珍客SCRM和探馬SCRM哪個(gè)好用

珍客SCRM是一款基于人工智能技術(shù)的私域客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，它能夠從流量獲取、用戶互動(dòng)到最終銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)管理全程有效管理客戶資產(chǎn)，大大提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。 珍客SCRM擁有豐富的功能，可以為企業(yè)提供全方位的客戶資產(chǎn)管理服務(wù)，包括：客戶精準(zhǔn)投放、用戶互動(dòng)分析、場(chǎng)景引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)、客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、活動(dòng)效果分析等。它可以幫助企業(yè)快速洞察客戶需求，以及更好地滿足客戶要求，提高客戶滿意度，同時(shí)也可以增加客戶忠誠(chéng)度和企業(yè)的銷(xiāo)售收益。 珍客SCRM還擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可以為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，包括：客戶資產(chǎn)管理、客戶交互分析、場(chǎng)景引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)效果分析等，能夠快速洞察客戶需求，更好地滿足客戶要求，提高客戶滿意度。 珍客SCRM是一款非常實(shí)用的私域客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，它具有豐富的功能，可以為企業(yè)提供全方位的客戶資產(chǎn)管理服務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)更多的營(yíng)銷(xiāo)收益，因此可以得到企業(yè)的一致好評(píng)，珍客SCRM絕對(duì)是一款值得擁有的優(yōu)質(zhì)管理工具。

珍客SCRM是一個(gè)集客戶管理、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等功能于一身的綜合型CRM系統(tǒng)，是目前市場(chǎng)上較為成熟、用戶量較大的一款CRM軟件。珍客SCRM的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面： 1. 功能全面：珍客SCRM的功能涵蓋了客戶管理、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面，可以為企業(yè)提供全方位的客戶服務(wù)和管理。 2. 操作簡(jiǎn)便：珍客SCRM的操作界面簡(jiǎn)潔明了，易于上手。即使沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的IT技術(shù)人員也能夠輕松操作。 3. 數(shù)據(jù)安全：珍客SCRM采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，確保客戶的數(shù)據(jù)安全性。 4. 及時(shí)響應(yīng)：珍客SCRM的客服團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶提出的問(wèn)題能夠及時(shí)響應(yīng)和解決，保證用戶的使用體驗(yàn)。 總之，珍客SCRM是一款功能全面、操作簡(jiǎn)便、數(shù)據(jù)安全、及時(shí)響應(yīng)的CRM軟件，適用于各類(lèi)企業(yè)的客戶管理和營(yíng)銷(xiāo)管理需求。

都挺好的 珍島T云是一站式SaaS 智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái),80+工具和方法提供營(yíng)銷(xiāo)全鏈條(營(yíng)銷(xiāo)前、營(yíng)銷(xiāo)中、營(yíng)銷(xiāo)后)、全場(chǎng)景工具化服務(wù),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)全鏈路閉環(huán),幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。 珍客SCRM是一款強(qiáng)大的人工智能私域客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，從流量獲取、用戶互動(dòng)到最終銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)管理，全面整合了CRM管理、消費(fèi)決策分析、客戶體驗(yàn)管理等多個(gè)維度，滿足企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的多樣需求。 珍客SCRM不僅能夠幫助企業(yè)快速構(gòu)建企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，還可以有效利用AI技術(shù)，將客戶行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為客戶忠誠(chéng)度，有效提升客戶價(jià)值，提供更準(zhǔn)確的客戶洞察，更好地實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

是可以的，監(jiān)視企業(yè)微信主要是為了公司銷(xiāo)售各方面的吧，具體你可以去官網(wǎng)了解一下。探馬scrm可以自動(dòng)抓取銷(xiāo)售工作量；統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售的新增客戶數(shù)，跟進(jìn)客戶數(shù)，有效跟進(jìn)客戶數(shù)，超時(shí)回復(fù)等20項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)。 探馬SCRM致力于幫助客戶提高私域流量運(yùn)營(yíng)能力，賦能教育培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)、醫(yī)療，企業(yè)服務(wù)、家居、汽車(chē)等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長(zhǎng)。并且探馬scrm于2021年5月，完成千萬(wàn)美金A輪融資，由藍(lán)湖資本、君聯(lián)資本和險(xiǎn)峰長(zhǎng)青聯(lián)合投資。

