騰房云SCRM和探馬SCRM哪個(gè)好用

騰房云SCRM和小裂變SCRM都是市面上比較優(yōu)秀的私域運(yùn)營(yíng)軟件，它們都擁有多種功能，包括客戶管理、粉絲運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等，都可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)。 從綜合性能來看，騰房云SCRM可以說是一款非常強(qiáng)大的SCRM軟件，它不僅能夠?qū)崿F(xiàn)客戶管理、統(tǒng)計(jì)分析等基本功能，還具有精準(zhǔn)營(yíng)銷、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、社群營(yíng)銷等高級(jí)功能。同時(shí)，騰房云SCRM還提供了豐富的行業(yè)模板和場(chǎng)景模板，讓企業(yè)快速搭建私域流量運(yùn)營(yíng)體系。 而小裂變SCRM則更注重粉絲運(yùn)營(yíng)和病毒式傳播，它提供了多種有趣的互動(dòng)玩法，如抽獎(jiǎng)、分享贏獎(jiǎng)等，可以吸引更多用戶參與互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)粉絲裂變。 因此，選擇哪個(gè)SCRM軟件，需要根據(jù)企業(yè)自身的需求和特點(diǎn)來進(jìn)行選擇。如果企業(yè)需要全面的私域流量運(yùn)營(yíng)解決方案，可以考慮選擇騰房云SCRM；如果企業(yè)注重粉絲運(yùn)營(yíng)和病毒式傳播，可以優(yōu)先考慮小裂變SCRM。

騰房云SCRM是一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)建立和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系。具體來說，騰房云SCRM可以幫助企業(yè)收集、分析和管理客戶的數(shù)據(jù)，包括客戶的基本信息、購買歷史、偏好等，從而幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為。 通過騰房云SCRM，企業(yè)可以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，根據(jù)客戶的需求和興趣，有針對(duì)性地推送產(chǎn)品和服務(wù)，提高營(yíng)銷效果和客戶滿意度。同時(shí)，騰房云SCRM還可以幫助企業(yè)建立客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶的投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性和忠誠(chéng)度。 除此之外，騰房云SCRM還可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶群體分析，發(fā)現(xiàn)潛在的高價(jià)值客戶，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，提升客戶價(jià)值。此外，騰房云SCRM還可以幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，提供決策支持，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。 綜上所述，騰房云SCRM是一種強(qiáng)大的客戶管理工具，可以幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，提高營(yíng)銷效果和客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)。

騰房云SCRM是一款基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理，提升客戶體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。騰房云SCRM具有以下優(yōu)點(diǎn)： 1. 多渠道接入：騰房云SCRM可以集成多種渠道，包括微信、電話、郵件等，實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋。 2. 數(shù)據(jù)分析：騰房云SCRM可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)客戶需求、偏好和行為特征，為企業(yè)制定更有效的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。 3. 自動(dòng)化營(yíng)銷：騰房云SCRM可以自動(dòng)化執(zhí)行客戶營(yíng)銷活動(dòng)，如定期發(fā)送電子郵件、短信、微信消息等，提高營(yíng)銷效率。 4. 客戶服務(wù)：騰房云SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 總之，騰房云SCRM是一款功能強(qiáng)大、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度，提高品牌價(jià)值。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動(dòng)抓取銷售工作量；統(tǒng)計(jì)銷售的新增客戶數(shù)，跟進(jìn)客戶數(shù)，有效跟進(jìn)客戶數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運(yùn)營(yíng)能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長(zhǎng)。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資。

如果您想要知道探馬軟件的價(jià)格，您可能需要找到它們的官方客服了解一下情況，因?yàn)樗枰膬r(jià)格是跟您的團(tuán)隊(duì)和您想要開通的模塊功能掛鉤的，您可以跟客服詢問一下，客服會(huì)詳細(xì)為您解答的。 探馬公司成立以來，獲得藍(lán)湖資本，君聯(lián)資本，險(xiǎn)鋒長(zhǎng)青的超1000萬美元融資。探馬為客戶提供顧問式全生命周期服務(wù)，打造多維度客戶服務(wù)矩陣，全方位賦能客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。目前已服務(wù)包括高途集團(tuán)、凱叔講故事、泰康人壽、裝小蜜、住范兒、EASY SMILE等數(shù)千家企業(yè)客戶，并深受一致好評(píng)。

探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營(yíng)銷的大概過程，可以做個(gè)參考。 私域全過程運(yùn)營(yíng) 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)維度上，為企業(yè)提供一個(gè)全過程的私域流量運(yùn)營(yíng)策略。 由用戶對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個(gè)完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號(hào)，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動(dòng)將銷售線索分配給銷售，銷售通過電話跟蹤，引導(dǎo)用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶，培育，當(dāng)用戶打開內(nèi)容時(shí)，實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷售點(diǎn)，提醒跟進(jìn)(可通過內(nèi)容獲得用戶的手機(jī)號(hào))。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險(xiǎn)類型、費(fèi)率、填寫個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶完成訂單后，通過拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請(qǐng)、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會(huì)議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語、敏感動(dòng)作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專業(yè)條款；部門內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶需求；個(gè)人平時(shí)積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷售能力 利用用戶標(biāo)簽來識(shí)別用戶的屬性、特征，具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、注重健康管理的用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)在朋友圈塑造專業(yè)影響力，營(yíng)造大規(guī)模付費(fèi)購買氛圍，贈(zèng)送相關(guān)福利促進(jìn)用戶付費(fèi)意愿。 在用戶有興趣打開相關(guān)內(nèi)容時(shí)，要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶，把握最佳時(shí)機(jī)，達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶關(guān)系 在用戶生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶 當(dāng)平臺(tái)投放時(shí)，通過企業(yè)微信活碼引流，自動(dòng)通過好友，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語，與新加好友SOP、等級(jí)SOP，持續(xù)互動(dòng)。