企銷(xiāo)客CRM和EC哪個(gè)好用

企銷(xiāo)客CRM是一款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，具有以下優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)： 1. 多功能性：企銷(xiāo)客CRM集成了多個(gè)模塊，包括銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、客服管理等，能夠滿(mǎn)足企業(yè)不同部門(mén)的需求。 2. 數(shù)據(jù)可視化：企銷(xiāo)客CRM提供了直觀的數(shù)據(jù)報(bào)表和圖表展示功能，幫助企業(yè)了解銷(xiāo)售和客戶(hù)情況，以更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略和拓展市場(chǎng)。 3. 多渠道接入：企銷(xiāo)客CRM支持多種渠道的信息錄入和接入，包括網(wǎng)站、微信、郵件等，實(shí)現(xiàn)全渠道客戶(hù)數(shù)據(jù)管理。 4. 強(qiáng)大的自動(dòng)化功能：企銷(xiāo)客CRM提供了自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)功能，能夠自動(dòng)執(zhí)行郵件營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)等任務(wù)，提高工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 5. 客戶(hù)服務(wù)協(xié)同：企銷(xiāo)客CRM能夠?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)服務(wù)協(xié)同，包括客戶(hù)反饋處理、售后服務(wù)等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 6. 數(shù)據(jù)安全保障：企銷(xiāo)客CRM采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密和備份技術(shù)，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。 總之，企銷(xiāo)客CRM是一款功能豐富、易于使用、安全可靠的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，能夠幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。

企銷(xiāo)客CRM和速達(dá)CRM都是優(yōu)秀的CRM軟件，但它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，選擇哪一個(gè)要取決于您的具體需求。 企銷(xiāo)客CRM是一款以營(yíng)銷(xiāo)為主的CRM軟件，適用于中小型企業(yè)。它提供了許多營(yíng)銷(xiāo)工具，如群發(fā)短信、郵件營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)分析等，以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此外，它還提供了銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等功能，可以幫助企業(yè)全面管理客戶(hù)關(guān)系。 速達(dá)CRM則是一款以銷(xiāo)售為主的CRM軟件，適用于中大型企業(yè)。它提供了強(qiáng)大的銷(xiāo)售管理工具，如銷(xiāo)售漏斗、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售報(bào)表等，以幫助企業(yè)更好地管理銷(xiāo)售流程。此外，它還提供了客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等功能，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)關(guān)系。 總的來(lái)說(shuō)，如果您的企業(yè)更需要營(yíng)銷(xiāo)工具，則可以選擇企銷(xiāo)客CRM；如果您的企業(yè)更需要銷(xiāo)售管理工具，則可以選擇速達(dá)CRM。當(dāng)然，具體選擇還要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)、預(yù)算等因素綜合考慮。

企銷(xiāo)客是一款針對(duì)中小企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，它包含了客戶(hù)信息管理、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、報(bào)表分析等多個(gè)模塊，可以幫助企業(yè)更好地管理和跟進(jìn)客戶(hù)，提高銷(xiāo)售效率和業(yè)績(jī)。關(guān)于企銷(xiāo)客的價(jià)格，它是按照用戶(hù)數(shù)量計(jì)費(fèi)的，具體價(jià)格根據(jù)企業(yè)所選用的版本和人數(shù)而定。目前，企銷(xiāo)客的基礎(chǔ)版每月最低僅需98元起，專(zhuān)業(yè)版和企業(yè)版則需要更高的費(fèi)用，但也提供了更多的高級(jí)功能和定制化服務(wù)，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇適合自己的版本?？傊?，企銷(xiāo)客是一款功能強(qiáng)大、價(jià)格合理的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，適合中小企業(yè)使用，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售管理效果。

EC SCRM導(dǎo)出客戶(hù)的方法： 選擇【我的客戶(hù)】，-【篩選客戶(hù)】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶(hù)是否有銷(xiāo)售計(jì)劃：EC客戶(hù)端中進(jìn)入【我的客戶(hù)】，在【過(guò)濾】中選擇【是否有銷(xiāo)售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過(guò)濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶(hù)：點(diǎn)擊EC客戶(hù)端進(jìn)入【我的客戶(hù)》頁(yè)面，選擇【分享客戶(hù)】，查看同事共享給我的客戶(hù)。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒(méi)有跟進(jìn)的客戶(hù)：EC客戶(hù)端中進(jìn)入【我的客戶(hù)】，在【過(guò)濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢(xún)。

以下是EC SCRM客戶(hù)端徹底刪除客戶(hù)的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶(hù)端 2. 進(jìn)入【我的客戶(hù)】->【團(tuán)隊(duì)客戶(hù)】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶(hù) 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶(hù)】，客戶(hù)將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶(hù)”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒(méi)有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶(hù)沒(méi)有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶(hù)，被刪除的員工可以在會(huì)話(huà)列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問(wèn)題： 首先，不經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶(hù)通過(guò)EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話(huà)框中查看聊天記錄。 2. 沒(méi)有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶(hù)，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶(hù)的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶(hù)與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無(wú)論使用EC或QQ與客戶(hù)交流，都會(huì)有EC客戶(hù)庫(kù)中的聊天記錄，如果沒(méi)有相關(guān)的客戶(hù)，就沒(méi)有聊天記錄。