如果您想要知道探馬軟件的價(jià)格，您可能需要找到它們的官方客服了解一下情況，因?yàn)樗枰膬r(jià)格是跟您的團(tuán)隊(duì)和您想要開(kāi)通的模塊功能掛鉤的，您可以跟客服詢(xún)問(wèn)一下，客服會(huì)詳細(xì)為您解答的。 探馬公司成立以來(lái)，獲得藍(lán)湖資本，君聯(lián)資本，險(xiǎn)鋒長(zhǎng)青的超1000萬(wàn)美元融資。探馬為客戶提供顧問(wèn)式全生命周期服務(wù)，打造多維度客戶服務(wù)矩陣，全方位賦能客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。目前已服務(wù)包括高途集團(tuán)、凱叔講故事、泰康人壽、裝小蜜、住范兒、EASY SMILE等數(shù)千家企業(yè)客戶，并深受一致好評(píng)。

探馬的使用方法，你可以登錄探馬官網(wǎng)向客服尋求幫助，因?yàn)榫唧w怎么操作還是要看您所屬的行業(yè)和一系列條件。下面是探馬SCRM 對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)的助力方法，能夠從這看出探馬營(yíng)銷(xiāo)的大概過(guò)程，可以做個(gè)參考。 私域全過(guò)程運(yùn)營(yíng) 探馬SCRM將從拓客、轉(zhuǎn)換、運(yùn)營(yíng)和管理四個(gè)維度上，為企業(yè)提供一個(gè)全過(guò)程的私域流量運(yùn)營(yíng)策略。 由用戶對(duì)保險(xiǎn)信息的關(guān)注，到后續(xù)的轉(zhuǎn)化、成單、服務(wù)，是一個(gè)完整的鏈條，用戶的所有信息都可以通過(guò)探馬SCRM沉淀、傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)。 1.渠道引流，獲得線索 利用公眾號(hào)，網(wǎng)站等途徑，獲取用戶線索。 2.線索的轉(zhuǎn)變 使用者留款后，探馬SCRM系統(tǒng)自動(dòng)將銷(xiāo)售線索分配給銷(xiāo)售，銷(xiāo)售通過(guò)電話跟蹤，引導(dǎo)用戶加入TA的企業(yè)微信，在企業(yè)微信中繼續(xù)轉(zhuǎn)化。 3.用戶運(yùn)作精細(xì) 按照標(biāo)簽，將自己感興趣的內(nèi)容發(fā)送給用戶，培育，當(dāng)用戶打開(kāi)內(nèi)容時(shí)，實(shí)時(shí)通知相應(yīng)的銷(xiāo)售點(diǎn)，提醒跟進(jìn)(可通過(guò)內(nèi)容獲得用戶的手機(jī)號(hào))。 4.單據(jù) 在線用戶成單。使用者選擇保險(xiǎn)類(lèi)型、費(fèi)率、填寫(xiě)個(gè)人資料、生成電子保單、網(wǎng)上保費(fèi)支付、保單生效。 5.服務(wù) 客戶完成訂單后，通過(guò)拉群/推名片/二維碼的方式，將用戶轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，或者辦理退保、理賠等。 應(yīng)用模塊 1.資料分析 對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，包括電話外呼、接通、好友申請(qǐng)、成功加入、客戶溝通、有效溝通率、成單等數(shù)十個(gè)數(shù)據(jù)維度全面洞察。 2.質(zhì)量檢查、會(huì)議歸檔 監(jiān)督監(jiān)督微信溝通、電話溝通等情況，篩查敏感詞語(yǔ)、敏感動(dòng)作；回看丟單原因、單原因等。 3.分享優(yōu)質(zhì)的話術(shù) 包含了公司層面的統(tǒng)一話術(shù)，如保險(xiǎn)相關(guān)條款、專(zhuān)業(yè)條款；部門(mén)內(nèi)話術(shù)；深入挖掘客戶需求；個(gè)人平時(shí)積累的常用話術(shù)等。 4.提高銷(xiāo)售能力 利用用戶標(biāo)簽來(lái)識(shí)別用戶的屬性、特征，具有給付能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、注重健康管理的用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)在朋友圈塑造專(zhuān)業(yè)影響力，營(yíng)造大規(guī)模付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)氛圍，贈(zèng)送相關(guān)福利促進(jìn)用戶付費(fèi)意愿。 在用戶有興趣打開(kāi)相關(guān)內(nèi)容時(shí)，要及時(shí)跟上關(guān)鍵用戶，把握最佳時(shí)機(jī)，達(dá)成轉(zhuǎn)化。 5.維護(hù)客戶關(guān)系 在用戶生日、節(jié)日或重要時(shí)刻向用戶發(fā)送關(guān)心信息。 6.標(biāo)準(zhǔn)化接觸批量用戶 當(dāng)平臺(tái)投放時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信活碼引流，自動(dòng)通過(guò)好友，自動(dòng)發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，與新加好友SOP、等級(jí)SOP，持續(xù)互動(dòng)。