星燭CRM和EC哪個好用

星燭CRM是一款面向中小企業(yè)的CRM軟件，收費方式主要分為兩種：按人數(shù)和按功能套餐。具體來說，按人數(shù)收費分為基礎版、專業(yè)版、企業(yè)版三種套餐，分別適用于不同規(guī)模的企業(yè)，價格從每月29元到199元不等。按功能套餐則提供了更加細致的定制化服務，可以根據(jù)企業(yè)的具體需求選擇相應的功能，包括銷售管理、客戶管理、營銷管理、客服管理等，價格從每月99元到999元不等。 除此之外，星燭CRM還提供了免費試用期，用戶可以在試用期內免費體驗軟件的各項功能，以便更好地了解軟件的優(yōu)勢和適用范圍。此外，星燭CRM還提供了不同套餐的不同優(yōu)惠政策，例如年付享受九折優(yōu)惠、VIP客戶可享受更多優(yōu)惠等等，具體情況可以咨詢客服人員獲取。 總的來說，星燭CRM的收費方式比較靈活，根據(jù)企業(yè)的實際需求和財務狀況，可以選擇不同的套餐和收費方式，以滿足企業(yè)的實際需求。

星燭CRM是一款企業(yè)級的客戶關系管理軟件。它可以幫助企業(yè)對客戶進行全面的管理，包括銷售、市場營銷、服務支持等方面。它提供了豐富的功能模塊，如銷售管理、客戶管理、合同管理、客戶服務、營銷活動、數(shù)據(jù)分析等，可根據(jù)企業(yè)實際需求進行定制化配置。 星燭CRM采用云計算技術，可以實現(xiàn)多端訪問，用戶可以通過手機、電腦、平板等設備隨時隨地進行客戶管理。同時，星燭CRM還具有強大的數(shù)據(jù)安全保護能力，確保企業(yè)客戶數(shù)據(jù)的隱私和安全。 總的來說，星燭CRM是一款功能強大、易于使用、安全可靠的客戶關系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提升銷售業(yè)績、優(yōu)化運營效率，是企業(yè)客戶管理的理想選擇。

星燭CRM是一款企業(yè)客戶關系管理軟件，具有以下功能： 1.客戶管理：星燭CRM可以幫助企業(yè)集中管理客戶信息，包括客戶基本信息、歷史交易記錄、意向等級等。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地了解客戶需求并進行精細化管理。 2.銷售管理：星燭CRM可以幫助企業(yè)全面管理銷售團隊的銷售過程，包括線索跟進、銷售機會管理、合同管理、訂單管理等。同時，還可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)進行分析和預測。 3.營銷管理：星燭CRM可以支持企業(yè)的市場營銷活動，包括郵件營銷、短信營銷、微信公眾號管理等。并且可以根據(jù)客戶畫像和行為數(shù)據(jù)進行精準推薦和營銷。 4.客服管理：星燭CRM可以幫助企業(yè)管理客戶服務的全流程，包括在線客服、工單管理、客戶反饋等。并且可以對客戶服務數(shù)據(jù)進行分析和評估，提升企業(yè)的客戶服務質量。 5.報表分析：星燭CRM可以生成各類報表，包括銷售報表、營銷報表、客戶服務報表等，幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析和決策。 總之，星燭CRM是一款全面的企業(yè)客戶關系管理軟件，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶管理、銷售管理、營銷管理、客服管理等全方位管理。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。