凡科客戶通SCRM和探馬SCRM哪個好用

凡科客戶通，是一款專注解決銷售獲客與轉化難題的智能銷售系統(tǒng)，為企業(yè)提供多渠道獲客觸達、智能化跟進商機、快節(jié)奏成單變現(xiàn)、高效率管理銷售的一體化解決方案。 凡科客戶通SCRM系統(tǒng)的缺點和不足有：知名度比較低，使用的企業(yè)比較少，經(jīng)驗沒那么豐富。

這種情況是公眾號過期導致的，重新認證公眾號即可。 在后臺通知中心點擊微信認證年審通知，進行公眾號認證。 廣州凡科互聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司(簡稱風科)是一家助力中小企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營升級的企業(yè)，創(chuàng)立于2010年10月，于2015年7月成功上市國內“新三板”堅持以“讓中小企業(yè)經(jīng)營更簡單”的企業(yè)理念，為海量中小企業(yè)用戶提供優(yōu)質的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務。

銷售系統(tǒng)目前僅發(fā)送支持“會員營銷”類短信模板，在申請短信模板的時候，請務必選擇“會員營銷”。申請流程如下： 第一步，點擊模板申請； 第二步，進入界面之后，模板類型選擇【群發(fā)短信】，群發(fā)類型選擇【營銷短信】，發(fā)送場景選擇【會員營銷】，短信簽名填寫公司名/品牌名/產(chǎn)品名/網(wǎng)站等相關的內容，短信內容結合案例模板來修改會更容易通過申請，人工審核會在1小時之內完成； 最后提交模板就可以了。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動抓取銷售工作量；統(tǒng)計銷售的新增客戶數(shù)，跟進客戶數(shù)，有效跟進客戶數(shù)，超時回復等20項數(shù)字指標。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運營能力，賦能教育培訓、金融保險、醫(yī)療，企業(yè)服務、家居、汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬美金A輪融資，由藍湖資本、君聯(lián)資本和險峰長青聯(lián)合投資。

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探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因為具體怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對金融保險行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營銷的大概過程，可以做個參考。 私域全過程運營 探馬SCRM將從拓客、轉換、運營和管理四個維度上，為企業(yè)提供一個全過程的私域流量運營策略。 由用戶對保險信息的關注，到后續(xù)的轉化、成單、服務，是一個完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過探馬SCRM沉淀、傳遞到各個環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動將銷售線索分配給銷售，銷售通過電話跟蹤，引導用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉化。 3.用戶運作精細 按照標簽，將自己感興趣的內容發(fā)送給用戶，培育，當用戶打開內容時，實時通知相應的銷售點，提醒跟進(可通過內容獲得用戶的手機號)。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險類型、費率、填寫個人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費支付、保單生效。 5.服務 客戶完成訂單后，通過拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉給服務人員進行服務，或者辦理退保、理賠等。 應用模塊 1.資料分析 對銷售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質量檢查、會議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語、敏感動作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質的話術 包含了公司層面的統(tǒng)一話術，如保險相關條款、專業(yè)條款；部門內話術；深入挖掘客戶需求；個人平時積累的常用話術等。 4.提高銷售能力 利用用戶標簽來識別用戶的屬性、特征，具有給付能力強、風險意識強、注重健康管理的用戶發(fā)送相關內容，同時在朋友圈塑造專業(yè)影響力，營造大規(guī)模付費購買氛圍，贈送相關福利促進用戶付費意愿。 在用戶有興趣打開相關內容時，要及時跟上關鍵用戶，把握最佳時機，達成轉化。 5.維護客戶關系 在用戶生日、節(jié)日或重要時刻向用戶發(fā)送關心信息。 6.標準化接觸批量用戶 當平臺投放時，通過企業(yè)微信活碼引流，自動通過好友，自動發(fā)送個性化歡迎語，與新加好友SOP、等級SOP，持續(xù)互動。