有成crm和EC哪個好用

有成CRM是一款為企業(yè)提供端到端的企業(yè)管理解決方案，幫助企業(yè)快速提升辦公效率的軟件。它的優(yōu)點如下： 1、可實現(xiàn)統(tǒng)一管理：有成CRM可以幫助企業(yè)實施統(tǒng)一化的管理體系，提高企業(yè)管理的效率和精準(zhǔn)度，同時降低企業(yè)的運營成本，減少冗余工作量。 2、可提高工作效率：有成CRM可以有效改善企業(yè)的內(nèi)部流程，使其能夠更有效地完成工作，大大提高工作效率，幫助企業(yè)節(jié)省時間和人力，節(jié)約成本。 3、可實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化：有成CRM可以將企業(yè)內(nèi)部的所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，并可視化展示，方便企業(yè)對多維度的數(shù)據(jù)進行分析，找出隱藏的商機。 4、可提供客戶關(guān)系管理：有成CRM可以提供完善的客戶關(guān)系管理功能，提供客戶分級、客戶分類、客戶查詢、客戶溝通等功能，幫助企業(yè)更好地管理客戶，提升客戶滿意度。 5、可實現(xiàn)行業(yè)分析：有成CRM提供強大的行業(yè)分析功能，可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，進行行業(yè)分析，幫助企業(yè)了解行業(yè)動態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營策略，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

有成CRM是可以幫助企業(yè)一站式解決企業(yè)管理難問題，幫助企業(yè)快速提升辦公效率的CRM產(chǎn)品，是阿里釘釘重要的戰(zhàn)略生態(tài)合作伙伴，旨在幫助企業(yè)提升管理效率，創(chuàng)造更大價值。是中國領(lǐng)先的電商軟件服務(wù)提供商，互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。 有成CRM的功能有： 1、可以結(jié)合釘釘，方便使用，記錄信息很快捷 2、客戶拜訪時可以建立客戶跟蹤信息的記錄，會自動生成客戶的漏斗信息，統(tǒng)計出對應(yīng)的客戶和項目信息 3、高效解決了公司產(chǎn)品的進銷存問題 等等

有成crm屬于杭州光云科技股份有限公司（科創(chuàng)板上市公司，股票簡稱：光云科技，股票代碼：688365，官網(wǎng)：www.raycloud.com） 是中國領(lǐng)先的電商軟件服務(wù)提供商，互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。以幫助電商更簡單、更高效做生意為使命，因而專注致力于互聯(lián)網(wǎng)電商的軟件服務(wù)，為數(shù)以千萬計的電商用戶提供從管理、交易、營銷、客戶服務(wù)等各場景的高效軟件為挑戰(zhàn)，促使我們從研發(fā)、產(chǎn)品、體驗、服務(wù)等各方面不斷進步，不斷創(chuàng)新，全力幫助用戶獲得更大的成功，共同成長。 在使命與理念的支撐下努力成為全球最大的電商軟件服務(wù)公司。 有成作為杭州光云科技股份有限公司旗下子品牌 ，同時也是阿里釘釘重要的戰(zhàn)略生態(tài)合作伙伴，旨在幫助企業(yè)提升管理效率，創(chuàng)造更大價值。 目前公司已為30萬+家企業(yè)提供了專業(yè)的軟件服務(wù)，覆蓋30多個行業(yè)，并深受用戶好評。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。