復:添加規(guī)則內容的智能匹配，并自動給客戶發(fā)送相對應的消息； 關鍵詞回復：幫助您合理分配員工的工作量。 客戶管理:查看客戶列表及各類數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)運營和維護； 銷售:查詢日程(kpi)，了解潛在客戶群體，優(yōu)化銷售管理; 客戶服務:協(xié)助您完成新客戶的激活，直接將老客戶帶入重點推廣企業(yè)，從而增加收益。 總體來講還是比較好用的。

1.機器人客服，輔助人工客服快速響應：在機器人客服無法回答的情況下，選擇機器人客服轉接給人工客服；當遇見相似問題便可自如切換接待。 2.聊天記錄長期保存：我們的基于云端部署的機器人客服系統(tǒng)具有強大的知識庫搜索功能，對于常見的問題答案即可一鍵快捷回復，讓溝通更順暢。 3、數(shù)據(jù)報表全面細致，數(shù)據(jù)完整性安全可靠：我們的還提供crm系統(tǒng)與工單系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)高效管理客戶信息，輕松展示所有潛在客戶資料，加強企業(yè)對顧客的管理。 4、智能客服機器人，降低成本節(jié)約50%以上，有效減少80%的重復勞動，創(chuàng)造更多價值。

科汛scrm通過分析客戶數(shù)據(jù)和行為，幫助企業(yè)更準確地識別目標客戶和營銷機會，提供個性化的營銷推廣策略，提升市場營銷效果。

笨鳥社交和阿里巴巴之間的關系在于阿里巴巴收購了笨鳥社交。2019年，阿里巴巴宣布以1.4億美元的價格收購笨鳥社交，這是阿里巴巴在社交領域的一次重要舉措。笨鳥社交是一家專注于線下社交的公司，通過線下聚會、活動等方式幫助人們擴大社交圈子。 阿里巴巴收購笨鳥社交后，將其整合到了自己的社交平臺——釘釘中。釘釘是一款專門為企業(yè)提供溝通協(xié)作服務的應用，通過與笨鳥社交整合，可以為企業(yè)提供更多的社交功能，包括組織員工線下聚會、加強員工之間的溝通等。 此外，阿里巴巴通過收購笨鳥社交，進一步擴大了自己在社交領域的影響力，也為自己的生態(tài)系統(tǒng)帶來了新的增長點。通過整合笨鳥社交的資源和技術，阿里巴巴可以更好地服務于消費者和企業(yè)，提高自己的競爭力。