海鼎CRM

海鼎CRM以消費(fèi)者為中心，提出“CDP（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)）+CEP（持續(xù)互動(dòng))”的SCRM理論，賦能企業(yè)數(shù)字化變革。通過全渠道獲客、私域流量運(yùn)營(yíng)以及銷售閉環(huán)打造，有效提升存量市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，開拓新增量市場(chǎng)。 產(chǎn)品功能： 1、會(huì)員管理 線上線下全渠道，建立與會(huì)員的溝通渠道，全網(wǎng)統(tǒng)一會(huì)員識(shí)別，多端觸達(dá)和露出。 2、等級(jí)體系 免費(fèi)等級(jí)、付費(fèi)等級(jí)、特殊等級(jí)，多種等級(jí)玩法滿足不同客戶的需求。結(jié)合RFM模型，綜合考慮消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額、消費(fèi)近度去設(shè)置成長(zhǎng)值，通過成長(zhǎng)值評(píng)定免費(fèi)等級(jí)。 3、多組織管理 支持集團(tuán)型客戶或有多個(gè)品牌的客戶，集中部署，在一套物理服務(wù)器下通過邏輯隔離實(shí)現(xiàn)不同公司的獨(dú)立自主進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷。 4、精準(zhǔn)營(yíng)銷 通過差異化營(yíng)銷達(dá)到提高用戶留存率、提升用戶價(jià)值、得到會(huì)費(fèi)收益、建立流量橋梁；讓普通會(huì)員通過流量橋梁和運(yùn)營(yíng)策略發(fā)展成為高價(jià)值會(huì)員，提升高價(jià)值會(huì)員的LTV。