靈通智能語音客服和天潤融通哪個好用

靈通智能語音客服是一種基于人工智能技術(shù)的自動語音交互系統(tǒng)，主要用于企業(yè)客戶服務(wù)、銷售等領(lǐng)域。它可以通過語音識別、自然語言處理、語音合成等技術(shù)，實現(xiàn)與人類對話并提供各種服務(wù)。 靈通智能語音客服具有以下優(yōu)點(diǎn)：首先，它可以幫助企業(yè)降低客服成本，減少人力資源投入；其次，可以提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，快速響應(yīng)客戶的需求和問題，提高客戶滿意度；此外，它還可以實現(xiàn)24小時不間斷服務(wù)，讓客戶隨時隨地都能得到幫助。 除此之外，靈通智能語音客服還可以根據(jù)客戶的歷史記錄、個人信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化服務(wù)，提供更加貼心的服務(wù)體驗。而且，它還可以通過人工智能技術(shù)不斷學(xué)習(xí)客戶的需求和習(xí)慣，提高自身的服務(wù)水平和準(zhǔn)確度。 總之，靈通智能語音客服是一種非常有前途和發(fā)展?jié)摿Φ娜斯ぶ悄墚a(chǎn)品，可以為企業(yè)提供高效、便捷、個性化的客戶服務(wù)，幫助企業(yè)提升品牌形象和市場競爭力。

靈通智能語音客服是一種基于人工智能技術(shù)的智能客服解決方案，可以為企業(yè)提供24小時不間斷的自動化客服服務(wù)，降低企業(yè)客服成本，提高客戶滿意度和忠誠度。靈通智能語音客服的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要根據(jù)企業(yè)的需求量和定制化程度而定，通常包括以下幾個方面： 1. 軟件許可費(fèi)：這是指企業(yè)需要購買靈通智能語音客服軟件的許可證，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和使用范圍的不同，價格也會有所差別。 2. 定制開發(fā)費(fèi)：如果企業(yè)需要對靈通智能語音客服進(jìn)行定制開發(fā)，例如定制語音識別模型、設(shè)計特定的對話流程等，則需要額外支付一定的開發(fā)費(fèi)用。 3. 服務(wù)費(fèi)：靈通智能語音客服提供了豐富的客服服務(wù)功能，包括自動應(yīng)答、智能導(dǎo)航、智能問答、語音留言等，企業(yè)需要支付一定的服務(wù)費(fèi)用來使用這些功能。 總體來說，靈通智能語音客服的價格比傳統(tǒng)的人工客服要低廉很多，而且可以實現(xiàn)更高效、更智能的客服服務(wù)，對于中小型企業(yè)來說非常具有吸引力。具體的價格需要根據(jù)實際情況來確定，建議企業(yè)在選擇靈通智能語音客服時多進(jìn)行比較和咨詢，以獲得最佳的方案和價格。

靈通智能語音客服是一種基于語音識別、自然語言處理和人工智能技術(shù)的智能客服系統(tǒng)。它可以為企業(yè)、機(jī)構(gòu)和組織提供一系列全天候、快速響應(yīng)、高效解決問題的服務(wù)，并幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本、提高客戶滿意度和忠誠度。 靈通智能語音客服的主要功能包括： 1. 自動接聽來電：靈通智能語音客服可以自動接聽來電，無需客服人員手動接聽電話，提高了客服效率。 2. 語音識別：靈通智能語音客服可以通過語音識別技術(shù)，將客戶的語音信息轉(zhuǎn)換為文本信息，方便后續(xù)處理和分析。 3. 智能問答：靈通智能語音客服可以根據(jù)客戶的問題，自動匹配最合適的答案，提供準(zhǔn)確、快速的解決方案。 4. 語音合成：靈通智能語音客服可以將文本信息轉(zhuǎn)換為語音信息，通過語音播報的方式向客戶提供服務(wù)。 5. 多渠道支持：靈通智能語音客服可以在多個渠道上提供服務(wù)，包括電話、微信、網(wǎng)站等，滿足不同客戶的需求。 6. 人工轉(zhuǎn)接：當(dāng)靈通智能語音客服無法解決客戶問題時，可以自動轉(zhuǎn)接到人工客服，提供更專業(yè)、更個性化的服務(wù)。 總之，靈通智能語音客服是一種高效、智能、可靠的客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)降低成本、提高效率和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)體驗。

天潤融通具有廣闊的發(fā)展前景。天潤融通智慧云聯(lián)絡(luò)中心提供的是平臺+通信能力的雙重保障，為客戶實現(xiàn)快速擴(kuò)容遠(yuǎn)程接入。有云的基礎(chǔ)設(shè)施，不必考慮基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)容問題，還能集中精力做好企業(yè)的服務(wù)保障和產(chǎn)品優(yōu)化，并且云聯(lián)絡(luò)中心更具備新技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的土壤。此次疫情中除了為企業(yè)解決聯(lián)絡(luò)中心復(fù)工的難題，天潤融通也為一線疫情防控工作貢獻(xiàn)力量，聯(lián)合百度推出針對疫情防控的智能外呼機(jī)器人，幫助多地健康委員會使用高效率的智能外呼機(jī)器人摸排社區(qū)人員健康情況、通知回訪等，讓工作效率提高數(shù)百倍。

天潤融通不是外包公司。北京天潤融通科技股份有限公司是中國領(lǐng)先的智慧云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)商。天潤融通致力于推動聯(lián)絡(luò)中心的系統(tǒng)和資源建設(shè)從“軟硬件集成”向“云化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，整合通信、網(wǎng)絡(luò)、云計算及人工智能等技術(shù)，開創(chuàng)了聯(lián)絡(luò)中心新的服務(wù)模式，讓企業(yè)與客戶的溝通從此變得簡單與高效！目前，天潤融通服務(wù)的客戶覆蓋了保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個領(lǐng)域，包括太平洋保險、百度、今日頭條、去哪兒、新美大、寶馬、萬科物業(yè)、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達(dá)上千家。

天潤融通呼叫中心電話系統(tǒng)價格直接與部署方式和使用權(quán)有關(guān)，如果是自建部署，直接搭建在企業(yè)自己的服務(wù)器上，并且是直接買斷系統(tǒng)的使用權(quán)，費(fèi)用一般要幾萬元。不過這種部署方式的數(shù)據(jù)比較安全，而且維護(hù)起來也更方便，比較適合重視數(shù)據(jù)安全、需要長期使用的企業(yè)。還有一種租用方式，則按月或按年收取費(fèi)用，價格是一個月幾百元一個座席，具體多少錢，得看座席數(shù)量是多少。天潤融通有強(qiáng)大的語音導(dǎo)航（IVR）處理能力，可提供10多種節(jié)點(diǎn)類型，多達(dá)200級的深度導(dǎo)航設(shè)置。根據(jù)業(yè)務(wù)需求隨意組合，并提供代碼編程能力，定制需求在線調(diào)試、快速交付。支持隨機(jī)、輪詢、平均、專屬客服優(yōu)先、高技能值優(yōu)先、空閑時長最長優(yōu)先等多種豐富的座席分配策略，按需搭配，避免客戶溢出導(dǎo)致線索流失。支持VIP客戶優(yōu)先接入服務(wù)，以及高優(yōu)先級的業(yè)務(wù)優(yōu)先接待，保障高質(zhì)量客戶留存。支持座席離線后通過移動端App接聽，座席人員退出系統(tǒng)仍可接聽客戶電話，隨時隨地應(yīng)答客戶，減少漏接。