海鼎CRM和EC哪個好用

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海鼎CRM是一款針對中小企業的客戶關系管理軟件，其收費方式主要分為三種：購買版、租賃版和定制版。 購買版：需要一次性付費，價格在2萬元左右，用戶可以擁有永久使用權，無需再次付費。 租賃版：按照月度或年度付費，價格根據使用規模和期限等因素而不同，一般來說，租賃版的價格在300元到2000元不等。 定制版：根據企業的特殊需求進行定制開發，價格相對較高。 總的來說，海鼎CRM的價格還是比較實惠的。用戶可以根據自己的實際需求選擇不同的收費方式，以滿足不同的預算和使用需求。同時，海鼎CRM也提供了免費試用版，用戶可以先試用一段時間后再決定是否購買或租賃。

海鼎CRM是一款全方位的客戶關系管理軟件，具有以下主要功能： 1.客戶管理：可以對客戶資料進行錄入、修改、查詢、分類等操作，實現對客戶信息的全面管理。 2.銷售管理：包括銷售線索、機會、報價、訂單等管理，幫助企業全面掌握銷售情況，提高銷售效率。 3.市場營銷：支持郵件群發、短信營銷、微信公眾號推送等多種方式的市場營銷活動，幫助企業開展精準的營銷活動。 4.客服管理：支持工單管理、服務請求、客戶反饋等多種方式的客服管理，幫助企業提高客戶滿意度和服務質量。 5.數據分析：通過數據分析功能，全方位了解客戶需求、銷售情況等信息，為企業決策提供重要參考依據。 6.移動辦公：支持手機APP、微信小程序等多種移動辦公方式，讓企業可以隨時隨地管理客戶信息和開展銷售活動。 總之，海鼎CRM是一款功能強大、易用性強的CRM系統，可以幫助企業全面管理客戶關系，提升銷售效率，提高客戶滿意度，是企業數字化轉型的重要工具之一。

EC SCRM導出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態時間】的時間節點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應的權限，如沒有權限，請聯系企業管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務消息中看到行動軌跡。

關于EC SCRM能不能監控聊天記錄的問題： 首先，不經過當事人同意監控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關QQ發送文件是否會有記錄？ EC及相關QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權，當EC客戶與QQ好友進行關聯時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關的客戶，就沒有聊天記錄。