中尚云CRM客戶管理系統(tǒng)和EC哪個(gè)好用

中通天鴻媒體營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用根據(jù)客戶需求和營(yíng)銷(xiāo)方案的不同而異，可以根據(jù)需求定制個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

中尚云CRM客戶管理系統(tǒng)為用戶提供了在線客服、電話熱線、郵件反饋、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種技術(shù)支持方式，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合的支持方式，獲得及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，保障使用體驗(yàn)。

用戶可以通過(guò)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)模塊，在客戶信息中選擇關(guān)聯(lián)客戶，設(shè)定銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的階段，上傳相關(guān)文檔等方式，全面、準(zhǔn)確地制定和管理各類(lèi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴(kuò)展資料： 1、查看客戶是否有銷(xiāo)售計(jì)劃：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【是否有銷(xiāo)售計(jì)劃】-【屬于】-【是】過(guò)濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點(diǎn)擊EC客戶端進(jìn)入【我的客戶》頁(yè)面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時(shí)間/最近沒(méi)有跟進(jìn)的客戶：EC客戶端中進(jìn)入【我的客戶】，在【過(guò)濾】中選擇【未更新動(dòng)態(tài)時(shí)間】的時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點(diǎn)擊EC客戶端 2. 進(jìn)入【我的客戶】->【團(tuán)隊(duì)客戶】->選擇需要?jiǎng)h除的客戶 3. 點(diǎn)擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會(huì)刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒(méi)有權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒(méi)有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會(huì)話列表——服務(wù)消息中看到行動(dòng)軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問(wèn)題： 首先，不經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對(duì)于EC SCRM這個(gè)軟件： 1. 客戶通過(guò)EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會(huì)有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會(huì)被記錄，只能在會(huì)話框中查看聊天記錄。 2. 沒(méi)有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會(huì)有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進(jìn)行關(guān)聯(lián)時(shí)，無(wú)論使用EC或QQ與客戶交流，都會(huì)有EC客戶庫(kù)中的聊天記錄，如果沒(méi)有相關(guān)的客戶，就沒(méi)有聊天記錄。