行健動(dòng)力CRM和EC哪個(gè)好用

行健動(dòng)力CRM是一款針對(duì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的軟件系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)有效地管理客戶信息、銷售機(jī)會(huì)和營(yíng)銷活動(dòng)，從而提高銷售效率和客戶滿意度。行健動(dòng)力CRM主要功能包括客戶數(shù)據(jù)管理、銷售機(jī)會(huì)管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、客戶服務(wù)管理等。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，行健動(dòng)力CRM具有很多優(yōu)點(diǎn)。首先，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售和客服團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作，提高溝通和協(xié)作效率。其次，它可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性。最后，它可以通過(guò)分析客戶數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)支持決策，幫助企業(yè)制定更加科學(xué)的銷售和營(yíng)銷策略。 當(dāng)然，行健動(dòng)力CRM也存在一些不足之處。例如，需要一定的學(xué)習(xí)成本和適應(yīng)期，需要企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和推廣；同時(shí)，價(jià)格相對(duì)較高，對(duì)小型企業(yè)來(lái)說(shuō)可能有些昂貴。 總的來(lái)說(shuō)，行健動(dòng)力CRM可以幫助企業(yè)全面提升客戶關(guān)系管理水平，提高銷售效率和客戶滿意度。但是，企業(yè)在選擇使用行健動(dòng)力CRM之前，需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和考慮。

行健動(dòng)力CRM是一款集客戶關(guān)系管理、銷售管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理于一體的綜合性CRM軟件。它可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理，提升銷售效率和客戶滿意度。 具體功能包括：客戶管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、移動(dòng)辦公等。客戶管理模塊可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案、客戶分類、跟進(jìn)記錄等，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理；銷售管理模塊可以幫助企業(yè)管理銷售機(jī)會(huì)、訂單、合同等，提高銷售效率；市場(chǎng)營(yíng)銷模塊可以幫助企業(yè)開展市場(chǎng)調(diào)研、推廣活動(dòng)等，提升品牌知名度和市場(chǎng)份額；服務(wù)管理模塊可以幫助企業(yè)建立客戶服務(wù)體系、處理客戶投訴等，提升客戶滿意度。 此外，行健動(dòng)力CRM還提供了統(tǒng)計(jì)分析功能，可以通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)表、圖表等方式展示客戶、銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等各方面的情況，為企業(yè)決策提供參考。同時(shí)，移動(dòng)辦公功能也讓用戶可以隨時(shí)隨地查看客戶信息、處理工作任務(wù)等，提高了工作效率和靈活性。

行健動(dòng)力CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理。該軟件的收費(fèi)方式有兩種：1.按月付費(fèi)；2.按年付費(fèi)。具體價(jià)格如下： 1.按月付費(fèi)： 基礎(chǔ)版：每月98元/用戶； 高級(jí)版：每月198元/用戶； 專業(yè)版：每月298元/用戶。 2.按年付費(fèi)： 基礎(chǔ)版：每年980元/用戶； 高級(jí)版：每年1980元/用戶； 專業(yè)版：每年2980元/用戶。 需要注意的是，以上價(jià)格僅供參考，實(shí)際價(jià)格可能會(huì)有所變動(dòng)，具體價(jià)格以官方網(wǎng)站或客服為準(zhǔn)。此外，行健動(dòng)力CRM還提供免費(fèi)試用期，可以讓用戶先體驗(yàn)再?zèng)Q定是否購(gòu)買。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過(guò)濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁(yè)面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問(wèn)題： 首先，不經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過(guò)EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。