麥客CRM和EC哪個(gè)好用

麥客表單導(dǎo)出excel步驟： 1、百度搜索麥客crm，進(jìn)入官網(wǎng)。 2、進(jìn)入首頁后點(diǎn)擊【立即使用】，并登錄。 3、在彈出的界面點(diǎn)擊【新建】→【在線表格】。 4、點(diǎn)擊常用【空白頁】即可在線編輯。 5、創(chuàng)建空白表格后即可進(jìn)行一系列的操作，比如編輯字體大小，顏色，表格顏色等，也可插入圖片等表格操作。 6、在表格右上方點(diǎn)擊【三杠】→【導(dǎo)出為】→【本地Excel表格】即可。

麥客CRM是一款在線表單制作工具,同時(shí)也是強(qiáng)大的客戶信息處理和關(guān)系管理系統(tǒng)。它可以幫助你輕松完成信息收集與整理,實(shí)現(xiàn)客戶挖掘與消息推送,并開展持續(xù)營銷。 麥客的功能如下： 1、麥客能幫助你批量管理海量聯(lián)系人，并從中挖掘出價(jià)值更高的用戶。 2、你可以使用麥客進(jìn)行信息收集、市場開拓、客戶挖掘并展開持續(xù)營銷活動(dòng)。 3、麥客提供一個(gè)極致靈活的表單模塊，你可以使用表單模塊在活動(dòng)報(bào)名、問卷調(diào)研、投票決選、申請登記、在線訂單等事務(wù)中收集信息，所有填寫表單的聯(lián)系人相關(guān)信息都會(huì)沉淀到麥客的聯(lián)系人模塊，成為客戶數(shù)據(jù)的來源。 4、麥客提供便捷易用的郵件和短信模塊，你可以向聯(lián)系人批量地推送消息，也可以在與表單等其它系統(tǒng)功能交互的過程中向聯(lián)系人觸發(fā)相應(yīng)的消息，傳達(dá)你想要客戶了解的內(nèi)容。 5、麥客的聯(lián)系人模塊能夠精準(zhǔn)定位到每一個(gè)聯(lián)系人與你的交互行為，并根據(jù)這些行為為你的聯(lián)系人分類分級，你可以對聯(lián)系人進(jìn)行進(jìn)一步有針對性的管理。 麥客賬號手機(jī)端的注冊方法如下： 1、搜索微信公眾號“麥客MikeCRM”，并關(guān)注； 2、點(diǎn)擊頁面下端列表“客戶服務(wù)中心”； 3、在彈出的頁面點(diǎn)擊“注冊新賬號”； 4、填寫彈出的信息； 5、點(diǎn)擊“注冊”； 6、手機(jī)端賬號注冊完成。

麥客表單導(dǎo)出數(shù)據(jù)的操作如下： 1、進(jìn)入麥客表單后，選擇創(chuàng)建的表單進(jìn)入； 2、點(diǎn)擊查看數(shù)據(jù)匯總表的選項(xiàng)； 3、選擇左上角三條橫的圖標(biāo)； 4、點(diǎn)擊下載的選項(xiàng)； 5、選擇需要下載的位置，點(diǎn)擊下載的選項(xiàng)，即可導(dǎo)出數(shù)據(jù)。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。