科汛SCRM和圈量SCRM哪個好用

科汛SCRM一些便捷功能： 關(guān)鍵詞回復(fù)：高效匹配高質(zhì)量的話術(shù)，提高客戶轉(zhuǎn)化率，加深訪客印象； 自動回復(fù):添加規(guī)則內(nèi)容的智能匹配，并自動給客戶發(fā)送相對應(yīng)的消息； 關(guān)鍵詞回復(fù)：幫助您合理分配員工的工作量。 客戶管理:查看客戶列表及各類數(shù)據(jù)，輔助企業(yè)運營和維護(hù)； 銷售:查詢?nèi)粘?kpi)，了解潛在客戶群體，優(yōu)化銷售管理; 客戶服務(wù):協(xié)助您完成新客戶的激活，直接將老客戶帶入重點推廣企業(yè)，從而增加收益。 總體來講還是比較好用的。

1.機器人客服，輔助人工客服快速響應(yīng)：在機器人客服無法回答的情況下，選擇機器人客服轉(zhuǎn)接給人工客服；當(dāng)遇見相似問題便可自如切換接待。 2.聊天記錄長期保存：我們的基于云端部署的機器人客服系統(tǒng)具有強大的知識庫搜索功能，對于常見的問題答案即可一鍵快捷回復(fù)，讓溝通更順暢。 3、數(shù)據(jù)報表全面細(xì)致，數(shù)據(jù)完整性安全可靠：我們的還提供crm系統(tǒng)與工單系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)高效管理客戶信息，輕松展示所有潛在客戶資料，加強企業(yè)對顧客的管理。 4、智能客服機器人，降低成本節(jié)約50%以上，有效減少80%的重復(fù)勞動，創(chuàng)造更多價值。

科汛scrm通過分析客戶數(shù)據(jù)和行為，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地識別目標(biāo)客戶和營銷機會，提供個性化的營銷推廣策略，提升市場營銷效果。

第一步：登錄圈量官網(wǎng)，點擊右上角【免費試用】，進(jìn)入申請注冊流程（建議在申請前，提前注冊好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能）。 第二步：（1）填寫注冊信息填寫注冊申請信息（公司、姓名、郵箱、手機號等），點擊【注冊】。 第三步：填寫完相關(guān)的信息之后就勾選同意，然后點擊注冊。注冊成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】，點擊授權(quán)就會跳到授權(quán)頁面； PS：這時需要在新開頁面中使用企微管理員賬號掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁面中，在授權(quán)的過程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標(biāo)簽：識別客戶來源渠道，自動標(biāo)記 自動分流：多渠道活碼引流，實時自動分流 渠道分析：統(tǒng)計各渠道來源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語：自動發(fā)送歡迎語承接客戶，支持多種個性化設(shè)置 智能回復(fù)：智能識別客戶消息，回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話術(shù) 企業(yè)素材庫：支持文本/網(wǎng)頁/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會話存檔：會話內(nèi)容實時存檔，隨時回溯查看 3.洞察用戶喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽：捕捉用戶行為，智能動態(tài)打標(biāo) 用戶畫像：多維數(shù)據(jù)整合，繪制畫像，洞察用戶喜好 運營SOP：依照用戶運營規(guī)則，智能判別，消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá)：智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶 4.識別用戶成交關(guān)鍵節(jié)點 用戶打分：根據(jù)用戶行為，進(jìn)行打分，識別高價值用戶 用戶挖掘：通過內(nèi)容推送，促進(jìn)互動用戶，挖掘潛在價值用戶 用戶分析：多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶畫像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內(nèi)容，提升營銷轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變：引導(dǎo)客戶分享，快速擴(kuò)充社群用戶 內(nèi)容雷達(dá)：統(tǒng)計分享內(nèi)容查看頻次，精準(zhǔn)識別koc 輿情分析：通過會話消息，分析社群輿情，及時干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警：識別潛在流失用戶，及時預(yù)警挽回，減少流失

目前還沒有公開的報價，建議去官網(wǎng)咨詢一下吧。不過它們的功能很強大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時了解品牌旗下各個企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時間、方式。聚焦于客戶個體上，圈量SCRM也支持自動為客戶建立標(biāo)簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進(jìn)行客戶分析，建立客戶畫像。客戶遷移功能非常好用，通過云端就可以將本地客戶進(jìn)行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達(dá)到一定量，還能自動建群，進(jìn)行裂變營銷。