橙客服和美洽哪個(gè)好用

橙客服是一家專注于提供多渠道智能客服解決方案的企業(yè)。該公司致力于幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，為客戶提供全天候、一站式的客戶服務(wù)和支持。橙客服擁有多年的智能客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，可以為企業(yè)提供定制化的智能客服解決方案，包括呼叫中心、在線客服、微信客服等多種渠道。 橙客服采用人工智能技術(shù)，可以快速響應(yīng)客戶的需求，并提供高效準(zhǔn)確的解決方案。而且，橙客服還擁有完善的數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)追蹤客戶服務(wù)情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提高客戶滿意度和忠誠度。 總之，橙客服是一家專業(yè)、可靠、高效的智能客服解決方案提供商，可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。

橙客服是一款智能在線客服系統(tǒng)，主要為企業(yè)提供在線客服、咨詢、營銷和數(shù)據(jù)分析等一系列服務(wù)。它的功能主要包括以下幾個(gè)方面： 1. 在線客服功能：橙客服可以為企業(yè)提供多渠道的在線客服服務(wù)，包括網(wǎng)頁客服、微信客服、APP客服等多種形式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天候的在線響應(yīng)服務(wù)，解決客戶問題，提高客戶滿意度。 2. 智能機(jī)器人：橙客服智能機(jī)器人可以根據(jù)客戶提問自動(dòng)回答常見問題，降低客服人員的工作壓力。同時(shí)，機(jī)器人還可以對(duì)客戶進(jìn)行智能引導(dǎo)，幫助客戶更好地了解產(chǎn)品、服務(wù)等信息。 3. 咨詢與營銷：橙客服可以為企業(yè)提供在線咨詢和營銷服務(wù)，包括在線客服咨詢、推廣活動(dòng)、客戶關(guān)懷等多種形式，幫助企業(yè)與客戶建立更緊密的聯(lián)系，提高客戶忠誠度。 4. 數(shù)據(jù)分析：橙客服可以對(duì)客戶咨詢、交互等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)了解客戶需求、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。 5. 多人協(xié)同：橙客服支持多人協(xié)同工作，多個(gè)客服人員可以同時(shí)接待客戶，提高客戶響應(yīng)速度和效率。 總之，橙客服是一款功能強(qiáng)大的在線客服系統(tǒng)，可以為企業(yè)提供全方位的客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)提高客戶滿意度、轉(zhuǎn)化率和競爭力。

橙客服是一家提供在線客服解決方案的公司，其主要產(chǎn)品包括在線客服系統(tǒng)、智能客服機(jī)器人等。橙客服的收費(fèi)方式主要分為兩種：按照咨詢量計(jì)費(fèi)和按照服務(wù)時(shí)間計(jì)費(fèi)。 按照咨詢量計(jì)費(fèi)：這種方式適用于客戶咨詢量較少的情況，橙客服會(huì)根據(jù)客戶的咨詢量收取相應(yīng)的費(fèi)用。例如，橙客服的基礎(chǔ)套餐包含500次咨詢，如果客戶需要更多的咨詢次數(shù)，則需要額外支付費(fèi)用。 按照服務(wù)時(shí)間計(jì)費(fèi)：這種方式適用于客戶咨詢量較大的情況，橙客服會(huì)根據(jù)客戶使用在線客服系統(tǒng)的時(shí)間長度收取相應(yīng)的費(fèi)用。例如，橙客服的基礎(chǔ)套餐包含1000小時(shí)的服務(wù)時(shí)間，如果客戶需要更長時(shí)間的服務(wù)，則需要額外支付費(fèi)用。 橙客服的價(jià)格因不同的產(chǎn)品和服務(wù)而有所不同。基礎(chǔ)套餐的價(jià)格從幾千元到幾萬元不等，高級(jí)套餐的價(jià)格則更高。客戶可以根據(jù)自身需求和預(yù)算選擇合適的套餐。同時(shí)，橙客服也提供定制化服務(wù)，可以根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行定制，費(fèi)用會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和工作量而有所不同。總之，客戶在選擇橙客服時(shí)，需要根據(jù)自身的需求和預(yù)算做出合理的選擇。

好像是1800/坐席位/年。巧客服，VIP收費(fèi)29/月，并且不限席位。美洽是成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品，公司成立于2014年5月5日，當(dāng)前為A輪融資。是一家基于云端的在線客服軟件提供商，主要圍繞用戶的導(dǎo)流、積累、沉淀、付費(fèi)環(huán)節(jié)，提供綜合的售前服務(wù)，打通PC和移動(dòng)端的界限，客服人員可以隨時(shí)隨地回答用戶問題。支持多渠道接入，同時(shí)支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的實(shí)時(shí)溝通。目前支持PC端/移動(dòng)端/APP小程序/微博/等全渠道接入對(duì)話到美洽客服端。

美洽是正規(guī)公司，目前，美洽科技已累計(jì)7年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)、營銷機(jī)器人、營銷觸達(dá)、大音和美眾服等眾多產(chǎn)品線。致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動(dòng)場(chǎng)景效率提升，提供一站式客戶服務(wù)解決方案。 美洽科技服務(wù)企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。 美洽在線客服產(chǎn)品功能可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁、微信小程序、微信公眾號(hào)、APP、微博、頭條、快手、百度等全渠道接入，溝通無障礙。

僅需三步，就能輕松創(chuàng)建在線客服工作臺(tái)。1、填寫企業(yè)團(tuán)隊(duì)信息，邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員；2、接入對(duì)話渠道，配置聊天窗口樣式；3、配合推廣，開始接待第一通對(duì)話。美洽具有多端數(shù)據(jù)同步，實(shí)時(shí)整理提供最詳細(xì)的顧客活動(dòng)和對(duì)話信息，更有針對(duì)性去解決客戶的問題，真正提高服務(wù)質(zhì)量。更有離線通知功能，讓客服24小時(shí)在線，不錯(cuò)過任何一個(gè)潛在客戶。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平臺(tái)解決方案的智能在線客服系統(tǒng)，支持多渠道接入，同時(shí)支持圖片、表情、鏈接、小程序等多種富文本溝通方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的實(shí)時(shí)溝通。