星燭CRM有什么功能？

作者：氪友ukjv

時間：2022-09-17

問題類型：產(chǎn)品使用

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氪友CUV8

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星燭CRM是一款企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件，具有以下功能： 1.客戶管理：星燭CRM可以幫助企業(yè)集中管理客戶信息，包括客戶基本信息、歷史交易記錄、意向等級等。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地了解客戶需求并進行精細化管理。 2.銷售管理：星燭CRM可以幫助企業(yè)全面管理銷售團隊的銷售過程，包括線索跟進、銷售機會管理、合同管理、訂單管理等。同時，還可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)進行分析和預(yù)測。 3.營銷管理：星燭CRM可以支持企業(yè)的市場營銷活動，包括郵件營銷、短信營銷、微信公眾號管理等。并且可以根據(jù)客戶畫像和行為數(shù)據(jù)進行精準推薦和營銷。 4.客服管理：星燭CRM可以幫助企業(yè)管理客戶服務(wù)的全流程，包括在線客服、工單管理、客戶反饋等。并且可以對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和評估，提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量。 5.報表分析：星燭CRM可以生成各類報表，包括銷售報表、營銷報表、客戶服務(wù)報表等，幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析和決策。總之，星燭CRM是一款全面的企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶管理、銷售管理、營銷管理、客服管理等全方位管理。收起

2023-03-18

氪友UJ21

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星燭CRM是一款全面、專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，擁有多種功能模塊，可幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的客戶管理和銷售管理。主要功能包括： 1.客戶管理：提供完整的客戶資料管理功能，包括客戶基本信息、聯(lián)系人信息、客戶歷史記錄等，便于企業(yè)了解客戶需求，制定個性化服務(wù)策略。 2.銷售管理：通過銷售機會管理、訂單管理、銷售漏斗分析等，全面掌握銷售情況，提高銷售團隊的工作效率。 3.市場營銷：提供多種營銷活動管理功能，如郵件營銷、短信營銷、活動管理等，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷。 4.客服管理：提供完整的客服工單管理功能，包括工單派發(fā)、工單處理、工單反饋等，幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求。 5.數(shù)據(jù)分析：提供多維度數(shù)據(jù)分析功能，包括客戶分析、銷售分析、營銷分析等，為企業(yè)提供有力決策支持。總之，星燭CRM是一個功能強大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、銷售額和市場占有率，是企業(yè)提升管理水平的得力工具。收起

2022-11-30

氪友tbqN

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星燭CRM是一款全功能的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)管理客戶信息、跟蹤銷售進程、提高客戶滿意度、實現(xiàn)更高的銷售效率。以下是星燭CRM的主要功能： 1.客戶管理：包括客戶基本信息、聯(lián)系人信息等，方便企業(yè)進行客戶分類、跟進客戶需求，是營銷過程中的關(guān)鍵步驟。 2.銷售管理：從線索到成交的全流程管理，包括銷售機會管理、產(chǎn)品報價、訂單管理、合同管理等，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售過程的跟蹤和管理。 3.營銷管理：包括市場調(diào)研、客戶分析、營銷活動策劃與執(zhí)行等，讓企業(yè)能夠更好地了解客戶需求，制定更有效的營銷計劃。 4.服務(wù)管理：包括客戶服務(wù)請求管理、客戶投訴管理等，幫助企業(yè)及時響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。 5.報表分析：為企業(yè)提供銷售、客戶、營銷等多維度的數(shù)據(jù)分析報表，幫助企業(yè)更好地了解自身運營狀況，并作出相應(yīng)的決策。 6.移動端應(yīng)用：支持手機、平板等移動設(shè)備的訪問，隨時隨地查看客戶信息、銷售進程等。總之，星燭CRM是一款全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度，實現(xiàn)更高的銷售效率。收起

2022-11-17

氪友8tBQ

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星燭CRM是一款企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件，它的主要功能包括但不限于以下幾個方面： 1. 客戶管理：星燭CRM可以幫助企業(yè)對客戶進行全面管理，包括客戶檔案、聯(lián)系人信息、客戶分類、客戶生命周期等。通過這些功能，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度。 2. 銷售管理：星燭CRM支持銷售流程管理，包括線索管理、商機管理、報價管理、訂單管理、合同管理、回款管理等。企業(yè)可以通過這些功能實現(xiàn)銷售過程的可視化和有效管控。 3. 市場營銷：星燭CRM提供多種市場營銷工具，如郵件營銷、短信營銷、微信營銷、活動營銷等。企業(yè)可以通過這些工具實現(xiàn)精準的營銷推廣和客戶轉(zhuǎn)化。 4. 客服管理：星燭CRM支持客戶服務(wù)管理，包括工單管理、客戶反饋管理、在線客服、知識庫管理等。企業(yè)可以通過這些功能實現(xiàn)客戶服務(wù)的快速響應(yīng)和高效處理。 5. 數(shù)據(jù)分析：星燭CRM提供豐富的數(shù)據(jù)報表和分析功能，可以幫助企業(yè)深入了解銷售、客戶等各個方面的數(shù)據(jù)情況，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)營管理。總之，星燭CRM是一款功能豐富、易用性強的企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、加強銷售管控、提升市場競爭力。收起

2022-10-29

其它產(chǎn)品問答

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星燭CRM是什么？星燭CRM怎么樣？

氪友m0nE

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星燭CRM是一款企業(yè)級的客戶關(guān)系管理軟件。它可以幫助企業(yè)對客戶進行全面的管理，包括銷售、市場營銷、服務(wù)支持等方面。它提供了豐富的功能模塊，如銷售管理、客戶管理、合同管理、客戶服務(wù)、營銷活動、數(shù)據(jù)分析等，可根據(jù)企業(yè)實際需求進行定制化配置。星燭CRM采用云計算技術(shù)，可以實現(xiàn)多端訪問，用戶可以通過手機、電腦、平板等設(shè)備隨時隨地進行客戶管理。同時，星燭CRM還具有強大的數(shù)據(jù)安全保護能力，確保企業(yè)客戶數(shù)據(jù)的隱私和安全。總的來說，星燭CRM是一款功能強大、易于使用、安全可靠的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提升銷售業(yè)績、優(yōu)化運營效率，是企業(yè)客戶管理的理想選擇。

2023-03-08

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星燭CRM怎么收費？星燭CRM價格是多少？

氪友VkSI

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星燭CRM是一款面向中小企業(yè)的CRM軟件，收費方式主要分為兩種：按人數(shù)和按功能套餐。具體來說，按人數(shù)收費分為基礎(chǔ)版、專業(yè)版、企業(yè)版三種套餐，分別適用于不同規(guī)模的企業(yè)，價格從每月29元到199元不等。按功能套餐則提供了更加細致的定制化服務(wù)，可以根據(jù)企業(yè)的具體需求選擇相應(yīng)的功能，包括銷售管理、客戶管理、營銷管理、客服管理等，價格從每月99元到999元不等。除此之外，星燭CRM還提供了免費試用期，用戶可以在試用期內(nèi)免費體驗軟件的各項功能，以便更好地了解軟件的優(yōu)勢和適用范圍。此外，星燭CRM還提供了不同套餐的不同優(yōu)惠政策，例如年付享受九折優(yōu)惠、VIP客戶可享受更多優(yōu)惠等等，具體情況可以咨詢客服人員獲取。總的來說，星燭CRM的收費方式比較靈活，根據(jù)企業(yè)的實際需求和財務(wù)狀況，可以選擇不同的套餐和收費方式，以滿足企業(yè)的實際需求。

2022-12-12

4 個回答

問答提及產(chǎn)品