積木云客 SCRM和圈量SCRM哪個(gè)好用

積木云客 SCRM是一款面向企業(yè)客戶的營銷管理平臺，全稱為Social Customer Relationship Management。它是基于社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的，旨在幫助企業(yè)更好地與客戶溝通、建立更緊密的關(guān)系、提高客戶滿意度、促進(jìn)銷售增長等。積木云客 SCRM平臺包含多個(gè)功能模塊，如客戶管理、營銷管理、服務(wù)管理、社交媒體管理、數(shù)據(jù)分析等，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷、個(gè)性化服務(wù)和數(shù)據(jù)化決策。 積木云客 SCRM平臺具有以下優(yōu)點(diǎn)： 1. 多渠道整合：可以將多種渠道（微信、微博、APP、電話、短信等）的客戶信息整合到一個(gè)平臺上，便于企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理和分析。 2. 個(gè)性化營銷：可以根據(jù)客戶的屬性、行為等信息，定制個(gè)性化的營銷方案，提高營銷效果。 3. 多維度分析：可以通過數(shù)據(jù)分析模塊，對客戶的行為、偏好等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)提供決策支持。 4. 實(shí)時(shí)響應(yīng)：可以通過智能服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)客戶問題的快速響應(yīng)和解決。 5. 客戶互動：可以通過社交媒體管理模塊，與客戶進(jìn)行互動和溝通，增強(qiáng)客戶黏性。 總之，積木云客 SCRM平臺是一款功能強(qiáng)大、靈活性高、易于使用的營銷管理平臺，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求、提高客戶滿意度、促進(jìn)銷售增長。

積木云客 SCRM是一款營銷自動化軟件，提供的功能包括客戶管理、營銷活動、微信公眾號管理等。它的收費(fèi)模式基于訂閱，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇不同的訂閱方案。 積木云客 SCRM的訂閱方案分為標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版和企業(yè)版三種，每種方案的價(jià)格和功能不同。標(biāo)準(zhǔn)版適合中小型企業(yè)，提供基礎(chǔ)的客戶管理和營銷活動功能，價(jià)格為每月299元；專業(yè)版適合有一定規(guī)模的企業(yè)，提供更多的高級功能，如會員管理、營銷自動化等，價(jià)格為每月599元；企業(yè)版適合大型企業(yè)，提供更為全面的解決方案，價(jià)格需要聯(lián)系客服咨詢。 此外，積木云客 SCRM還提供免費(fèi)試用期，讓用戶在試用過程中了解軟件的功能和適合自己的需求，方便用戶做出選擇。總體來說，積木云客 SCRM的價(jià)格相對較為合理，用戶可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的方案。

第一步：登錄圈量官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角【免費(fèi)試用】，進(jìn)入申請注冊流程（建議在申請前，提前注冊好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能）。 第二步：（1）填寫注冊信息填寫注冊申請信息（公司、姓名、郵箱、手機(jī)號等），點(diǎn)擊【注冊】。 第三步：填寫完相關(guān)的信息之后就勾選同意，然后點(diǎn)擊注冊。注冊成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】，點(diǎn)擊授權(quán)就會跳到授權(quán)頁面； PS：這時(shí)需要在新開頁面中使用企微管理員賬號掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁面中，在授權(quán)的過程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標(biāo)簽：識別客戶來源渠道，自動標(biāo)記 自動分流：多渠道活碼引流，實(shí)時(shí)自動分流 渠道分析：統(tǒng)計(jì)各渠道來源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語：自動發(fā)送歡迎語承接客戶，支持多種個(gè)性化設(shè)置 智能回復(fù)：智能識別客戶消息，回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話術(shù) 企業(yè)素材庫：支持文本/網(wǎng)頁/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會話存檔：會話內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔，隨時(shí)回溯查看 3.洞察用戶喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽：捕捉用戶行為，智能動態(tài)打標(biāo) 用戶畫像：多維數(shù)據(jù)整合，繪制畫像，洞察用戶喜好 運(yùn)營SOP：依照用戶運(yùn)營規(guī)則，智能判別，消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá)：智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶 4.識別用戶成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 用戶打分：根據(jù)用戶行為，進(jìn)行打分，識別高價(jià)值用戶 用戶挖掘：通過內(nèi)容推送，促進(jìn)互動用戶，挖掘潛在價(jià)值用戶 用戶分析：多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶畫像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內(nèi)容，提升營銷轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變：引導(dǎo)客戶分享，快速擴(kuò)充社群用戶 內(nèi)容雷達(dá)：統(tǒng)計(jì)分享內(nèi)容查看頻次，精準(zhǔn)識別koc 輿情分析：通過會話消息，分析社群輿情，及時(shí)干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警：識別潛在流失用戶，及時(shí)預(yù)警挽回，減少流失

目前還沒有公開的報(bào)價(jià)，建議去官網(wǎng)咨詢一下吧。不過它們的功能很強(qiáng)大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解品牌旗下各個(gè)企業(yè)群目前的狀態(tài)，例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶群狀態(tài)等等、群成員入群的時(shí)間、方式。聚焦于客戶個(gè)體上，圈量SCRM也支持自動為客戶建立標(biāo)簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進(jìn)行客戶分析，建立客戶畫像。客戶遷移功能非常好用，通過云端就可以將本地客戶進(jìn)行遷移，提高了工作效率，且人數(shù)達(dá)到一定量，還能自動建群，進(jìn)行裂變營銷。