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基本概括

評分情況
3.4
4.3
產品介紹
數智化私域運營轉化平臺
營銷服一體化,企微SCRM引領者。
所屬公司
湖南涂色網絡科技有限公司
北京探馬企服科技有限公司
成立時間
2011年
2020年
融資情況
未融資
B輪
人員規模
51-200人
201-500人
主要客戶規模
中型企業(42%)
中型企業(50%)
主要服務行業
-
教育(40%)

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
私有化部署(定制)
私有化部署(定制)
本地部署
本地部署
SaaS云部署
SaaS云部署
差異功能
數據統計
數據統計
短鏈引流
短鏈引流
精準群發
精準群發
會話存檔
會話存檔
個性化菜單
個性化菜單
展開
用戶點評功能 平臺點評內提及的產品功能
共有功能
暫無共有功能
差異功能
全渠道獲客
全渠道獲客 6人 推薦
多渠道活碼
多渠道活碼 3人 推薦
裂變獲客
裂變獲客
多渠道引流
多渠道引流 5人 推薦
客戶分類及標簽
客戶分類及標簽 3人 推薦
展開

定價

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支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
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免費 聯系我們獲取
基礎版
聯系我們獲取
獲取獨家報價
標準版
聯系客服 聯系客服
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
31%
45%
中型企業
(51-1000人)
42%
50%
大型企業
(1000人以上)
27%
5%

客戶行業

-
-
-
-
-
-
教育 40%
家裝 20%
汽車 10%
IT 10%
醫療 10%
其它 10%

評分

綜合評分
3.4
4.3
易用性
4.9
4.5
穩定性
暫無評分
4.1
售后服務
4.8
4.6

問答

熱門問答
星域SCRM私域運營(SCRM)軟件有什么優勢?
5個回答
作為一款針對私域運營的軟件,星域SCRM私域運營(SCRM)具有以下優勢: 1. 數據集成化:星域SCRM可以將各種數據源整合到一起,包括企業自身的CRM、ERP、電商平臺、社交媒體等,實現數據全面梳理和管理,在提升客戶粘性、轉化率等方面具有重要作用。 2. 智能營銷:星域SCRM支持智能化的客戶細分和標簽管理,基于客戶畫像等獨特算法,可以幫助企業進行個性化、精準的營銷活動。同時,還可以進行自動營銷、智能互動、多渠道推廣等多方位的營銷手段,提升效果和效率。 3. 客戶服務:星域SCRM提供全渠道的客戶服務支持,包括在線客服、電話客服、微信客服等多種方式,可以快速、高效地響應客戶需求,提供優質的售后服務,增強客戶滿意度和忠誠度。 4. 團隊協作:星域SCRM支持團隊協作和知識管理,可以方便地進行團隊內部溝通、任務分配、協同工作等,提高工作效率和協作效果。 5. 數據安全:星域SCRM采用多層次的安全保障機制,包括數據加密、訪問控制、防火墻等,能夠有效保護企業數據的安全性和完整性,防止數據泄露和損壞等風險。 總之,星域SCRM私域運營(SCRM)軟件具有數據集成化、智能營銷、客戶服務、團隊協作和數據安全等多方面的優勢,可以幫助企業提升私域運營能力,提高客戶滿意度和轉化率,實現更好的經營效果。
探馬scrm怎么使用,探馬scrm營銷教程
3個回答
探馬的使用方法,你可以登錄探馬官網向客服尋求幫助,因為具體怎么操作還是要看您所屬的行業和一系列條件。下面是探馬SCRM 對金融保險行業的助力方法,能夠從這看出探馬營銷的大概過程,可以做個參考。 私域全過程運營 探馬SCRM將從拓客、轉換、運營和管理四個維度上,為企業提供一個全過程的私域流量運營策略。 由用戶對保險信息的關注,到后續的轉化、成單、服務,是一個完整的鏈條,用戶的所有信息都可以通過探馬SCRM沉淀、傳遞到各個環節。 1.渠道引流,獲得線索 利用公眾號,網站等途徑,獲取用戶線索。 2.線索的轉變 使用者留款后,探馬SCRM系統自動將銷售線索分配給銷售,銷售通過電話跟蹤,引導用戶加入TA的企業微信,在企業微信中繼續轉化。 3.用戶運作精細 按照標簽,將自己感興趣的內容發送給用戶,培育,當用戶打開內容時,實時通知相應的銷售點,提醒跟進(可通過內容獲得用戶的手機號)。 4.單據 在線用戶成單。使用者選擇保險類型、費率、填寫個人資料、生成電子保單、網上保費支付、保單生效。 5.服務 客戶完成訂單后,通過拉群/推名片/二維碼的方式,將用戶轉給服務人員進行服務,或者辦理退保、理賠等。 應用模塊 1.資料分析 對銷售數據的分析,包括電話外呼、接通、好友申請、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數十個數據維度全面洞察。 2.質量檢查、會議歸檔 監督監督微信溝通、電話溝通等情況,篩查敏感詞語、敏感動作;回看丟單原因、單原因等。 3.分享優質的話術 包含了公司層面的統一話術,如保險相關條款、專業條款;部門內話術;深入挖掘客戶需求;個人平時積累的常用話術等。 4.提高銷售能力 利用用戶標簽來識別用戶的屬性、特征,具有給付能力強、風險意識強、注重健康管理的用戶發送相關內容,同時在朋友圈塑造專業影響力,營造大規模付費購買氛圍,贈送相關福利促進用戶付費意愿。 在用戶有興趣打開相關內容時,要及時跟上關鍵用戶,把握最佳時機,達成轉化。 5.維護客戶關系 在用戶生日、節日或重要時刻向用戶發送關心信息。 6.標準化接觸批量用戶 當平臺投放時,通過企業微信活碼引流,自動通過好友,自動發送個性化歡迎語,與新加好友SOP、等級SOP,持續互動。

分類

特殊分類
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